Beheerders & gebruikers

In dit artikel worden de verschillende gebruikers, beheerders en rechten toegelicht. We maken onderscheid in 2 categorieën: beheerders en gebruikers.

Beheerders

Beheerders zijn op de volgende niveaus aanwezig: je hebt sitebeheerders, segmentbeheerders en projectbeheerders. Allen beheren ze een bepaald niveau en hebben ze een eigen set aan rechten. Teamcaptains en actiestarters laten we in dit hoofdstuk buiten beschouwing.

Sitebeheerders

De beheerders met de meeste rechten. De naam zegt het al: als sitebeheerder heb je controle over de volledige website. Sitebeheerders kunnen alleen worden aangemaakt door andere sitebeheerders of Kentaa-medewerkers. Een sitebeheerder kan zichzelf niet verwijderen. Aanmaken, bewerken en verwijderen van sitebeheerders kan (op websiteniveau) via Accounts ⟶ Beheerders. Bekijk het overzicht onder het kopje Rechten om in te zien welke rechten de sitebeheerder heeft.

Segmentbeheerders

Op een website met segmenten kan het weleens veel werk zijn om alles te overzien en goed te managen. Daarom is het mogelijk om per segment een beheerder aan te stellen, die op dat segment wijzigingen mag uitvoeren. Om een segmentbeheerder toe te voegen dien je eerst het betreffende segment te beheren om vervolgens naar Beheerders te navigeren. Vervolgens voeg je een segmentbeheerder toe met de knop Beheerder toevoegen.

Bekijk het overzicht onder het kopje Rechten om in te zien welke rechten de segmentbeheerder heeft.

Projectbeheerders

Ook op een project is een beheerder aan te wijzen. Deze projectbeheerder kan op dit specifieke project meehelpen met het beheer. Bekijk het overzicht onder het kopje Rechten om in te zien welke rechten de projectbeheerder heeft.

Rechten

We hebben een overzicht opgesteld van de rechten die de beheerders hebben en welke acties ze mogen uitvoeren (en welke niet). Download hier het overzicht (PDF) of klik hieronder op de afbeelding om de download te starten.

Gebruikers

Accounts ⟶ Gebruikers

Elke actiestarter en beheerder krijgt bij toevoegen een gebruikersaccount. In dit gebruikersaccount, of profiel, worden de persoonlijke gegevens van de persoon opgeslagen. De volgende gegevens zijn uit te vragen/worden opgeslagen:

Voornaam *
Tussenvoegsel
Achternaam *
E-mailadres *
Straat
Huisnummer
Toevoeging
Postcode
Woonplaats
Land
Geboortedatum
Geslacht
Telefoonnummer
Taal (wordt niet uitgevraagd)

Standaard zijn voornaam, achternaam en e-mailadres verplicht. Het is echter mogelijk om meerdere gegevens verplicht te stellen. Dit geldt dan voor zowel nieuwe actiestarters als nieuwe beheerders. Zie ook de Wie ben jij?-stap in de aanmeldflow. De Kentaa-medewerker kan de gegevens verplicht of optioneel toevoegen. Neem hiervoor contact op via support@kentaa.nl, telefonisch of via de chat.

Gebruiker achter actie wijzigen

Het komt weleens voor dat een actiestarter geen zin meer heeft om mee te doen, of fysiek niet meer in staat is om mee te doen. In dit geval kan het zijn dat een andere gebruiker zijn actie overneemt. Dit kan de sitebeheerder voor de actiestarter inregelen door de betreffende actie te zoeken onder Acties ⟶ ⟶ Gebruiker toewijzen.

Wachtwoord vergeten

Het komt vaak genoeg voor: een actiestarter of beheerder is het wachtwoord vergeten om in te loggen. Als sitebeheerder kun je deze mensen helpen door via Accounts ⟶ Gebruikers ⟶ ⟶ Wachtwoord opnieuw sturen een e-mail te sturen om het wachtwoord opnieuw in te stellen.

Perhaps also interesting

Inhoud donatieteller en het leeghalen van de tellerstand

In dit artikel lees je meer over over hoe de donatieteller op is gebouwd en hoe je deze voor een nieuwe editie weer op nul kan zetten.Het volgende wordt behandeld:

Donatieteller
Narekenen bedrag donatieteller
Tellerstand op nul zetten
Stappenplan acties, donaties en teams archiveren

Donatieteller
De donatieteller is een optelsom van de volgende onderdelen:
Donatiebedragen

Alle donaties die de betaalstatus betaald hebben
Alle handmatige donaties
Eenmalige machtigingen en betalingen via factuur die de status in behandeling hebben

Inschrijfgeld

Alleen als ingesteld is dat deze meegeteld wordt in de donatieteller
De eventuele korting (via kortingscodes) wordt afgetrokken van het inschrijfgeld, tenzij dit voor de website anders is geconfigureerd

Wat zit er niet in de donatieteller:

Bijdrage transactiekosten
Webshop
Donaties die onder afgesloten projecten vallen waarbij ervoor gekozen is deze niet mee te tellen in de tellerstand
Creditcardbetalingen met een status 'in behandeling'
Toegezegde donaties

Narekenen bedrag donatieteller
Om dit alles na te rekenen kun je het beste een Excel-bestand downloaden op websiteniveau bij donaties > overzicht donaties > Maak Excel-bestand

Selecteer alle kolommen en zet het filter aan
Zet in de kolom 'Betaalstatus' de volgende statussen aan: Handmatige donatie en Betaald
Ga naar de kolom 'Donatiebedrag' en schrijf het totaal opgetelde bedrag van de kolom op (A)
Selecteer in kolom 'Betaalmethode' de status Eenmalige machtiging en Factuur
Selecteer in de kolom 'Betaalstatus' de status In behandeling
Ga naar de kolom 'Donatiebedrag' en schrijf het totaal opgetelde bedrag van de kolom op (B)
Zet in de kolom 'Betaalstatus' de volgende statussen aan: Handmatige donatie en Betaald
Selecteer in de kolom 'Toon in donatieteller' de status Ja
Ga naar de kolom 'Inschrijfgeld' schrijf het totaal opgetelde bedrag van de kolom op (C)
Het bedrag op de tellerstand is (A) + (B) + (C)

Tellerstand op nul zetten
Er zijn veel sites die werken met donatiejaren (bijvoorbeeld 2019) of die terugkerende evenementen hebben. Daarvoor is het nuttig om de tellerstand weer op nul te zetten, zodat deze klaarstaat voor de volgende editie.
Er zijn meerdere opties om de tellerstand op nul te zetten, afhankelijk van de wijze waarop je platform is ingericht.
1. Project sluitenDe mooiste optie is om het gehele overzicht van donaties en acties onder te brengen in een project, bijvoorbeeld '2019'. Vervolgens kun je dit project sluiten en de projectstatus aanpassen. Je kunt dan aangeven het bedrag niet mee te willen tellen in de tellerstand. Op die manier gaat het geld uit de tellerstand en heb je totale opbrengsten en donaties van de vorige editie overzichtelijk in je dashboard. Hier zie je een stappenplan om dit te doen. Tip: Kopieer je project als je een nieuwe editie aan wilt gaan maken.Heb je geen projecten en wil je toch de tellerstand resetten via deze methode? Neem dan contact met ons op, wij kunnen hiervoor een script afdraaien.
+ Alle donaties zijn overzichtelijk in een project gearchiveerd+ Terugkerende deelnemers behouden hun logingegevens en worden voor een volgende editie herkend
2. Negatieve handmatige donatieDe snelste manier om de teller te resetten is via een negatieve handmatige donatie. Dit doe je door een handmatige donatie te doen met een minteken (-) ervoor.
+ Een razendsnelle manier om de tellerstand direct te resetten- Alle acties, teams en donateurs blijven op dezelfde plek staan. Dit kan eventuele problemen opleveren bij een nieuwe editie- Er komt een opvallend groot minbedrag op je site te staan. Weliswaar tijdelijk, maar het staat er wel
3. Nieuwe site makenJe kunt de oude site afsluiten, archiveren en een nieuwe site aanmaken. Op die manier begin je met een schone lei. Het nadeel is dat je de nieuwe site opnieuw op moet bouwen en de gebruikers opnieuw een account aan moeten maken. Hieraan zijn tevens kosten verbonden.
+ Je begint met een schone lei en kunt de site voor de nieuwe editie inrichten zoals je zelf wilt- Er zijn kosten verbonden aan het maken van een nieuwe site. Neem hiervoor contact op met je sales consultant- De gebruikers moeten een nieuwe account aanmaken op de nieuwe site
Stappenplan project sluiten
De optie om een project af te sluiten en de stand niet mee te laten tellen voor de tellerstand is de mooiste. Maar wat nou als niet alle acties en donaties onder een project hangen? Op deze manier kun je het dan alsnog archiveren:

Kies een project aan waar je alle acties en donaties onder wilt hangen (of maak deze nieuw aan). Bijvoorbeeld editie-2019
Verplaats alle teams die op siteniveau aan zijn gemaakt naar het net aangemaakte project*
Verplaats alle acties die op siteniveau staan naar het net aangemaakte project*
Verplaats alle donaties naar het net aangemaakte project*

Voor handmatige donaties geldt dat je deze niet kunt verplaatsen. In dat geval kun je het beste de donatie weghalen en een nieuwe donatie aanmaken op projectniveau

Sluit het project (Tip: check of je de automatische mail aan of uit staat voor het sluiten van het project)
Zet de project status op 'Nee, de statistieken van dit project niet tonen in de totaaltellerstand op bovenliggende niveau's'

*Het kan zijn dat er zoveel donaties, teams of acties staan dat het handmatige verplaatsen hiervan onbegonnen werk is. Neem in dat geval even contact met ons op. Ook als je advies wilt hebben over hoe je het beste de site kunt klaarmaken voor het volgend jaar.

Domein, hosting, DNS & SSL

Inhoud:

Domein
Hosting
DNS
SSL

Domein
Een belangrijk onderdeel van elke website is de domeinnaam. Een domeinnaam is een unieke naam op internet. Een domeinnaam heeft een lang nummer als adres: het IP-adres. Omdat zo’n nummer lastig te onthouden is, zijn de domeinnamen bedacht. Het domeinnaamsysteem (DNS - hieronder uitgelegd) vertaalt het IP-adres naar een domeinnaam.
Voor meer informatie over de domeinnaam, zie sidn.nl.
Elke Kentaa-website dient een eigen domeinnaam (voorkentaa.nl) of subdomeinnaam (acties.kentaa.nl) te hebben. Dit is een belangrijk onderdeel in het aansluitproces van de Kentaa-website, omdat een paar zaken afhankelijk zijn van de domeinnaam:

De koppeling met de payment service provider (Mollie / Buckaroo)
De socialmediakoppelingen (Facebook & Twitter)

We maken onderscheid in een topleveldomein (www.kentaa.nl) en een subdomein (acties.kentaa.nl).
Een aantal voorbeelden van topleveldomeinen zijn:

voorkentaa.nl
steunkentaa.nl
steuntkentaa.nl
kentaa-acties.nl
kentaa-in-actie.nl
inactievoorkentaa.nl
actievoorkentaa.nl

Subdomeinen:

acties.kentaa.nl
kominactie.kentaa.nl
steun.kentaa.nl

Natuurijk zijn dit slechts voorbeelden en kan er ook worden gekozen voor een hele eigen invulling.

Let op! Wanneer er gebruik wordt gemaakt van de Segmenten-module, moet het een domein zijn op toplevel-niveau, dus geen subdomein. Dit is vereist omdat elk segment een subdomein krijgt.

Hosting
Alle Kentaa-websites worden opgeslagen op en geserveerd vanaf servers van Amazon Web Services in Ierland. Wij werken met 1 codebase waarop alle websites draaien en het is niet mogelijk om de website op eigen servers te hosten.
DNS
Zoals hierboven uitgelegd dient het domein als masker voor het IP-adres. Het IP-adres leidt naar de servers van Kentaa waar de website zich fysiek op bevindt. Het domein is meestal in bezit van onze klant en hoeft niet per sé in het beheer van Kentaa te zijn. Om het domein te koppelen aan onze servers, zodat het domein weet waar het naartoe moet wijzen, gebruiken we DNS.
DNS instellen vereist enige technische kennis en wordt meestal uitbesteed aan een webhostingbedrijf of geregeld door een interne IT'er. Kentaa vraagt tijdens het aansluitproces naar deze contactpersoon om het inregelen van de DNS zo soepel mogelijk te laten verlopen en de klant niet te vermoeien met technische details.
Na het instellen van de DNS kan het, afhankelijk van de TTL (time to live), 5 minuten tot wel 24 uur duren voordat de wijziging is doorgevoerd en voor iedereen zichtbaar is.
SSL
Het veilig stellen van gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Daarom zijn al onze websites standaard uitgerust met een beveiligde verbinding door middel van een SSL-certificaat. Dit is op de site herkenbaar aan het gesloten slotje en de https:// aanduiding in de adresbalk van de browser.

Een gebruiker kan aan de hand van het SSL-certificaat zien (door te klikken op het slotje) door wie het certificaat is verstrekt.

Het installeren van een SSL-certificaat op het (sub)domein wordt bij voorkeur door Kentaa gedaan. Hiervoor dient aan de kant van de klant alleen een validatie uitgevoerd te worden om te checken of het domein echt in bezit is van de klant.

How can I help you?