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Ultima modifica: 10-01-2023Looking for a customised plan for your organization? Kentaa Premium offers a multifunctional platform that can be used for multiple and different campaigns. You will receive personal advice and guidance from the Kentaa team. The benefits of Kentaa Premium at a glance:
- Advice and guidance from a Kentaa succes consultant
- Premium support via our multichannel helpdesk
- Aditional website configuration options
- Optional custom website design
- Daily pay-out of donations with selected payment providers
- Innovative payment methods
- Easy to connect to external application like Salesforce
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Collegamento di un nuovo sito web
Benvenuta su iRaiser e piacere di poterti aiutare con il tuo nuovo sito! Ma cosa comporta la creazione di un nuovo sito?
Il contenuto dell'articolo:
Pianopassaggioglobale
1. Accordo per un nuovo sito web
2. Creazione sito demo
3. Adjust domain
Hosting
DNS
SSL
4. Andare in diretta
Pianopassaggioglobale
Questa è all'incirca la tabella di marcia per la creazione di un sito iRaiser Premium:
Accordo per il nuovo sitoC'è l'accordo per creare il sito
Crea un sito demoiRaiser crea un sito demo e vi aggiunge come amministratore del sito, che potrete iniziare a riempire immediatamente
Impostazione del dominioIl dominio in cui si trova il sito viene impostato e configurato tecnicamente e la piattaforma viene impostata sul nuovo dominio
LivegangQuando tutto è pronto, la cassa può essere collegata al sito web e si può andare in diretta!
Oltre a questi passaggi tecnici, ve ne sono alcuni pratici:
Visitare la formazione e la spiegazione della dashboard nel centro di assistenza
Inizio: esame delle impostazioni del sito e dello stato attuale della connessione
Lista di controllo: avete pensato a questo prima di andare in diretta
Eseguiremo ogni fase in dettaglio e nello specifico di cosa si tratta.
1. Accordo per il nuovo sito web
Prima di poter iniziare, è necessario dare un accordo sulla creazione del sito. Questo viene fatto in collaborazione con l'account manager (Squadra vendite di iRaiser). Se siete un nuovo cliente, viene firmato un accordo per l'utilizzo della piattaforma. Se si tratta di un cliente esistente, è sufficiente accettare il costo di un sito web aggiuntivo. Poi l'Account Manager invia un segnale all'assistenza e la connessione ha inizio.
2. Creare un sito demo
Dopo l'accordo, creeremo un sito demo per voi. Il sito si trova temporaneamente su un dominio iRaiser, ad esempio website.iraiser.eu e noi vi aggiungeremo come amministratore. Da quel momento in poi, potrete già iniziare a riempire e modificare il sito. Sul sito demo è presente una cassa di prova, con la quale è possibile effettuare pagamenti di prova. È quindi possibile creare Raccolte Fondi, Squadre, Campagne ed effettuare pagamenti di prova per passare attraverso i flussi. Al momento della messa in funzione, saremo in grado di rimuovere tutti i dati di prova per voi, ma così potrete già vedere come apparirà il sito quando sarà già pieno.
Tutte le modifiche apportate al sito dimostrativo saranno applicate anche quando il sito sarà inserito nel dominio. Riceverete anche un'e-mail di collegamento da parte nostra con una Panoramica di tutti i passaggi e come eseguirli.
3. Impostazioni del dominio
Una parte importante di qualsiasi sito web è il nome di dominio. Il nome di dominio è un nome univoco su Internet su cui risiederà la piattaforma. Per ulteriori informazioni sul nome di dominio, vedere sidn.nl.
Ogni sito web di iRaiser deve avere un proprio nome di dominio. Qui si distingue tra domini di primo livello e sottodomini.
Alcuni esempi di domini di primo livello sono:
foriraiser.eu
supportiraiser.eu
supportiraiser.eu
iraiser-fundraisers.eu
iraiser-in-action.eu
inaction-foriraiser.eu
action-foriraiser.eu
Sottodomini:
raccoltafondi.iRaiser.eu
kominaction.iRaiser.eu
support.iRaiser.eu
Naturalmente, questi sono solo esempi e possono anche essere scelti per essere completamente personalizzati.
Nota! Quando si utilizza il modulo Mini siti, deve essere un dominio di primo livello, cioè non un sottodominio. Questo è richiesto perché ogni Mini siti avrà un sottodominio.
Hosting
Tutti i siti web di iRaiser sono memorizzati e serviti dai server di Amazon Web Services in Irlanda. Lavoriamo con una sola base di codice su cui girano tutti i siti web e non è possibile ospitare il sito sui nostri server.
Possiamo tenere e gestire per voi il dominio desiderato. Poi provvederemo subito a configurare tutto in modo corretto dal punto di vista tecnico, in modo che la piattaforma possa essere trasferita. Se desiderate collegare al dominio anche delle caselle di posta elettronica, è meglio che vi occupiate voi stessi dell'hosting, perché noi non lo facciamo. In questo caso, vi chiederemo di impostare alcuni dati DNS, che vi inoltreremo.
DNS
Un nome di dominio è un nome unico su Internet. Un nome di dominio ha come indirizzo un numero lungo: l'indirizzo IP. Poiché tale numero è difficile da ricordare, sono stati inventati i nomi di dominio. Il sistema dei nomi di dominio traduce l'indirizzo IP in un nome di dominio e funge da maschera per l'indirizzo IP porta ai server di iRaiser dove risiede fisicamente il sito web. Il dominio è di solito di proprietà dell'utente e non deve necessariamente essere ségestito da iRaiser. Per collegare il dominio ai nostri server, in modo che il dominio sappia dove puntare, utilizziamo il DNS.
L'impostazione del DNS richiede una certa conoscenza tecnica e di solito viene affidata a una società di web hosting o organizzata da un informatico interno. Chiediamo questo contatto durante il processo di connessione per far sì che l'impostazione del DNS avvenga il più agevolmente possibile e per non annoiarvi con i dettagli tecnici.
Se siamo noi a gestire il dominio, imposteremo noi stessi i dati DNS. Se siete voi a gestire il dominio, vi invieremo i dati DNS da impostare. Con la configurazione DNS, vi forniremo un record A (per il dominio) e un record CNAME per la parte www e/o il sottodominio. Affinché il sito web funzioni correttamente, è importante che questi record siano copiati esattamente come sono. Inoltre, forniamo uno o più record _acme-challenge. Questi vengono utilizzati per richiedere il certificato SSL. Avete problemi di impostazione? Contattateci e inviateci uno screenshot delle Impostazioni.
Utilizziamo il ridimensionamento automatico dei server all'interno di Amazon e in questo processo gli indirizzi IP possono essere modificati. Il record CNAME assicura che dietro il dominio si trovino sempre gli indirizzi IP corretti.
Dopo aver impostato il DNS, a seconda del TTL (time to live), possono essere necessari da 5 minuti fino a 24 ore perché la modifica sia effettuata e visibile a tutti.
SSL
La sicurezza dei dati è la nostra massima priorità. Per questo motivo, tutti i nostri siti web sono dotati di una connessione sicura tramite un certificato SSL di serie. Questo è riconoscibile sul sito dal lucchetto chiuso e dall'indicazione https:// nella barra degli indirizzi del browser.
Gli Utenti possono vedere dal certificato SSL (cliccando sul lucchetto) da chi è stato rilasciato il certificato
.
L'installazione di un certificato SSL sul (sotto)dominio viene effettuata da iRaiser. Attraverso i record _acme-challenge, possiamo rinnovare periodicamente il certificato in modo automatico.
4. Livegang
Quando il sito è sul dominio e la cassa è collegata, siete pronti per andare in onda! Il vostro account manager vi contatterà per mettere i puntini sulle i e per darvi gli ultimi consigli.
Benvenuti sulla piattaforma
Benvenuto sulla piattaforma Kentaa! È bello che abbiate trovato la strada per il nostro centro di assistenza. Questo è il "cuore" della dashboard, con informazioni sul suo funzionamento e consigli su come utilizzarla.
Come avete visto, ci sono molti modi per impostare la vostra piattaforma e opzioni da configurare. Per iniziare un po' meglio, di seguito troverete alcuni suggerimenti e interessanti link e video.
Dashboard
Una volta effettuato il login, si accede alla dashboard. Viene immediatamente visualizzata una pagina Panoramica con al centro delle pratiche statistiche. Se siete nel bel mezzo di un evento, potete vedere rapidamente i totali giornalieri.
Volete saperne di più sulla navigazione del cruscotto? Guardate questo video con ulteriori spiegazioni.
Centro di supporto
Per accedere al nostro Centro di assistenza "SUMO", cliccare su "Serve aiuto? È possibile accedervi anche facendo clic sul pulsante blu "Info" accanto a una voce del Menu. In questo modo si accede direttamente all'articolo di supporto relativo a quella pagina, comodo!
Nel nostro Centro di assistenza, non solo potete trovare articoli di aiuto che spiegano meglio alcune funzionalità. Qui potete anche trovare ispirazione. Per esempio, guardare i webinar, scaricare un whitepaper o 'sfogliare' SUMO. Potete cliccare su una qualsiasi delle categorie per saperne di più e vedere gli articoli sottostanti. Volete vedere le domande più frequenti? Allora cliccate sulle FAQ.
Suggerimenti
Siete nuovi alla piattaforma e state cercando di renderla operativa? Allora leggete di più su come collegare un nuovo sito web.
Visitate la nostra Kentaa Academy, dove potrete vedere tutti i tipi di video che spiegano di più. Inoltre, teniamo regolarmente dei webinar online, sia sulle (nuove) funzionalità che su come utilizzare ancora meglio la vostra piattaforma. Per farlo, seguite gli aggiornamenti in alto a sinistra nella vostra dashboard.
Avete una domanda? Fatela prima nella finestra di ricerca di SUMO. Spesso troverete una risposta alla vostra domanda .
Una buona conoscenza di base della Dashboard di Kentaa vi aiuterà a utilizzare la piattaforma al massimo delle sue potenzialità.
Video
Nei video che seguono, potrete approfondire gli argomenti specifici. A destra, vengono visualizzati i timestamp, nel caso in cui si voglia andare direttamente a una parte particolare del video.
Amministratori della piattaforma
Esplorare la dashboard
Come si riempie il sito web di Kentaa?
Donazioni
Raccolta fondi
Squadre
Il modulo e-mail
Il flusso di login
Le basi
Estensioni e opzioni
Amministratori della piattaforma
La Dashboard di Kentaa offre diverse funzioni che semplificano la gestione della piattaforma.
Navigating the platform
00:15 - Login00:24 - The Dashboard02:21 - The Layers Logic04:14 - Hot to get support
Come si riempie il sito web?
00:31 - Descrizione 03:21 - Aggiungi banner05:20 - Chi siamo06:15 - Menu12:03 - Aggiungere le notizie 13:45 - Regolare i testi
Donazioni
00:20 - Effettuare esportazioni01:58 - Modificare i dati delle donazioni03:03 - Aggiungere donazioni manualmente05:07 - Spostare le donazioni
Raccolta fondi
00:29 - Esportare le raccolte fondi01:58 - Regolare i dati della raccolta fondi04:03 - Aggiungere manualmente una raccolta fondi06:58 - Cambiare il proprietario della raccolta fondi09:25 - Modificare i dati del profilo10:16 - Spostare la raccolta fondi12:32 - Impostare la raccolta fondi su invisibile13:18 - Cancellare la raccolta fondi
Squadre
00:34 - Esportare le squadre01:44 - Regolare i dati della squadra02:28 - Consentire i membri della squadra03:17 - Aggiungere manualmente la squadra04:55 - Cambiare il proprietario della squadra05:46 - Spostare la squadra06:40 - Aggiungere un membro della squadra alla squadra08:42 - Cancellare la squadra10:14 - Impostare la squadra come invisibile
Il modulo e-mail
Uno dei punti di forza di Kentaa Dashboard è il modulo di invio automatico di e-mail. Grazie ad esso, è possibile costruire un customer journey per i donatori, i partecipanti e i raccoglitori di fondi. Come si imposta? Jasper ve lo spiega nel video qui sotto.
Modulo e-mail
00:40 - Quando vengono inviate le e-mail? 01:33 - Email di sistema e email di marketing 02:09 - Categorie 04:39 - Disiscrizione alle email05:28 - Indirizzo di risposta06:02 - Firma 06:53 - Attivazione e disattivazione delle email 07:16 - Personalizzazione delle email e invio di email di prova 08:34 - Email condizionali09:56 - Uso dei tag10:42 - Ereditarietà delle email13:13 - Email con funzionalità di conservazione
Il flusso di login
Per reclutare raccoglitori di fondi e partecipanti, è essenziale un buon flusso di iscrizioni. Nei video qui sotto, Jasper spiega come impostarlo.
Flusso dell'applicazione (nozioni di base)
01:15 - Opzioni di applicazione: Come ci si impegna? 04:16 - Dettagli del profilo: Chi sei 06:00 - Pagina di sponsorizzazione personale: squadra 08:46 - Pagina di sponsorizzazione personale: individuo10:16 - Inizio della donazione 10:40 - Pagina di panoramica11:42 - Pagina di ringraziamento
Flusso di accesso (estensioni e opzioni)
00:52 - Quota di iscrizione 01:42 - Attività 04:02 - Domande aggiuntive sui Capitani di squadra 04:49 - Edizioni: mantenimento dell'evento 05:34 - Badge in base al numero di partecipazioni 06:16 - Regolare gli obiettivi di raccolta in base al numero di partecipazioni 06:54 - Regolare le Email in base al numero di partecipazioni07:35 - Data della raccolta fondi08:06 - Prestazioni: obiettivo chilometrico 08:35 - Domande aggiuntive sulla raccolta fondi 09:07 - Webshop 10:07 - Codici sconto
Flusso di registrazione per le Aziende
00:34 - Generalità 01:43 - Creazione di pacchetti aziendali e selezione del tipo di registrazione04:02 - Flusso di registrazione per la creazione dell'azienda 08:05 - Collegamento speciale 08:21 - Flusso di registrazione per la creazione di una raccolta fondi sotto l'azienda10:34 - Aggiunta di posti extra all'azienda 11:21 - Creazione manuale dell'azienda