Categories
-
Participants
-
Management
-
Communication
-
Content
-
Data
-
Donations
-
Onboarding
-
Campaigns
-
Sub sites
If you don't have a specific question and you're just curious about what's possible with the Kentaa platform? Here you will find an overview of all the support articles. Use the filter to view articles in specific categories. You can select multiple categories.
Overview of all support articles-
Aanmeldflow voor bedrijven
Met de bedijfsaanmelding kan men in één keer voor meerdere collega's plekken reserveren en afrekenen voor een evenement.
De standaardopties voor het aanmelden voor een evenement zijn:-individu-team-teamlid
Maar wat nu als een bedrijf zich wilt aanmelden en daarbij direct een aantal plaatsen wilt reserveren en afrekenen? En dat er geen andere mensen zich op hun bedrijfspagina aan kunnen melden. Hiervoor is de speciale aanmeldflow voor bedrijven beschikbaar! Deze functionaliteit kan door Kentaa per website aan- of uitgezet worden.
Inhoud artikel:Bedrijfspakket
Specifiek aantal inschrijvingen
Bedrijf bepaalt aantal inschrijvingen
Bedrijfspakket toevoegen aan de aanmeldflowAanmeldflow bedrijf
Mail na aanmelding
Aanmeldflow acties
Werkwijze in combinatie met activiteitenmodule
Dashboard
Bedrijven en acties
Bedrijfspakket
De aanmeldflow voor bedrijven werkt op basis van één of meerdere bedrijfspakketten. Een bedrijfspakket kan een specifiek aantal inschrijfbewijzen zijn, maar kan ook een door het bedrijf zelf op te geven aantal zijn. Aan een pakket kunnen zaken naar wens worden toegevoegd, zoals promotie-uitingen, t-shirts etc. Zo kan je bijvoorbeeld een brons, zilver en gold pakket samenstellen. Om de aanmeldflow voor bedrijven te kunnen gebruiken dient er minimaal één bedrijfspakket aangemaakt te worden. Je gaat naar de plek in het platform waar je deze toe wilt voegen (bijvoorbeeld direct onder de website, of bij een bepaald project) en gaat naar Instellingen > Bedrijfspakketten. Vervolgens klik je op Bedrijfspakket toevoegen en kom je in dit scherm:
Je hebt twee keuzes:Specifiek aantal inschrijvingenBedrijf bepaalt aantal inschrijvingen
Specifiek aantal inschrijvingen
Bij deze keuze staat de inhoud van het pakket vast. Bijvoorbeeld een bedrijfspakket waarbij je 10 plekken afneemt. Hier vul je het volgende in:
Titel van het pakketOmschrijving van de inhoud van het pakketAantal inschrijfplekkenTotaalbedrag voor het pakket
Bedrijf bepaalt aantal inschrijvingen
Hier staat de prijs per plek vast, maar bepaalt het bedrijf zelf hoeveel plekken zij willen reserveren en afrekenen.
Je vult per bedrijfspakket het volgende in:Titel van het pakketOmschrijving van de inhoud van het pakketBedrag dat per inschrijving betaalt dient te worden
Bedrijfspakket toevoegen aan de aanmeldflow
Nu het bedrijfspakket aan is gemaakt is het zaak om de mogelijkheid tot bedrijfsinschrijving toe te voegen aan de aanmeldflow. Dit doe je door (op de plek waar je dit toe wilt voegen) naar Instellingen > Aanmeldflow te gaan. Je kunt hier vervolgens kiezen uit deze opties:Aanmeldflow bedrijf
De aanmeldflow ziet er als volgt uit:
1. In het keuzescherm 'Hoe zet jij je in' is er de mogelijkheid bijgekomen om je als bedrijf in te schrijven2. In de volgende stap kies je een pakket. Als het een pakket is waarbij er alleen een bedrag per inschrijving geldt, dien je hier ook het aantal in te vullen
3. In de stap daarna vul je alle bedrijfsgegevens in
4. Hier vul je de gegevens in van de contactpersoon. Deze persoon wordt ook de beheerder van de bedrijfspagina
5. Daarna maak je de bedrijfspagina aan. Je uploadt een logo en vult de titel en motivatie en het streefbedrag in
6. Op de overzichtspagina controleer je alle ingevulde gegevens en daarna ga je naar het betaalscherm
Mail na aanmelding
Na aanmelding krijg je een mail toegestuurd:
In die mail staat een link waarmee iemand zich direct in kan schrijven. Deze link deelt men met de collega's die mee willen doen en dan kunnen ze direct een actiepagina aanmaken! Deze link is ook te vinden in het beheerdersdashboard.
Aanmeldflow acties
De aanmeldflow voor iemand die met zo'n link een actiepagina aanmaakt ziet er zo uit:
1. Begin aanmeldflow. Hier zie je waar je je voor in gaat schrijven
2. We zijn benieuwd wie je bent. Hier maakt je je profiel aan3. Jouw persoonlijke pagina. Hier vul je je titel en motivatie in en hoeveel geld je op wilt halen
4. Overzichtspagina waar je de ingevulde gegevens kunt controleren. Omdat er al betaald is kun je direct naar afronden gaan
Werkwijze in combinatie met activiteitenmodule
Wordt er ook gebruik gemaakt van de activiteitenmodule, dan wordt in de aanmeldflow van het bedrijf de gewenste activiteit uitgevraagd. Deze activiteit is vervolgens voor alle leden binnen het team van toepassing.
Dashboard
In het dashboard is er een nieuw menu-item bijgekomen genaamd Bedrijven. Hier komen alle aangemelde bedrijven te staan. Als je op het 'i-tje' drukt dan krijg je de gegevens van het bedrijf te zien. Hier zie je ook de link staan waarmee men zich in kan schrijven.
Ook kun je vanaf het overzicht een Excel-bestand downloaden. Hier zie je een voorbeeld van de output hiervan.
Bedrijven en acties
Een actiestarter die zich aan heeft gemeld via een link (ik noem deze hieronder even 'Bedrijfsacties') kun je zien als een reguliere actie (die dus niet onder een bedrijf is aangemaakt), maar er zijn toch een paar verschillen. Hieronder een samenvatting:Je kunt geen reguliere actiestarters verplaatsen naar een bedrijf. Omgekeerd kun je ook geen Bedrijfsacties verplaatsen naar (bijvoorbeeld) een project.
Bedrijfsacties komen terug in het overzicht van alle actiestarters en ook in de export (en api) van alle actiestarters. Je ziet dan enkele extra kolommen in het Excel-bestand terug. Zie hier een voorbeeld.Wil je deze functionaliteit gebruiken? Neem dan even contact met ons op! Als je beschikt over een vormgeving op maat, dan moet de functionaliteit hier eerst nog ingebouwd worden.
-
Prestatietracker
Bekijk hier het filmpje met uitleg over deze functionaliteit.
Met de prestatietracker kan een actievoerder sportieve prestaties toevoegen aan zijn actiepagina. De afgelegde afstand wordt opgeteld en getoond op de actiepagina. Een actiestarter kan ook een koppeling leggen met zijn Strava-account, waarna nieuwe prestaties automatisch toegevoegd worden aan zijn pagina!Bovendien wordt de totale de totale afstand van alles acties opgeteld en weergegeven op de homepage.
Inhoud artikel:Prestaties
Doel instellen
Prestatie toevoegen (handmatig)Strava
Aanmaken van een Strava app
Koppelen van je eigen Strava account aan een actiepagina
Ontkoppelen StravaGebruik prestatietracker
Prestaties uitzetten
Zichtbaarheid
Excel-bestand
Doelafstand bereikt e-mail
Prestatietracker onder de aandacht brengenPrestaties
Een actiestarter kan prestaties toevoegen door in te loggen in zijn dashboard. Daar staat een tabje 'Prestaties' dat er zo uitziet:Doel instellen
Net als bij het instellen van een streefbedrag kan een actievoerder een doel instellen voor zijn prestatie. In dit geval is dat een bepaald aantal kilometer. Als de prestatietracker aanstaat dan wordt de doelafstand ook (optioneel) uitgevraagd in de aanmeldflow. De nieuwe vraag zie je onderaan staan:
Prestatie toevoegen (handmatig)
Het prestatie toevoegen scherm ziet er als volgt uit:Als eerste kies je voor een Sport. Je kunt hier kiezen uit Hardlopen, Wandelen, Fietsen, Zwemmen, Schaatsen, Skeeleren of Anders (voor alle overige sporten).
Vervolgens geef je de prestatie een titel. Deze komt op je actiepagina bovenaan te staan
Daarna vul je de omschrijving in van de prestatie. Dit is optioneel, je kunt ook zonder deze in te vullen verder gaan.
Vul vervolgens de Datum en tijd in
Voeg je afgelegde afstand toe en klik op opslaanJe ziet dat de actie is toegevoegd en dat het afgelegde aantal kilometers is bijgewerkt. Bij 'bron' staat een Kentaa-icoon dat aangeeft dat deze via het platform is toegevoegd.
Bij de actiepagina aan de voorkant ziet dit er zo uit:Hierbij is 'Rondje Veluwezoom' de Titel en de tekst eronder de omschrijving.
Op de homepage is er onder de donatieteller het aantal kilometers dat over het hele platform is afgelegd bijgekomen:Strava
Je kunt er ook voor kiezen om een koppeling te maken met Strava. Strava is een app die veel sporters gebruiken om hun prestaties mee te tracken. Om niet op twee plekken de sportieve prestaties te hoeven invoeren hebben we een koppeling gelegd met Strava.
Elke activiteit die daar wordt toegevoegd wordt vervolgens doorgestuurd naar de prestatiepagina van de deelnemer en onder de juiste sport weggeboekt. Voordat je dit kunt doen moet er eerst eenmalig een Strava app voor het platform aan worden gemaakt:
Aanmaken van een Strava app
Om Strava werkend te hebben op jullie platform moet er een algemene koppeling met de Strava app aangemaakt worden. Dit mag je persoonlijke account zijn en is puur bedoeld om de technische koppeling te realiseren met het platform. Er gebeurt verder niks met je informatie of account. Het gemakkelijkste is het om hier een nieuwe Strava-account aan te maken met een algemeen bedrijfs e-mailadres. Dit heb je alleen nodig om de koppeling te leggen. Daar worden verder geen mails naar gestuurd (dat kun je in het aanmeldproces uitvinken).
Als die app goed is geïnstalleerd kunnen actiestarters via het platform koppelen met hun eigen Strava-account.
Hieronder een stappenplan om dit te doen.
1. Maak een account aan op www.strava.com (dit is een persoonlijke account)2. Ga (al ingelogd) naar https://www.strava.com/settings/apiVul onderstaande in:Naam van toepassingHier vul je de gewenste naam van de app in, doorgaans de naam van de site of van jullie stichting
CategorieKies hier voor 'Liefdadigheidsinstelling'
ClubDeze kun je leeg laten
WebsiteVul hier de url van de website in (met https:// ervoor)
Beschrijving van toepassingHier kun je een beschrijving geven van de toepassing van de app
Authorisatie van callbackdomeinVul hier oauth.kentaa.nl inKlik op akkoord en op creëren om verder te gaan3. Upload daarna je app-pictogram
4. Stuur daarna de Client ID en Client Secret naar ons op. Als wij deze vervolgens toevoegen aan je platform, dan is de koppeling gereed.
Koppelen van je eigen Strava account aan een actiepagina
Nu de Strava app gekoppeld is aan het platform verschijnt er een Strava icoontje:Klik op connect en geef de app toestemming. Vervolgens komen nieuw toegevoegde activiteiten binnen Strava automatisch op de actiepagina (dit kan tot 10 minuten duren). Hieronder een voorbeeld van een activiteit die via de koppeling is toegevoegd (let ook op het Strava icoontje):
En aan de voorkant ziet dit er zo uit:
De prestatie hierboven (25,23 km) was handmatig ingevoerd in Strava en daardoor was er ook geen kaart beschikbaar. Als er wel een routekaart beschikbaar is dan zie je hier een kaartje van bij de prestaties. Een voorbeeld hiervan:
Eventuele foto's die tijdens het opnemen van de prestatie in Strava zijn gemaakt komen ook mee. Zie bijvoorbeeld deze wandeltocht:
Ontkoppelen Strava
De eigenaar van de actie heeft de mogelijkheid om de Stravakoppeling ongedaan te maken. Dat kan vanuit zijn/haar Strava-account, maar ook vanuit het actie-dashboard binnen Kentaa. Hiervoor klik je op het tabblad prestaties op het Strava disconnect kruisje (in het screenshot rechtsonder):Een sitebeheerder kan geen individuele Strava-koppelingen ongedaan maken (tenzij hij eigenaar van de actie is). Wel kan een sitebeheerder ervoor kiezen de prestatietracker op een niveau (bijvoorbeeld voor een project) uit te zetten. Als dat gebeurt dan worden alle prestaties gewist en koppelingen met Strava verbroken. Zie hiervoor Prestaties uitzetten.
Gebruik prestatietracker
Je kunt per niveau aangeven of dat je gebruik wilt maken van de prestatietracker. Dat kun je op websiteniveau en per segment of project aan- of uitzetten. Ook kun je aangeven of dat je het aantal afgelegde kilometers in de tellerstand wilt zien. Dit kun je op segment- of op websiteniveau instellen via Instellingen > Prestaties.
Prestaties uitzetten
Als er nog geen prestaties zijn toegevoegd onder een project dan kun je de prestaties aan- of uitzetten zonder consequenties. Als er al wel prestaties zijn toegevoegd dan krijg je bij het uitzetten van prestaties (door het uitvinken dat er gebriuk mag worden gemaakt van prestaties) een melding met een indicatie hoeveel Strava-koppelingen en prestaties worden verwijderd.Het uitzetten van prestaties kan handig zijn om het aantal kilometers weer naar nul te zetten, bijvoorbeeld bij een challenge die een maand duurt en een bepaalde startdatum heeft. Wel is het zaak om in zo'n geval de actiestarters te informeren. Hun eerdere prestaties en doelaantallen kilometers zijn dan verwijderd, dus dienen ze opnieuw te koppelen met Strava.
Zichtbaarheid
Als je de knop 'Toon het aantal afgelegde kilometers op de pagina' uitzet dan wordt er geen totaalaantal kilometer getoond bij de donatieteller. Dit kan handig zijn als je nog niet wilt laten zien wat de eindstand van de challenge is, of als het totaalaantal kilometers op die plek niet relevant is. Dit kun je alleen op website- en segmentniveau instellen.
Excel-bestand
Als je een export maakt van alle acties en gebruik maakt van de prestatietracker, dan staan in de export vier kolommen hierover. Dit zijn de kolommen Doelafstand, Afgelegde afstand (km), Afgelegde afstand (%) en Prestatie Bron.
De afgelegde afstand (%) geeft het percentage weer in hoeverre de doelafstand behaald is. Bij Prestatie bron zie je op welke manier(en) er prestaties zijn geüpload.Doelafstand bereikt e-mail
Als je de doelafstand behaald hebt, dan wordt er een automatische mail gestuurd (mits deze aan staat). Die ziet er als volgt uit:Je kunt de mail naar eigen wens aanpassen via E-mails > Overzicht e-mails > Actiestarters > Prestatiedoel van de actie is bereikt.
Prestatietracker onder de aandacht brengen
De prestatietracker is alleen te vinden voor de actiestarter als deze inlogt in zijn/haar eigen dashboard. Deze wordt niet getoond tijdens het aanmaken van een actie en daarom is het van belang om deze onder de aandacht te brengen. Hieronder verschillende manieren waarop je dit zou kunnen doen:
NieuwsberichtAls er al diverse acties gestart zijn en je die wilt bereiken kun je dit doen via een nieuwsbericht. Je kunt een nieuwsbericht opstellen en publiceren en dan kun je ervoor kiezen het bericht te delen met de bestaande actiestarters. Op die manier kun je ze op de nieuwe functionaliteit wijzen!
Menu-pagina met uitleg over de prestatietrackerJe kunt ook een menu-pagina aanmaken met meer uitleg over de werking van de prestatietracker en hoe jullie deze gebruiken. Hier kun je eventueel ook naar verwijzen in de automatische mails of in een nieuwsbericht. Krijg je vragen van actiestarters over de prestatietracker? Neem deze dan op in een veelgestelde vragen blok!
Automatische e-mail De beste manier om nieuwe actiestarters te wijzen op de prestatietracker is via een e-mail die elke actiestarter ontvangt. Wijs ze hierin op de mogelijkheden van het toevoegen van prestaties.
Je kunt ervoor kiezen de prestatietracker op te nemen in de mail na het aanmaken van een actie, maar ook bijvoorbeeld de mail die drie dagen na het aanmaken van een actie wordt gestuurd.
Wil je een voorbeeld hebben van een tekst van een automatische mail of van een menu-pagina? Klik dan hier voor een pdf-bestand met teksten en schermafbeeldingen die je zou kunnen gebruiken! Je kunt op basis hiervan ook een nieuwsbericht opstellen.
De prestatietracker kunnen wij voor al onze generieke templates direct aanzetten. Als je dit aan wilt hebben dan kun je contact met ons opnemen waarna wij de functionaliteit zullen aanzetten. Als je ons ook de Client ID en Client Secret stuurt kunnen wij de koppeling met Strava ook direct leggen.
-
Templates
We hebben vier verschillende templates voor ons Kentaa-platform. Als je gebruik maakt van een van de templates en graag zou willen zien hoe de site eruit zou zien in een andere template, dan kun je hiervoor contact met ons opnemen en kunnen wij deze voor je omzetten.
Hieronder zie je de verschillende smaken.
Template 1Template 2Template 3Template 4 (Nieuw!)
Template 1:
Voorbeeldsite
Klik op het screenshot om deze te vergrotenDesktop
MobielHomepage
Project
Actieoverzicht
Actiepagina
Downloads en veelgestelde vragen
Contact
Template 2:
Voorbeeldsite
Klik op het screenshot om deze te vergrotenDesktop
MobielHomepage
Project
Actieoverzicht
Actiepagina
Downloads en veelgestelde vragen
Contact
Template 3: (alleen voor Kentaa Premium)
Voorbeeldsite
Klik op het screenshot om deze te vergrotenDesktop
MobielHomepage
Project
Actieoverzicht
Actiepagina
Downloads en veelgestelde vragen
Contact
Template 4: (alleen voor Kentaa Premium)
Voorbeeldsite
Klik op het screenshot om deze te vergrotenDesktop
MobielHomepage
Project
Actieoverzicht
Actiepagina
Downloads en veelgestelde vragen
Contact
-
Target URLs
Algemene doelurl’s
Onze flows om acties te starten en te doneren verlopen grotendeels via een vaste volgorde. Om het een en ander nog beter door te kunnen meten, bijvoorbeeld in je eigen Google Analytics, staat hieronder de flow beschreven bij het actie starten en het doneren.
Hieronder dien je <Hoofdurl> te vervangen door de url van je platform.
Goed om te weten is dat de url anders kan zijn. Indien je site gebruik maakt van segmenten (dus een extra laag boven projecten) dan wordt de hoofdurl ook anders. Die ziet er dan als volgt uit: <Segmentnaam.Hoofdurl> en vervangt in onderstaande flow <Hoofdurl>, als je de flow wilt meten op segmentniveau.
Wil je in analytics een meting instellen, dan kun je het ID en de actie-url vervangen door .* Voorbeeld:https://demo1.kentaa.nl/actie/.*/doneren/.*/bedankt Hierbij vervang je <actie-url> en <ID> door .* om dit af te vangen.
Klik hieronder op de link om direct naar de betreffende flow te gaan
1. Actie startenAlgemene actie starten op siteniveau
Individu
Team aanmaken
TeamlidActie starten voor een project
Individu
Team aanmaken
Teamlid2. Doneren
Algemene donatie
Doneren aan een project
Doneren aan een actie
Doneren aan een team
Doneren aan een segment1. Actie starten
https://<Hoofdurl>/kom-in-actie/kies --> keuzepagina waar je een actie voor wilt starten. Dit kan op websiteniveau, voor een segment of voor project zijn (of een combinatie hiervan)
a. Algemene actie starten op siteniveau
https://<Hoofdurl>/aanmelden wordt geredirect naar https://<Hoofdurl>/meedoen/hoe-zet-jij-je-in -> kies tussen inzetten als individu, team, of teamlidOveral waar verplicht achter staat geeft aan dat deze stap altijd terugkomt in de aanmeldflow. Als er optioneel achter staat kan het zijn dat deze stap niet voorkomt in jullie aanmeldflow, dat ligt aan de configuratie.
i. IndividuInschrijven
https://<Hoofdurl>/meedoen/hoe-zet-jij-je-in --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/wie-ben-jij --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/inschrijving --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/meedoen/kies-een-activiteit --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.
https://<Hoofdurl>/meedoen/sponsorpagina --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/extra-vragen --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/meedoen/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/meedoen/start-donatie --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/meedoen/overzicht --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)https://<Hoofdurl>/meedoen/toevoegen --> Ja ik gebruik dit e-mailadres
https://<Hoofdurl>/meedoen/toevoegen?use_different_email=true --> Nee ik gebruik een ander e-mailadresAfronden:
https://<Hoofdurl>/meedoen/afronden --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/klaar --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/actie/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)ii. Team aanmaken
Deze flow heeft dezelfde opbouw. Echter er zit een extra stap in, deze is vetgedrukt.Inschrijven
https://<Hoofdurl>/meedoen/hoe-zet-jij-je-in --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/wie-ben-jij --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/inschrijving --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/meedoen/kies-een-activiteit --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.
https://<Hoofdurl>/meedoen/teampagina --> teampagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/sponsorpagina --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/extra-vragen --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/meedoen/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/meedoen/start-donatie --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/meedoen/overzicht --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)https://<Hoofdurl>/meedoen/toevoegen --> Ja ik gebruik dit e-mailadres
https://<Hoofdurl>/meedoen/toevoegen?use_different_email=true --> Nee ik gebruik een ander e-mailadresAfronden:
https://<Hoofdurl>/meedoen/afronden --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/klaar --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/team/teamurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte teampagina (team-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)iii. Teamlid
Ook hier zit een extra stap, die vetgedrukt isInschrijven
https://<Hoofdurl>/meedoen/hoe-zet-jij-je-in --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/teamlid --> team selecteren waar je lid van wil worden (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/wie-ben-jij --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/inschrijving --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/meedoen/kies-een-activiteit --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.
https://<Hoofdurl>/meedoen/sponsorpagina --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/extra-vragen --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/meedoen/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/meedoen/start-donatie --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/meedoen/overzicht --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)https://<Hoofdurl>/meedoen/toevoegen --> Ja ik gebruik dit e-mailadres
https://<Hoofdurl>/meedoen/toevoegen?use_different_email=true --> Nee ik gebruik een ander e-mailadresAfronden:
https://<Hoofdurl>/meedoen/afronden --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/meedoen/klaar --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/actie/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)
B. Actie starten voor een project
i. IndividuInschrijven
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/hoe-zet-jij-je-in --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/wie-ben-jij --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/inschrijving --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/kies-een-activiteit --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/sponsorpagina --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/extra-vragen --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/start-donatie --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/overzicht --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/toevoegen --> Ja ik gebruik dit e-mailadres
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/toevoegen?use_different_email=true --> Nee ik gebruik een ander e-mailadresAfronden:
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/afronden --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/klaar --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/actie/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)ii. Team aanmaken
Deze flow heeft dezelfde opbouw. Echter er zit een extra stap in, deze is vetgedrukt.Inschrijven
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/hoe-zet-jij-je-in --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/wie-ben-jij --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/inschrijving --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/kies-een-activiteit --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.
https://<Hoofdurl>/projecten/meedoen/teampagina --> teampagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/sponsorpagina --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/extra-vragen --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/start-donatie --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/overzicht --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/toevoegen --> Ja ik gebruik dit e-mailadres
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/oevoegen?use_different_email=true --> Nee ik gebruik een ander e-mailadresAfronden:
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/afronden --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/klaar --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/team/teamurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte teampagina (team-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)iii. Teamlid
Ook hier zit een extra stap, die vetgedrukt isInschrijven
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/hoe-zet-jij-je-in --> keuzepagina individueel, team, teamlid (verplicht)
https://<Hoofdurl>/projecten/meedoen/teamlid --> team selecteren waar je lid van wil worden (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/wie-ben-jij --> persoonsgegevens invoeren (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/inschrijving --> inschrijfgeld kiezen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/kies-een-activiteit --> activiteit kiezen (optioneel)Bovenstaande stappen kunnen qua volgorde gewijzigd worden in het dashboard onder instellingen > aanmeldflow, dus het kan zijn dat deze bij jullie anders staan.
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/sponsorpagina --> persoonlijke pagina aanmaken (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/extra-vragen --> extra vragen (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/webshop --> webshop (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/start-donatie --> startdonatie doen? (optioneel)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/overzicht --> overzichtspagina met je totale bestelling (verplicht)Nog iemand toevoegen (optioneel)https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/toevoegen --> Ja ik gebruik dit e-mailadres
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/toevoegen?use_different_email=true --> Nee ik gebruik een ander e-mailadresAfronden:
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/afronden --> hoe wil je betalen? (verplicht)
https://<Hoofdurl>/project/<Projectnaam>/meedoen/klaar --> betaling is gelukt (verplicht)
https://<Hoofdurl>/actie/actieurl --> daarna ga je terug naar de net aangemaakte actiepagina (actie-url vervangen door de url van de pagina, optioneel)2. Doneren
Als je op doneren klikt dan kom je, indien er keuze is, uit op de volgende url:https://<Hoofdurl>/doneren/kies --> Indien er een keuze is dan kies je hier waarop je wilt doneren
Hier heb je keuze uit een algemene donatie, een donatie aan een project, een donatie aan een actie, een donatie aan een team en eventueel een donatie aan een segment. De keuze is afhankelijk van de instellingen van het platform.
Als je een donatie doet aan een actie, team of project op een segment dan moet de hoofdurl hieronder gelezen worden als <segment.hoofdurl>
a. Algemene donatiehttps://<Hoofdurl>/doneren --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<Hoofdurl>/doneren/<ID>/bedankt --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.
https://<Hoofdurl>/doneren/<ID>/delen --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<Hoofdurl>/doneren/<ID>/structurele-donatie --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)b. Doneren aan project
https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/doneren --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/doneren/<ID>/bedankt --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.
https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>doneren/<ID>/delen --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<Hoofdurl>/project/<Project-url>/doneren/<ID>/structurele-donatie --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)c. Doneren aan een actie
https://<Hoofdurl>/actie/<Actie-url>/doneren --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<Hoofdurl>/actie/<Actie-url>/doneren/<ID>/bedankt --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.
https://<Hoofdurl>/actie/<Actie-url>/doneren/<ID>/delen --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<Hoofdurl>/actie/<Actie-url>/doneren/<ID>/structurele-donatie --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)d. Doneren aan een team
https://<Hoofdurl>/team/<team-url>/doneren --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<Hoofdurl>/team/<team-url>/doneren/<ID>/bedankt --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.
https://<Hoofdurl>/team/<team-url>doneren/<ID>/delen --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<Hoofdurl>/team/<team-url>/doneren/<ID>/structurele-donatie --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel)e. Doneren aan een segment
https://<segment.Hoofdurl>/doneren --> bedrag kiezen en persoonlijke gegevens invoeren
https://<segment.Hoofdurl>/doneren/<ID>/bedankt --> bedanktpagina waarop je terugkomt na betaald te hebben.
https://<segment.Hoofdurl>/doneren/<ID>/delen --> pagina waarop je kunt delen dat je gedoneerd hebt.
https://<segment.Hoofdurl>/doneren/<ID>/structurele-donatie --> pagina waarop je aan kunt geven een structurele donateur te worden (optioneel) -
Teams
Je kunt je inschrijven als individu, maar kunt ook een team starten of lid worden van een bestaand team. Als team heb je een eigen teampagina, waar je meer informatie over het team ziet en kunt inzien wie de teamleden zijn. Hier kun je als teamcaptain nieuwsberichten toevoegen en de teampagina bewerken.
Teamcaptain
De teamcaptain is degene die het team gemaakt heeft en daarmee degene die het beheer over het team heeft. De teamcaptain kan het volgende doen:ContentWijzigen teamnaam, profielfoto, titel en teamomschrijving (Content > Omschrijving)
Toevoegen afbeelding of video aan teampagina (Content > Media)
Toevoegen sponsorlogo's (Content > Sponsor toevoegen)
Toevoegen nieuwsberichten (Content > Nieuwsberichten)Instellingen
Teamleden toestaan (Instellingen > Teamleden toestaan)
Hier kan de teamcaptain kiezen voor onbeperkt aantal leden toestaan, een bepaald aantal teamleden toestaan (let op: als er een activiteit gekozen moet worden dan is deze optie er niet), of geen teamleden meer toestaan
Team sluiten (Instellingen > Team sluiten)
Instellen streefbedrag team (Instellingen streefbedragen)Donaties
De teamcaptain kan alle donaties die op teamleden gedaan zijn inzien door op het oogje achter de donatie te klikken.
Teamleden
Een teamcaptain kan actievoerders verwijderen uit zijn of haar team. Dit kan bij de overzichtspagina teamleden, door op het tandwieltje achter een van de teamleden te klikken en te kiezen voor 'Verwijder uit team'. Ook kan een teamcaptain meer informatie over de acties van de teamleden zien door op het oogje onder het tandwieltje te klikken.
Beheer team
Als sitebeheerder kun je per actie direct zien of deze lid is van een team of niet. Dit zie je door de volgende iconen:Actiestarter
Teamlid
TeamstarterTeamcaptain veranderenJe kunt de eigenaar van een team aanpassen. Dit doe je door naar teams te gaan en het team op te zoeken. Vervolgens klik je op het tandwieltje achter het team en kies je voor 'gebruiker toewijzen'. Vervolgens selecteer je de nieuwe eigenaar van het team (indien nodig kun je hiervoor eerst een nieuwe gebruiker aanmaken).
Teamleden toevoegen aan een teamAls iemand zich in heeft geschreven en daarna erachter komt dat hij of zij liever in een team had gezeten dan kan die persoon dat zelf niet wijzigen, dat kan alleen een sitebeheerder doen.
Het toevoegen van een bestaande deelnemer/actievoerder aan een team is in feite niet meer dan het verplaatsen van deze actie naar het team. Als eerste zoek je de actie op door naar 'Acties' te gaan. Vervolgens klik je op het tandwieltje en selecteer je verplaatsen. Je zoekt het team op en klikt op verplaatsen. Daarna komt de actiepagina onder het team te hangen en is die persoon lid geworden van het team.Teamleden verwijderenEen teamlid is niets meer dan een actiepagina die gekoppeld is aan het team. Als je een teamlid verwijdert, dan is de pagina niet meer gekoppeld aan het team, maar de actiepagina van de verwijderde persoon blifjt gewoonintact. Je kunt een teamlid als volgt verwijderen: Zoek het team op en druk op beheren. Klik vervolgens op Teamleden. Daarna klik je op het tandwiel achter het teamlid dat je wilt verwijderen en kies je voor verwijder uit team.
Een team toevoegen via het dashboardJe kunt ook via de achterkant een team aanmaken. Hiervoor ga je eerst naar de plek waar je het team aan wilt maken. Bijvoorbeeld op siteniveau (als je inschrijvingen op websiteniveau zijn), onder een segment of onder een project. In het geval je het team onder een project toe wilt voegen zoek je eerst het project op en beheer je deze. Daarna ga je naar teams en klik je op team toevoegen. Een team heeft altijd een teamcaptain, dus je kunt deze koppelen aan een bestaande account, of een nieuwe account toevoegen. Nadat het team gekoppeld is aan een account hoef je alleen nog maar de teamnaam, teamtitel en teamomschrijving in te vullen. -
Automatische e-mails
Bekijk hier het filmpje met uitleg over deze functionaliteit.
We hebben een brede selectie aan mails in het leven geroepen om het voor jullie gemakkelijker te maken. Eenmaal goed ingesteld scheelt je dit veel communicatietijd en is dit een toegevoegde waarde aan het platform.
TriggermailsWe werken alleen met zogeheten 'triggermails'. Dit zijn mails die je van tevoren in kunt stellen en die gestuurd worden na een bepaalde gebeurtenis.
NiveausDe mails kun je per niveau instellen en dit werkt als volgt: Als je op hoofdniveau (dus op websiteniveau) een mail instelt, dan wordt deze automatisch op een lager niveau (bijvoorbeeld een project) zo overgenomen. Maar als je de mail bij dat project wijzigt, dan wordt de gewijzigde mail alleen voor dat project gebruikt. Op deze wijze kun je eenvoudig je mails globaal instellen en indien gewenst per niveau specifieker maken. Mails die betrekking hebben op de editie worden niet automatisch op een lager niveau overgenomen.
Het overzicht van mails zie je in het dashboard staan onder het kopje E-mails. Hier zie je drie mogelijkheden: Overzicht e-mails, Handtekening instellen en Antwoordadres.
Overzicht e-mails
Als je het overzicht van e-mails opent zie je direct een onderscheid in verschillende categorieën die wij in ons platform hanteren. Dit zijn:Donateurs (mensen die een donatie doen op het platform)
Deelnemers (actiestarters die geen eigen actiepagina hebben)
Actiestarters (actiestarters die een eigen actiepagina hebben)
Teamstarters (actiestarters die een eigen team zijn gestart (ook wel teamcaptains genoemd))
Sitebeheerder (de beheerders van de site)
Bezoekers (geïnteresseerden die op de site aangegeven hebben op de hoogte te willen worden gehouden)
Gebruikers (deze zijn niet zichtbaar en bevatten de standaard systeemmails als ingevulde contactformulieren, herstellen van wachtwoorden, AVG mails etc.)Je kunt deze categorieën openklappen en daarin staan alle mails die naar die categorie verstuurd worden na een bepaalde gebeurtenis.
Hier een overzicht van een deel van de mails die naar een donateur gaan:
Uitleg symbolenHiermee klap je het hele menu met dit type mails in
Met deze toggle kun je een mail aan- of uitzetten
Met deze knop kun je een mail kopiëren. Dit doe je door onderaan de mail de conditie te kiezen en de mail op te slaan
Als je de mail veranderd hebt dan kun je deze hiermee terugzetten naar de oorspronkelijke mails zoals wij die ingesteld hebben. Een soort 'ga terug naar fabrieksinstellingen' knop
Hier kun je de inhoud van de mail aanpassen
Hier kun je een preview van de mail zien en de mail als test naar een e-mailadres laten sturen
Bij het screenshot zie je dat achter de mail "Bedankmail na nieuwe donatie" het pijltje zwart is. Dat wil zeggen dat de oorspronkelijke mail aangepast is, en je deze indien gewenst terug kunt zetten. Als je deze terugzet naar de oorspronkelijke mail en op het pennetje klikt zie je deze inhoud van de mail:
TagsWat direct opvalt zijn de zogeheten tags. Dit is informatie die omkadert wordt door procenttekens en ziet er zo uit: %tagnaam%.
Als je op 'Tag toevoegen' klikt dan zie je welke tags er voor die mail beschikbaar zijn en waar de tag voor staat. De tag wordt in de uiteindelijke mail vervangen. Bij de zin Beste %donateur_voornaam%, wordt dit uiteindelijk in de mail Beste Jasper,
Per mail kan het zijn dat niet alle tags beschikbaar zijn. De mail 'Bedankmail na nieuwe donatie' wordt gebruikt nadat er een nieuwe donatie gedaan is. Dit kan een donatie op websiteniveau zijn, maar ook bijvoorbeeld een donatie op een actie. Doordat deze mail generiek is en in beide gevallen in wordt gezet kun je hier niet kiezen voor de tag %actie_titel%. Je ziet altijd welke tags beschikbaar zijn onder 'tag toevoegen'.
Handtekening instellen
Via E-mails > Handtekening instellen kun je een standaard mailondertekening instellen. Deze komt vervolgens in plaats van de tag %handtekening% te staan in de mails die je stuurt. Hier kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om een afbeelding in te voegen.
Antwoordadres
Het antwoordadres is het e-mailadres uit wiens naam en e-mailadres wij de automatische mails sturen. Het is echter wel zo dat de e-mails vanuit support@kentaa.nl worden verstuurd. We hebben geen toegang tot jullie e-mailaccount. Voorbeeld:Stel er wordt een donatie gedaan op het platform, dan ontvangt de donateur bedanktmail na een nieuwe donatie(mits deze mail aan staat). Als je vervolgens op de afzender drukt zie je het volgende:
Als de donateur hier een vraag over heeft en op beantwoorden druk, dan komt deze uit op het e-mailadres info@kentaa.nl (het ingestelde antwoordadres). Het komt sporadisch voor dat iemand het e-mailadres support@kentaa.nl handmatig kopieert en ons de mail stuurt, in plaats van deze naar het antwoordadres stuurt. In zo'n geval sturen wij de mail door naar het antwoordadres dat op het platform ingesteld staat. -
Tellerstand
In dit artikel lees je meer over over hoe de donatieteller op is gebouwd en hoe je deze voor een nieuwe editie weer op nul kan zetten.Het volgende wordt behandeld:
Donatieteller
Narekenen bedrag donatieteller
Tellerstand op nul zetten
Stappenplan acties, donaties en teams archiveren
Donatieteller
De donatieteller is een optelsom van de volgende onderdelen:
DonatiebedragenAlle donaties die de betaalstatus betaald hebben
Alle handmatige donaties
Eenmalige machtigingen en betalingen via factuur die de status in behandeling hebbenInschrijfgeld
Alleen als ingesteld is dat deze meegeteld wordt in de donatieteller
De eventuele korting (via kortingscodes) wordt afgetrokken van het inschrijfgeld, tenzij dit voor de website anders is geconfigureerdWat zit er niet in de donatieteller:
Bijdrage transactiekosten
Webshop
Donaties die onder afgesloten projecten vallen waarbij ervoor gekozen is deze niet mee te tellen in de tellerstand
Creditcardbetalingen met een status 'in behandeling'
Toegezegde donaties
Narekenen bedrag donatieteller
Om dit alles na te rekenen kun je het beste een Excel-bestand downloaden op websiteniveau bij donaties > overzicht donaties > Maak Excel-bestandSelecteer alle kolommen en zet het filter aan
Zet in de kolom 'Betaalstatus' de volgende statussen aan: Handmatige donatie en Betaald
Ga naar de kolom 'Donatiebedrag' en schrijf het totaal opgetelde bedrag van de kolom op (A)
Selecteer in kolom 'Betaalmethode' de status Eenmalige machtiging en Factuur
Selecteer in de kolom 'Betaalstatus' de status In behandeling
Ga naar de kolom 'Donatiebedrag' en schrijf het totaal opgetelde bedrag van de kolom op (B)
Zet in de kolom 'Betaalstatus' de volgende statussen aan: Handmatige donatie en Betaald
Selecteer in de kolom 'Toon in donatieteller' de status Ja
Ga naar de kolom 'Inschrijfgeld' schrijf het totaal opgetelde bedrag van de kolom op (C)
Het bedrag op de tellerstand is (A) + (B) + (C)Tellerstand op nul zetten
Er zijn veel sites die werken met donatiejaren (bijvoorbeeld 2019) of die terugkerende evenementen hebben. Daarvoor is het nuttig om de tellerstand weer op nul te zetten, zodat deze klaarstaat voor de volgende editie.
Er zijn meerdere opties om de tellerstand op nul te zetten, afhankelijk van de wijze waarop je platform is ingericht.
1. Project sluitenDe mooiste optie is om het gehele overzicht van donaties en acties onder te brengen in een project, bijvoorbeeld '2019'. Vervolgens kun je dit project sluiten en de projectstatus aanpassen. Je kunt dan aangeven het bedrag niet mee te willen tellen in de tellerstand. Op die manier gaat het geld uit de tellerstand en heb je totale opbrengsten en donaties van de vorige editie overzichtelijk in je dashboard. Hier zie je een stappenplan om dit te doen. Tip: Kopieer je project als je een nieuwe editie aan wilt gaan maken.Heb je geen projecten en wil je toch de tellerstand resetten via deze methode? Neem dan contact met ons op, wij kunnen hiervoor een script afdraaien.
+ Alle donaties zijn overzichtelijk in een project gearchiveerd+ Terugkerende deelnemers behouden hun logingegevens en worden voor een volgende editie herkend
2. Negatieve handmatige donatieDe snelste manier om de teller te resetten is via een negatieve handmatige donatie. Dit doe je door een handmatige donatie te doen met een minteken (-) ervoor.
+ Een razendsnelle manier om de tellerstand direct te resetten- Alle acties, teams en donateurs blijven op dezelfde plek staan. Dit kan eventuele problemen opleveren bij een nieuwe editie- Er komt een opvallend groot minbedrag op je site te staan. Weliswaar tijdelijk, maar het staat er wel
3. Nieuwe site makenJe kunt de oude site afsluiten, archiveren en een nieuwe site aanmaken. Op die manier begin je met een schone lei. Het nadeel is dat je de nieuwe site opnieuw op moet bouwen en de gebruikers opnieuw een account aan moeten maken. Hieraan zijn tevens kosten verbonden.
+ Je begint met een schone lei en kunt de site voor de nieuwe editie inrichten zoals je zelf wilt- Er zijn kosten verbonden aan het maken van een nieuwe site. Neem hiervoor contact op met je sales consultant- De gebruikers moeten een nieuwe account aanmaken op de nieuwe site
Stappenplan project sluiten
De optie om een project af te sluiten en de stand niet mee te laten tellen voor de tellerstand is de mooiste. Maar wat nou als niet alle acties en donaties onder een project hangen? Op deze manier kun je het dan alsnog archiveren:Kies een project aan waar je alle acties en donaties onder wilt hangen (of maak deze nieuw aan). Bijvoorbeeld editie-2019
Verplaats alle teams die op siteniveau aan zijn gemaakt naar het net aangemaakte project*
Verplaats alle acties die op siteniveau staan naar het net aangemaakte project*
Verplaats alle donaties naar het net aangemaakte project*Voor handmatige donaties geldt dat je deze niet kunt verplaatsen. In dat geval kun je het beste de donatie weghalen en een nieuwe donatie aanmaken op projectniveau
Sluit het project (Tip: check of je de automatische mail aan of uit staat voor het sluiten van het project)
Zet de project status op 'Nee, de statistieken van dit project niet tonen in de totaaltellerstand op bovenliggende niveau's'*Het kan zijn dat er zoveel donaties, teams of acties staan dat het handmatige verplaatsen hiervan onbegonnen werk is. Neem in dat geval even contact met ons op. Ook als je advies wilt hebben over hoe je het beste de site kunt klaarmaken voor het volgend jaar.
-
Filteren van alle overzichten op datum
Lange overzichten en grote exportbestanden zijn zo 2018. Het is nu mogelijk om alle overzichten, waarbij ook de exportfunctie aanwezig is, te filteren op datum of periode. Vervolgens is het resultaat van het toegepaste filter te exporteren via de welbekende Maak Excel-bestand-knop. Ook reageert deze knop nu op de zoekbalk. M.a.w.: het resultaat dat wordt geproduceerd door te filteren en/of te zoeken, exporteer je vervolgens met alle gemak naar Excel.
Om het navigeren door het dashboard te vergemakkelijken, slaan we de periodeselectie op in de browser, zodat het volgende overzicht dat je bekijkt ook deze periode heeft voorgeselecteerd. -
Standaard actie- en teaminstellingen
Instellingen ⟶ Standaard actie-instellingen
Creativiteit is niet iedereen gegeven. En ook niet iedereen heeft het geduld om overal in de aanmeldflow eigen teksten te bedenken of om een eigen foto te uploaden. Help de gebruiker een handje door alvast een titel, omschrijving of een foto in te vullen! Deelnemers die alleen mee willen doen hoeven geen onnodige drempels te nemen, wat de conversie ten goede komt. Maar deelnemers die actief hun eigen actie willen managen kunnen nog steeds hun eigen invulling geven aan de foto, titel en omschrijving.
Standaard actie-instellingen wijzigenActiefoto wijzigen
Klik op Upload actiefoto
Selecteer de locatie van de fotoAls een actievoerder geen foto geüpload heeft dan wordt deze foto standaard getoond
Standaard actietitel wijzigen
Vul de actietitel in die je wilt gebruiken
Druk op opslaanDeze titel verschijnt vooringevuld in de aanmeldflow en is door de gebruiker zelf nog aan te passen.
Standaard actieomschrijving wijzigen
Vul de omschrijving in die je wilt gebruiken
Druk op opslaanDeze omschrijving verschijnt vooringevuld in de aanmeldflow en is door de gebruiker zelf nog aan te passen.
Instellingen ⟶ Standaard team-instellingen
Standaard team-instellingen wijzigen
Ook voor het aanmaken van een team kunnen al teksten ingevuld worden. Bij de standaard teaminstellingen gaat het om de standaard teamtitel en -omschrijving. Dit alles om sneller door de aanmeldflow heen te kunnen lopen. De gebruiker kan er dan voor kiezen deze tekst te houden of er zijn eigen invulling aan te geven.Deze optie hebben we nu ook beschikbaar gemaakt voor teams! Je kunt een standaard teamtitel en beschrijving ingeven.Standaard teamtitel wijzigen
Vul de teamtitel in die je wilt gebruiken
Druk op opslaanDeze titel verschijnt vooringevuld in de aanmeldflow en is door de gebruiker zelf nog aan te passen.
Standaard teamomschrijving wijzigen
Vul de omschrijving in die je wilt gebruiken
Druk op opslaanDeze omschrijving verschijnt vooringevuld in de aanmeldflow en is door de gebruiker zelf nog aan te passen.
Interesse? Neem contact met ons op! -
Managers & users
In dit artikel worden de verschillende gebruikers, beheerders en rechten toegelicht. We maken onderscheid in 2 categorieën: beheerders en gebruikers.
Beheerders
Beheerders zijn op de volgende niveaus aanwezig: je hebt sitebeheerders, segmentbeheerders en projectbeheerders. Allen beheren ze een bepaald niveau en hebben ze een eigen set aan rechten. Teamcaptains en actiestarters laten we in dit hoofdstuk buiten beschouwing.
Sitebeheerders
De beheerders met de meeste rechten. De naam zegt het al: als sitebeheerder heb je controle over de volledige website. Sitebeheerders kunnen alleen worden aangemaakt door andere sitebeheerders of Kentaa-medewerkers. Een sitebeheerder kan zichzelf niet verwijderen. Aanmaken, bewerken en verwijderen van sitebeheerders kan (op websiteniveau) via Accounts ⟶ Beheerders. Bekijk het overzicht onder het kopje Rechten om in te zien welke rechten de sitebeheerder heeft.
Segmentbeheerders
Op een website met segmenten kan het weleens veel werk zijn om alles te overzien en goed te managen. Daarom is het mogelijk om per segment een beheerder aan te stellen, die op dat segment wijzigingen mag uitvoeren. Om een segmentbeheerder toe te voegen dien je eerst het betreffende segment te beheren om vervolgens naar Beheerders te navigeren. Vervolgens voeg je een segmentbeheerder toe met de knop Beheerder toevoegen.
Bekijk het overzicht onder het kopje Rechten om in te zien welke rechten de segmentbeheerder heeft.
Projectbeheerders
Ook op een project is een beheerder aan te wijzen. Deze projectbeheerder kan op dit specifieke project meehelpen met het beheer. Bekijk het overzicht onder het kopje Rechten om in te zien welke rechten de projectbeheerder heeft.
Rechten
We hebben een overzicht opgesteld van de rechten die de beheerders hebben en welke acties ze mogen uitvoeren (en welke niet). Download hier het overzicht (PDF) of klik hieronder op de afbeelding om de download te starten.Gebruikers
Accounts ⟶ Gebruikers
Elke actiestarter en beheerder krijgt bij toevoegen een gebruikersaccount. In dit gebruikersaccount, of profiel, worden de persoonlijke gegevens van de persoon opgeslagen. De volgende gegevens zijn uit te vragen/worden opgeslagen:Voornaam *
Tussenvoegsel
Achternaam *
E-mailadres *
Straat
Huisnummer
Toevoeging
Postcode
Woonplaats
Land
Geboortedatum
Geslacht
Telefoonnummer
Taal (wordt niet uitgevraagd)Standaard zijn voornaam, achternaam en e-mailadres verplicht. Het is echter mogelijk om meerdere gegevens verplicht te stellen. Dit geldt dan voor zowel nieuwe actiestarters als nieuwe beheerders. Zie ook de Wie ben jij?-stap in de aanmeldflow. De Kentaa-medewerker kan de gegevens verplicht of optioneel toevoegen. Neem hiervoor contact op via support@kentaa.nl, telefonisch of via de chat.
Gebruiker achter actie wijzigen
Het komt weleens voor dat een actiestarter geen zin meer heeft om mee te doen, of fysiek niet meer in staat is om mee te doen. In dit geval kan het zijn dat een andere gebruiker zijn actie overneemt. Dit kan de sitebeheerder voor de actiestarter inregelen door de betreffende actie te zoeken onder Acties ⟶ ⟶ Gebruiker toewijzen.
Wachtwoord vergeten
Het komt vaak genoeg voor: een actiestarter of beheerder is het wachtwoord vergeten om in te loggen. Als sitebeheerder kun je deze mensen helpen door via Accounts ⟶ Gebruikers ⟶ ⟶ Wachtwoord opnieuw sturen een e-mail te sturen om het wachtwoord opnieuw in te stellen. -
Banners
Banners geven de website een mooie entree en duidelijke indruk van de website.
Banners toevoegen
Content ⟶ Banners
Wanneer je ervoor hebt gekozen dat je banners wilt gebruiken op de website, klik dan op de checkbox voor Toon banners op de website. Hierbij verschijnt de mogelijkheid om banners toe te voegen, zie hieronder.
Per vormgeving kan het formaat van de banner(s) verschillen. De ene vormgeving heeft een pagina-brede banner terwijl de andere een gekaderde banner heeft. Een paar feiten op een rijtje:Het wordt geadviseerd om de banner in JPG- of JPEG-formaat te uploaden vanwege de kleine bestandsgrootte
Er is een maximum van 5 banners per pagina te uploaden
De carroussel 'draait' met een interval van 8 seconden
Het minimale formaat van elke banner is 1170 pixels breed. Er is geen minimale of maximale hoogte
We adviseren een formaat van 1920 x 600 pixels
De banners komen op elke pagina terug
Per segment of evenement kan een andere banner, of andere banners toegevoegd wordenKlik op Banner toevoegen om een nieuwe banner toe te voegen.
Upload de bannerfoto (het formaat wat wij aanraden is ongeveer 1920x600 pixels.
Evt.: wil je dat de banner klikbaar wordt? Dan kun je in het veld URL een link toevoegen. Optioneel: geef bij Open in aan of de link in het zelfde venster geopend moet worden of in een nieuw venster.
Klik op Opslaan. De banner is toegevoegd.Let op: de eerste banner die wordt geüpload bepaald het formaat voor de daarna te uploaden banners.
Banners wijzigen / verwijderen
Content ⟶ Banners ⟶ WijzigenKlik op Wijzigen achter de betreffende banner om aanpassingen te doen
Klik op OpslaanContent ⟶ Banners ⟶ Verwijderen
Klik op Verwijderen achter de betreffende banner om deze te verwijderen
Klik op Ok als je het zeker weet -
Sponsorlogo's
Sponsorlogo's kun je toevoegen om aan te geven welke organisaties jouw campagne, evenement, doel of actie steunen. Door deze afbeeldingen toe te voegen geef je bedrijven daarnaast een mooie incentive om te doneren.
Sponsorlogo toevoegen
Content ⟶ Sponsorlogo'sKlik op Sponsor toevoegen om een nieuw sponsorlogo toe te voegen.
Upload je foto.
Evt.: wil je dat het sponsorlogo klikbaar wordt? Dan kun je in het veld URL de website (bijvoorbeeld van de sponsor) toevoegen. Optioneel: geef bij Open in aan of de link in het zelfde venster geopend moet worden of in een nieuw venster.
Klik op Opslaan. Het sponsorlogo is toegevoegd.Sponsorlogo wijzigen / verwijderen
Content ⟶ Sponsorlogo's ⟶ WijzigenKlik op Wijzigen achter het betreffende sponsorlogo om aanpassingen te doen
Klik op OpslaanContent ⟶ Sponsorlogo's ⟶ Verwijderen
Klik op Verwijderen achter het betreffende sponsorlogo om deze te verwijderen
Klik op Ok als je het zeker weet
Sponsorlogo's van bovenliggende niveaus tonen
Per segment of project worden default de sponsorlogo's die op een hoger niveau (website of segment) zijn ingesteld overgenomen. Je kunt ervoor kiezen deze over te nemen, of om je eigen logo's te uploaden. In dat laatste geval druk je op wijzig standaardwaarde en kies je voor 'Nee, toon geen sponsorlogo's van bovenliggende niveaus'. -
Design & vormgeving
Wil jij dat je Kentaa website naadloos aansluit bij jouw huisstijl of doel? Door het design van de pagina aan te passen zien mensen meteen dat deze site van jullie is. Het design van je website kun je aanpassen door middel van kleuren, een logo en een achtergrondafbeelding.
Kleur & contrastkleur
Logo
Favicon
Achtergrondafbeelding
Achtergrondafbeelding (aanmeldflow)Kleur & contrastkleur
Kies bij Primaire kleur de kleur van jouw huisstijl. Dit kun je doen door de muis te verschuiven over het pallet of door de HEX-code in te voeren.
Kies bij Contrastkleur een contrasterende kleur. Dit kan wit of zwart zijn.
Klik op OpslaanLogo
Druk op de knop Upload logo en kies uit je bestanden het gewenste bestand voor je logo
Evt.: Selecteer Toon logo om het logo wel/niet op de homepagina te tonen
Evt.: Geef het logo extra witruimte boven en onder, zodat het niet 'vastplakt' aan de menubalk en top van de website
Klik op OpslaanFavicon
De favicon geeft net dat extra beetje herkenning aan een website. Alle browsers ondersteunen de favicon op een eigen manier; in de meeste gevallen wordt de favicon in het tabblad met de titel van de website weergegeven.Druk op de knop Upload favicon en kies uit je bestanden het gewenste bestand (aangeraden 16x16 pixels)
Klik op OpslaanWil je de favicon van een andere website halen? Gebruik hiervoor de handige tool van Google: https://www.google.com/s2/favicons?domain=www.kentaa.nl. Vul achter domain= de website-URL in.
Achtergrondafbeelding (aanmeldflow)
De mogelijkheid is er om de achtergrond in de aanmeldflow te wijzigen naar een eigen gekozen achtergrondafbeelding. Neem hiervoor contact op met support@kentaa.nl of via de chat.
-
Nieuwsbrief
In elke Kentaa-website zit de nieuwsbriefmodule standaard verwerkt. De bezoeker kan hier een e-mailadres achterlaten om op de lijst van nieuwsbriefinschrijvingen te verschijnen. Bezoekers kunnen zich op 3 verschillende momenten inschrijven: tijdens het doneren, bij het invullen van een contactformulier en onderaan elke pagina.
Binnen het Kentaa-systeem worden alle opt-ins opgeslagen om de gegeven toestemming te kunnen aantonen indien dit nodig is. Aangezien er vanuit Kentaa geen nieuwsbrieven worden verstuurd is het eigen verantwoordelijkheid om duidelijke opt-out mogelijkheden te bieden in de nieuwsbrieven die door jullie worden verstuurd.Nieuwsbriefmodule instellen (tekstueel)
Nieuwsbriefinschrijvingen inzien
Nieuwsbriefinschrijvingen exporteren
Nieuwsbriefinschrijvingen onder donateurs
APINieuwsbriefmodule instellen (tekstueel)
Content ⟶ AVG teksten
Onder AVG Teksten onder de kop Nieuwsbriefinschrijvingen vind je de teksten die worden getoond bij de verschillende nieuwsbrief-momenten.Klik op Wijzig standaardwaarde om een eigen tekst in te vullen
Klik op OpslaanNieuwsbriefinschrijvingen inzien
Administratie ⟶ Nieuwsbriefinschrijvingen
Op deze pagina zijn alle nieuwsbriefinschrijvingen in te zien. Gebruik de zoekbalk om een specifiek persoon te vinden. Met de Verwijderen-knop kun je e-mailadressen permanent uit de lijst verwijderen. Gebruik de kopjes (E-mailadres, Inschrijfdatum en Taal) om de lijst te sorteren.
Nieuwsbriefinschrijvingen exporteren
Administratie ⟶ Nieuwsbriefinschrijvingen
De meest voorname manier is om de nieuwsbriefinschrijvingen te exporteren d.m.v. de knop Maak Excel-bestand op deze pagina. Het geëxporteerde Excel-bestand bevat meer informatie dan op het eerste zichtbaar in het dashboard, namelijk de kolommen:Tijdstip
E-mail
Voornaam
Tussenvoegsel
Achternaam
Taal - de ingestelde taal(code) van de inschrijver
Site-url - de URL waar de inschrijver zich op dat moment bevond
Segment - het eventuele segment van inschrijven
Project - het eventuele project van inschrijvenNieuwsbriefinschrijvingen onder donateurs
Donaties ⟶ Overzicht donaties
Wil je liever specifiek zien welke donateur zich tijdens het doneren heeft ingeschreven voor de nieuwsbrief? Download hiervoor het Excel-bestand van de donateurs via de knop Maak Excel-bestand.
API
De nieuwsbriefinschrijvingen zijn ook via de API te exporteren.
Voor meer informatie omtrent de Kentaa API graag contact opnemen met support@kentaa.nl of via de chat. -
Inschrijfgeld
Bij de aanmelding van een deelnemer/actiestarter is het mogelijk om inschrijfgeld te vragen. Het inschrijven voor het evenement en het opmaken van de persoonlijke actiepagina is dan één geïntegreerd proces. Het inschrijfgeld dient altijd betaald te worden bij het aanmaken van een actie, ongeacht of je je aanmeldt als lid van een team of als een individuele deelnemer. Inschrijfgeld is op meerdere niveau's toe te voegen en 'druppelt' door naar beneden. Wanneer op website-niveau inschrijfgeld wordt toegevoegd, krijgen eventuele segmenten en projecten ditzelfde inschrijfgeld mee. Vervolgens is het mogelijk om het inschrijfgeld te overschrijven indien er een afwijkende waarde op het betreffende niveau is. Het is mogelijk om meerdere inschrijfgeld-opties (met verschillende bedragen) toe te voegen.
Deelnemers kunnen zelf bepalen hoe ze ingeschreven willen worden. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn bij:Verschillende afstanden met een verschillend starttarief;
Leeftijdsgroepen waarbij kinderen een gereduceerd tarief betalen;
Naast het reguliere inschrijftarief een 2e tarief bieden waarbij een T-shirt van het evenement wordt aangeboden.Inhoud:
Inschrijfgeld toevoegen
Inschrijfgeld wijzigen
Gekozen inschrijfgeld inzienInschrijfgeld toevoegen
Instellingen ⟶ Inschrijfgeld
Met de knop Inschrijfgeld toevoegen kun je de optie(s) toevoegen, waarbij een titel en bedrag wordt gevraagd. Hiernaast wordt gevraagd of het betaalde inschrijfgeld meegenomen moet worden in de tellerstand op de website. Meestal is het inschrijfgeld bedoeld om de onkosten te vergoeden en wordt het niet meegenomen (als donatiegeld) in de tellerstand, maar dit kan natuurlijk variëren.Inschrijfgeld wijzigen
Instellingen ⟶ Inschrijfgeld
Door op de Wijzigen-knop te klikken is het mogelijk de titel en het bedrag van de optie aan te passen. Dit kan handig zijn bij het aanbieden van een early bird-optie, waarbij het bedrag na verloop van tijd wordt verhoogd.
Gekozen inschrijfgeld inzien
- De actievoerder zelf en de sitebeheerder kunnen door de actie te beheren onder Mijn inschrijving terugzien welk inschrijfgeld de actievoerder heeft betaald. Daarnaast is de inschrijfgeld-keuze in te zien in de exports van de deelnemers.
- Op de actiepagina staat het gekozen inschrijfgeld altijd weergegeven. Dit is een vast element van de pagina en is niet te verbergen. Wanneer de titel van het inschrijfgeld simpelweg "Inschrijfgeld" is, wordt deze niet weergegeven.
- Inschrijfgeld komt terug in de Excel-export van alle actiestarters en van de donaties. -
Webshop
Wil je graag een T-shirt, medaille of een andere goodie aanbieden aan iedereen die een actie start op jullie website? Dat kan met de webshop-functie binnen het Kentaa-platform. Met deze functie is het mogelijk om producten en zelfs diensten aan te bieden aan iedereen die een actie aanmaakt op de website.
De webshop staat niet standaard aan op de website, deze kan door een Kentaa-medewerker aangezet worden op de website. Neem hiervoor contact op met support@kentaa.nl. Hierna is het zaak dat de producten worden toegevoegd aan de catalogus. Zodra de producten in de catalogus zijn gezet, kan de actiestarter dit gelijk zien en direct bestellen in de actiestartflow!
Maar wat nou als deze producten alleen voor een specifiek segment of project gelden? Geen probleem! Het is namelijk mogelijk om een catalogus op segment- of projectniveau in te richten. Deze catalogus zal dan alleen zichtbaar zijn voor de actievoerders op dit niveau. Andersom is het ook mogelijk om op het hoofdniveau een catalogus op te stellen, waarna je deze op een onderliggend segment of project uitschakelt.
Webshop-artikelen toevoegen
Administratie ⟶ Webshop-catalogusKlik op Ja, er is een webshop-catalogus om webshop-artikelen toe te voegen
Klik op Product toevoegen
Vul een titel in (verplicht)
Vul een bedrag in (verplicht)
Evt.: upload een afbeelding van het product
Evt. voeg meerdere varianten toe (bijv. S, M, L, XL, XXL)
Klik op OpslaanLet op: Het uitvinken van Ja, er is een webshop-catalogus schakelt de webshop uit maar verwijdert de producten niet.
Webshop-bestellingen inzien
Administratie ⟶ Webshop-bestellingen
Op deze pagina is een overzicht van alle webshop-bestellingen te zienKlik op het blauwe oog-icoon om details van een bestelling in te zien
-
Kortingscodes
Instellingen ⟶ Kortingscodes
Soms heb je die speciale sponsor, tien medewerkers van een bepaalde organisatie of iemand die zich vorig jaar ook heeft ingezet, die een korting verdienen op hun inschrijving. Hiervoor is de kortingscode-functionaliteit in het leven geroepen. Het is met deze functie mogelijk om een of meerdere kortingscode(s) aan te maken waarmee men minder inschrijfgeld hoeft te betalen.Kortingscodes toevoegen
Kortingscodes gebruikenKortingscodes toevoegen
Klik op Kortingscodes toevoegen
Vul een omschrijving inAan de linkerkant bij 'Korting' kun je de soort code en de korting instellen:
Kies voor Eenmalige code of Herbruikbare codeEen Eenmalige code is een code die slechts één keer gebruik wordt. Kies deze als je verschillende codes wilt gebruiken. Bijvoorbeeld bij het persoonlijk uitdelen van codes op een evenement.
Een Herbruikbare code is een generieke code, die meerdere keren gebruikt kan worden. Deze code wordt gegenereerd en is daarna een ingesteld aantal keren (of oneindig) te gebruiken.Kies het type korting
Bij Percentage (%) wordt er een bepaald kortingspercentage gegeven op het inschrijfgeld.
Bij Vast bedrag (€) wordt er een vaste korting op het inschrijfgeld gegeven. Dit kan echter nooit lager worden dan 0.Aan de rechterkant kun je nu instellen hoe je de code wenst te genererenKies voor Genereer automatisch of Bepaal zelf de tekst
Bij Genereer automatisch wordt de tekst van de kortingscode random bepaald
In het geval van Bepaal zelf de tekst kun je een eigen tekst van de kortingscode (onderaan) opgeven. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als je de kortingscode voor promotionele doeleinden gebruikt. Je kunt bij een eigen kortingscode alleen de hoofdletters A-Z, 0-9 en streepjes gebruiken en geen spaties.Vul het aantal codes in (max. 500 per batch in het geval van een Eenmalige code)
Je kunt er daarna voor kiezen een Einddatum en -tijd aan de code te koppelen. Als je geen einddatum op wilt geven kun je dit veld leeg laten.
Klik op Opslaan
Vervolgens keer je terug in het overzicht en kun je kortingscode(s) onder het blauwe oogje () bekijken
Evt.: download een export van de kortingscodes d.m.v. Maak Excel-bestandKortingscodes in gebruik
Zodra een actiestarter een Eenmalig bruikbare kortingscode in gebruik heeft genomen wordt deze (onder het blauwe oogje) doorgestreept. Het exacte tijdstip wanneer de kortingscode in gebruik is genomen en door welke actiestarter wordt vermeld. Tevens is met de button Bekijk te bekijken om welke actiestarter het gaat. De code kan hierna niet meer in gebruik genomen kan worden.
In het geval een Herbruikbare code wordt gebruik, dan geeft het oogje weer wanneer en door wie deze code is gebruikt. Ook hiervan is een Excel-bestand te downloaden.
In het Overzicht donaties (onder menu-item Donaties) wordt aangegeven of een kortingscode is gebruikt d.m.v. het volgende icoon:
In de Donaties-export wordt vermeld in de kolom Korting hoeveel korting de actiestarter op het inschrijfgeld heeft gekregen. In de kolom Kortingscode staat de gebruikte code.
Op de pagina Mijn inschrijving die elke actiestarter heeft, staat ook vermeld of er gebruik is gemaakt van een kortingscode en welk effect dit heeft gehad op de inschrijving. -
Nieuws
Content ⟶ Nieuws
Je bezoekers op de hoogte houden over nieuwe ontwikkelingen kun je met de nieuwsfunctie doen. Op elk niveau (website, segment, project, team en actie) is het mogelijk om nieuwsberichten toe te voegen.Nieuwsbericht toevoegen
Nieuwsbericht weergave(n)
Nieuwsbericht wijzigen
Nieuwsbericht verwijderenNieuwsbericht toevoegen
Klik op Nieuwsbericht toevoegen
Verzin een goede, pakkende Titel of gebruik de titel van het bericht als tag: %nieuwsbericht_titel%
Typ je Bericht
Gebruik eventueel Tags om je nieuwsbericht(en) in categoriën in te delen (hier kun je later op filteren)
Deel je bericht direct met je achterban (zie onder voor toelichting)
Maak een keuze om het bericht direct te Publiceren, op een specifieke datum en tijd te publiceren of als concept op te slaan
Klik op Opslaan
Na het opslaan kun je nog Media (afbeeldingen en/of video's) toevoegen aan het nieuwsbericht
Tip: deel je bericht!Nieuwsbericht delen via social media
Na het plaatsen wil je iedereen laten weten dat er nieuws is! Dit kan natuurlijk via de social media-deelknoppen die je vindt bij het geplaatste nieuwsbericht:
Nieuwsbericht delen met de achterban
Bij het toevoegen van een nieuwsbericht krijg je de kans om het nieuwsbericht te delen met de achterban. Dit gebeurt pas nadat je de status op gepubliceerd hebt gezet (je hoeft het bericht nog niet echt te publiceren om dit te zien):Dit houdt in dat de volgende personen een e-mailnotificatie krijgen:
Actiestarters onder de betreffende pagina (project-, segment- of siteniveau)
Donateurs die hebben aangegeven op de betreffende pagina op de hoogte gehouden te willen worden van nieuwtjes
Bezoekers die de Houd me op de hoogte-functie hebben gebruikt op de betreffende paginaNieuwsbericht weergave(n)
De geplaatste nieuwsberichten zijn altijd te bekijken op de pagina waarop ze geplaatst zijn. Per template/vormgeving kan de plaatsing en weergave van het bericht verschillen. Er is altijd een overzicht van alle nieuwsberichten te zien op /nieuws.
Op de homepagina verschijnen standaard alleen de nieuwsberichten die zijn geplaatst op website-niveau. Er is echter de mogelijkheid om hier ook de nieuwsberichten van segment- en projectniveau te tonen. Wil je deze instelling gewijzigd hebben? Neem dan gerust contact op met support@kentaa.nl, of chat met ons!
Nieuwsbericht wijzigen
Een nieuwsbericht kun je te allen tijde wijzigen, vooral handig bij niet-gepubliceerde berichten om het perfecte nieuwsbericht op te stellen. Klik op de Wijzigen-knop achter het betreffende bericht om aanpassingen te doen. Vergeet de wijzigingen niet op te slaan.
Nieuwsbericht verwijderen
Toch niet helemaal blij met een nieuwsbericht, of mag de informatie na een tijdje niet meer op de website verschijnen? Verwijder dan het bericht met de Verwijder-knop achter het betreffende nieuwsbericht. -
Uitlichten op homepagina
Content ⟶ Uitgelicht
Wil je onderdelen van de website extra onder de aandacht brengen? Dan kun je ze uitlichten op de homepagina. Dit kan met segmenten, projecten en acties en teams. Je kunt deze functie bijvoorbeeld gebruiken om actuele projecten uit te lichten, of deelnemers in het zonnetje te zetten.Onderdelen uitlichten op de homepagina
Volgorde van uitgelichte items aanpassen
Uitlichten ongedaan maken
Uitgelicht project markeren als aanrader
Aanrader ongedaan maken
Teksten boven uitgelichte acties en teams op de homepage wijzigenOnderdelen uitlichten op de homepage
Scroll naar het niveau waarvan je iets wil uitlichten op de homepage (acties, teams, projecten, segmenten). Het voorbeeld gebruikt acties.
Klik op 'Actie toevoegen'.
Je komt in het overzicht. Klik naast het item op het tandwieltje en kies voor 'Uitlichten op homepage'. Het item is nu uitgelicht.Volgorde van uitgelichte items aanpassen
Scroll naar het gewenste niveau.
Klik en versleep de items om de volgorde te wijzigen.Uitlichten ongedaan maken
Kies de items die je niet meer wil uitlichten en klik op 'Verwijder uit lijst'.
Uitgelicht project markeren als aanrader
Scroll naar de uitgelichte projecten.
Kies het gewenste project en klik op 'Markeer als aanrader'.Aanrader ongedaan maken
Klik op 'Gemarkeerd als aanrader' om de markering ongedaan te maken.
Teksten boven uitgelichte acties en teams op de homepage wijzigen
Content ⟶ Teksten op homepageIndien standaard waarden gebruikt worden, klik op 'Wijzig standaardwaarde'.
Pas de titel en beschrijving aan.
Klik op 'Opslaan' om de gewijzigde teksten op te slaan.Let op: heb je een meertalige website? Vergeet dan niet de andere talen ook aan te passen.
-
Analytics & tracking
Het is mogelijk om het gedrag van bezoekers op de Kentaa website, bij te houden via Google Analytics. Ook kun je op verzoek tracking pixels laten toevoegen door een supportmedewerker.
Google Analytics toevoegen aan het Kentaa platform
De aanmeldflow meten in Google analytics
Tracking pixels toevoegenGoogle Analytics toevoegen aan het Kentaa platform
Instellingen ⟶ Google Analytics
Let op: het eerste deel van deze uitleg gaat over het aanmaken en het instellen van een Google Analytics 'property'. Heb je dat al gedaan, dan kun je de eerste stap overslaan.Maak een Google Analytics property voor de Kentaa website aan binnen het Google account van jullie organisatie. Gebruik daarvoor deze handleiding.
Vul vervolgens het verkregen tracking-ID in en klik op Opslaan. Vanaf dat moment wordt verkeer gemeten.De aanmeldflow meten in Google analytics
Google Analytics kan je helpen om de effectiviteit van jouw aanmeldflow in grote lijnen te meten. Om daarvoor de juiste instellingen te kiezen en de informatie te kunnen interpreteren hebben we een handleiding geschreven. Download de handleiding.
Tracking pixels toevoegen
Tracking pixels bieden de mogelijkheid om heel specifiek dingen te meten, bijvoorbeeld hoeveel actiepagina's er worden aangemaakt. Je hebt niet zelf de mogelijkheid om tracking pixels toe te voegen. Daarvoor kun je een supportmedewerker inschakelen door een e-mail te sturen naar support@kentaa.nl of een chat te starten. -
Beloningen (crowdfunding)
Instellingen ⟶ Beloningen (crowdfunding)
Wil je de gebruiker extra motiveren om te doneren? Misschien zijn beloningen dan geschikt voor jouw website. Met beloningen kun je een doel of tegenprestatie koppelen aan een specifiek, door jou gekozen bedrag.
Per beloning is aan te geven of er gevraagd moet worden naar de adresgegevens van de donateur, zodat je de beloning achteraf kunt opsturen. Ook is aan te geven hoeveel van deze beloningen er beschikbaar zijn en wordt de beschikbaarheid automatisch geüpdatet zodra de donateur voor deze beloning kiest.
Beloningen toevoegenSelecteer Ja onder het kopje Beloningen bij donaties
Voer het donatiebedrag in bij Bedrag (tip: begin met een hoger bedrag dan € 5,-)
Voer een Titel in
Geef een Omschrijving op
Kies bij Beloning uitkeren of het gaat om een fysieke beloning die wordt opgestuurd
Evt.: Geef de beschikbaarheid van de beloning aan bij Aantal beschikbaar
Evt.: Vink Ik wil de beloning opsturen.. aan
Evt.: Label de beloning als aanrader met de knop Markeer als aanrader
Klik op Opslaan of selecteer Nog een beloning toevoegen om meerdere beloningen beschikbaar te stellenBeloningen
Nadat een donateur voor een beloning heeft gekozen, zijn de gegevens (titel, beschrijving etc.) van deze beloning niet meer aan te passen door de beheerders. Hiervoor dient contact met het Kentaa supportteam (chat, e-mail of telefoon) opgenomen te worden. Deze maatregel is getroffen om fraude te voorkomen.
De beheerder op hoofdniveau (sitebeheerder) kan een automatische e-mail inschakelen om zo op de hoogte te blijven van de gekozen (fysieke) beloningen. Deze e-mail is volledig naar eigen inzicht op te stellen en is terug te vinden onder: E-mails > E-mails naar sitebeheerder > Donatie ontvangen die gekoppeld is aan een fysieke beloning
Een beloning die reeds is verstuurd en daarmee afgehandeld, kan door de sitebeheerder als zodanig worden aangegeven. Door te klikken op het cadeau-icoon achter de betreffende donatie verschijnt het detailscherm, waarin onderaan de beloning kan worden ‘afgevinkt’. Hierbij verschijnt het tijdstip van verwerking. Dit tijdstip wordt tevens in de Excel-export getoond. -
Handmatig doneren
Handmatige donatie toevoegen
Donaties ⟶ Handmatige donatiesGa eerst naar het niveau waarop je een handmatige donatie wil toevoegen. Dit kan namelijk op alle niveaus van de Kentaa website (Hoofdniveau, op een segment, aan een project, een team of een actie).
Ga vervolgens naar het menu-item Donaties en klik op Handmatige donaties.
Klik op Handmatige donatie toevoegen.Er opent een nieuw schermpje.
Vul de datum en tijd in waarop de donatie is gedaan. Standaard worden hier de huidige datum en tijd ingevuld.
Vul bij Bedrag het donatiebedrag in.
Vul ook een Voornaam en Achternaam in. De overige velden zijn optioneel.
Optioneel: vink Anoniem aan als de naam van de donateur niet aan de voorkant van de website moet worden getoond.
Klik op Opslaan
De handmatige donatie is toegevoegd en zal worden meegeteld in de donatieteller(s).Let op! Het is tevens mogelijk om een negatieve handmatige donatie in te voeren, om bijvoorbeeld het totaalbedrag op de meter te verminderen. Voeg simpelweg een min-streepje (-) voor het bedrag in. Een negatieve donatie wordt niet weergegeven op de website.
-
Social sharing
Instellingen ⟶ Social sharing
Een belangrijk onderdeel van het Kentaa platform is de mogelijkheid om pagina's te delen via social media. Dit kan gemakkelijk via de deel-iconen die op meerdere plekken van het platform terug te vinden zijn.Een deel van de teksten die op social media verschijnen kun je aanpassen.
Klik om de standaard teksten aan te passen op Wijzig standaardwaarde.
Pas op: In de E-mailtekst moet %url% atijd aanwezig zijn, dit wordt namelijk vervangen door de link die gedeeld wordt.
Pas de tekst aan en klik op Opslaan. De tekst is aangepast.Tikkie
Voor Tikkie kun je ook de sharing teksten instellen. Als Tikkie aan staat op de site verschijnen onder Social sharing de volgende instelbare teksten:Let op: Is jullie site beschikbaar in meerdere talen? Klik dan op het vlaggetje om de teksten ook in een andere taal te wijzigen.
Caching bij Facebook en LinkedIn
Het komt wel eens voor dat je een foto hebt vervangen op de site en de site via Facebook deelt, maar je daar nog de oude foto ziet. Het delen via LinkedIn of Facebook haalt altijd de afbeelding van de pagina op, echter gebeurt het vaak dat LinkedIn/Facebook een nieuwe afbeelding nog niet heeft verwerkt over al hun servers. Hierdoor zie je dan de oude gecachte variant nog terugkomen (of in sommige gevallen geen afbeelding). Er bestaan tooltjes om dit handmatig te updaten in het geval van oude informatie.
Voor LinkedIn is dit de post inspector. Hiermee kun je de nieuwe informatie 'scrapen' zodat hij dit gaat tonen bij het delen. Je kopieert de link die je op LinkedIn wilde delen en dan wordt deze ververst.
Bij Facebook is dat de debugger. Ook hier haal je de link naar de collectebus door de scraper heen en vervolgens wordt de foto geüpdatet. Als je de site daarna deelt dan zie je wel de goede foto. -
Domein, hosting, DNS & SSL
Inhoud:
Domein
Hosting
DNS
SSLDomein
Een belangrijk onderdeel van elke website is de domeinnaam. Een domeinnaam is een unieke naam op internet. Een domeinnaam heeft een lang nummer als adres: het IP-adres. Omdat zo’n nummer lastig te onthouden is, zijn de domeinnamen bedacht. Het domeinnaamsysteem (DNS - hieronder uitgelegd) vertaalt het IP-adres naar een domeinnaam.
Voor meer informatie over de domeinnaam, zie sidn.nl.
Elke Kentaa-website dient een eigen domeinnaam (voorkentaa.nl) of subdomeinnaam (acties.kentaa.nl) te hebben. Dit is een belangrijk onderdeel in het aansluitproces van de Kentaa-website, omdat een paar zaken afhankelijk zijn van de domeinnaam:De koppeling met de payment service provider (Mollie / Buckaroo)
De socialmediakoppelingen (Facebook & Twitter)We maken onderscheid in een topleveldomein (www.kentaa.nl) en een subdomein (acties.kentaa.nl).
Een aantal voorbeelden van topleveldomeinen zijn:voorkentaa.nl
steunkentaa.nl
steuntkentaa.nl
kentaa-acties.nl
kentaa-in-actie.nl
inactievoorkentaa.nl
actievoorkentaa.nlSubdomeinen:
acties.kentaa.nl
kominactie.kentaa.nl
steun.kentaa.nlNatuurijk zijn dit slechts voorbeelden en kan er ook worden gekozen voor een hele eigen invulling.
Let op! Wanneer er gebruik wordt gemaakt van de Segmenten-module, moet het een domein zijn op toplevel-niveau, dus geen subdomein. Dit is vereist omdat elk segment een subdomein krijgt.
Hosting
Alle Kentaa-websites worden opgeslagen op en geserveerd vanaf servers van Amazon Web Services in Ierland. Wij werken met 1 codebase waarop alle websites draaien en het is niet mogelijk om de website op eigen servers te hosten.
DNS
Zoals hierboven uitgelegd dient het domein als masker voor het IP-adres. Het IP-adres leidt naar de servers van Kentaa waar de website zich fysiek op bevindt. Het domein is meestal in bezit van onze klant en hoeft niet per sé in het beheer van Kentaa te zijn. Om het domein te koppelen aan onze servers, zodat het domein weet waar het naartoe moet wijzen, gebruiken we DNS.
DNS instellen vereist enige technische kennis en wordt meestal uitbesteed aan een webhostingbedrijf of geregeld door een interne IT'er. Kentaa vraagt tijdens het aansluitproces naar deze contactpersoon om het inregelen van de DNS zo soepel mogelijk te laten verlopen en de klant niet te vermoeien met technische details.
Na het instellen van de DNS kan het, afhankelijk van de TTL (time to live), 5 minuten tot wel 24 uur duren voordat de wijziging is doorgevoerd en voor iedereen zichtbaar is.
SSL
Het veilig stellen van gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Daarom zijn al onze websites standaard uitgerust met een beveiligde verbinding door middel van een SSL-certificaat. Dit is op de site herkenbaar aan het gesloten slotje en de https:// aanduiding in de adresbalk van de browser.Een gebruiker kan aan de hand van het SSL-certificaat zien (door te klikken op het slotje) door wie het certificaat is verstrekt.
Het installeren van een SSL-certificaat op het (sub)domein wordt bij voorkeur door Kentaa gedaan. Hiervoor dient aan de kant van de klant alleen een validatie uitgevoerd te worden om te checken of het domein echt in bezit is van de klant.
-
Menu
Verreweg de meeste informatie kun je kwijt in de menustructuur. Zowel boven- als onderaan de pagina is een menustructuur te vinden. Het menu bovenaan de pagina wordt gebruikt voor de meeste informatie en kan submenu's bevatten, om zo informatie meer te groeperen. Het menu onderaan de pagina gebruikt bevat standaard de pagina's Privacy, Algemene voorwaarden en Cookies. Ook dit menu is uit te breiden aan informatie, maar kan geen submenu's bevatten.
Zowel boven- als onderaan is de menustructuur aan te passen. De in dit artikel uitgelegde werkwijze is voor beide structuren hetzelfde. Dit artikel spitst zich voornamelijk toe op de menustructuur bovenaan de pagina.
Inhoud:Menu-item toevoegen
Menu-item wijzigen
Menu-item verplaatsen
Menu-item verwijderen
Menu op segmentpagina
Menu op projectpaginaContent ⟶ Menu
1. Menu-item toevoegen
Met de knop Menu-item toevoegen voeg je een nieuw menu-item toe. Hieronder een overzicht van het formulier:
Naam menu-itemDit is de naam zoals het item in de menubalk wordt weergegeven.
ZichtbaarheidPas de zichtbaarheid van het menu-item aan. Standaard wordt het item getoond in het menu. Er kan gekozen worden om het te verbergen in het menu en het item alleen via directe URL bereikbaar te maken.
ToegangMaak het menu-item alleen zichtbaar en toegankelijk voor ingelogde bezoekers.
Menu typeJe hebt de keuze uit 4 types voor je menu-item:Contentpagina
Link naar pagina
Contactpagina
Formulier op maatHieronder behandelingen we alle varianten.
1.1 Contentpagina
TitelDeze titel komt bovenaan de pagina te staan.
URLBepaal zelf de URL van pagina, bijvoorbeeld https://www.voorduurzamewereld.nl/over-ons. Het gaat hier om het gedeelte achter de forward slash.
InhoudDe daadwerkelijke content die op de pagina te zien is. Denk hier aan alinea's tekst, opsommingen, links, plaatjes en video's.
DownloadsBied bestanden aan als downloads. Denk hierbij aan deelnemersreglementen, bestanden om via social media te delen etc. Na het toevoegen van een bestand kun je in het menu-item (aan de 'voorkant') de download terugzien. Als je het bestand opent en de achterliggende link kopieert, dan kun je hier naartoe linken.
Je zou zelfs een aparte pagina met downloads kunnen maken en deze kunnen verbergen in het menu, zodat dit niet te zien is voor bezoekers. Vervolgens kun je met de directe url de downloads zien en hier de directe links naar kunnen kopiëren. Dit is binnen ons platform de manier om zelf bestanden te uploaden!
Je kunt bij het uploaden van een download er ook voor kiezen om de gegevens op te vragen. In dat geval moet iemand een naam en e-mailadres achterlaten. Dit kan mogelijke leads opleveren!
Veelgestelde vragenVoeg veelgestelde vragen toe aan de contentpagina om eventuele vragen al af te kunnen vangen. Je doet dit door een vraag en antwoord op te geven.
1.2 Link naar pagina
Wil je in het menu een link opnemen naar een interne- of externe pagina? Dat kan met dit menu-type. Een interne pagina, bijv. de aanmeldflow kan aangeroepen worden met /meedoen. Binnen het Kentaa-platform zijn een aantal statische pagina's aanwezig waar naar gelinkt kan worden:/nieuws
/nieuwsberichten*
/nieuwsberichten/tags/<tag>
/actie*
/deelnemers*
/teams*
/projecten*
/projecten/tags/<tag>
/doneren
/doneren/kies
/donateurs
/tipsDaarnaast kun je ook externe websites invoeren, bijv.: https://www.google.com. Let er hierbij op dat ook http:// of https:// wordt meegegeven in de link. Doe je dit niet, probeert hij deze pagina intern te vinden en dit genereert een foutmelding.
1.3 Contactpagina
Het is mogelijk om een contactfomulier op te nemen in het menu, d.m.v. het menutype Contactpagina. Zodra je kiest voor dit type komen de volgende velden tevoorschijn:
Contact e-mail
Het e-mailadres waar het contactformulier naartoe wordt gezonden.
Inhoud
De inhoud wordt getoond boven het formulier. Een prima plek voor bijv. adresgegevens, KvK-nummer en BTW-nummer of een introductie van de contactpersoon.1.4 Formulier op maat (onzichtbaar)
De laatste optie is het Formulier op maat. Is het contactformulier niet helemaal naar jouw smaak, of wil je mensen vragen om hun gegevens achter te laten voor een enquête of een voorinschrijving? Dit kan allemaal met het formulier op maat. Omdat deze functionaliteit ietwat technisch in elkaar steekt is het vooralsnog alleen mogelijk voor de Kentaa-medewerker om dit in te regelen.
Neem dus vooral contact op als je een aangepast formulier wilt laten opstellen in het menu.
Submenu-item toevoegen
Om informatie te groepen is het mogelijk om een submenu toe te voegen onder een bestaand menu-item. Hiermee stel je de menubalk compact en overzichtelijk op.
Een submenu-item maak je aan door op ⟶ Subitem toevoegen te klikken.
Je kunt een ongelimiteerd aantal submenu-items aanmaken, al wordt geadviseerd om dit tot een maximaal aantal van 5 items te beperken. Een sub-submenu kan niet worden aangemaakt.
2. Menu-item verplaatsen
De menu-items zijn van plek te wisselen d.m.v. drag en drop (klik en sleep).3. Menu-item verwijderen
Klik achter een menu-item op ⟶ Verwijderen om het menu-item te verwijderen.Let op: verwijderde menu-items zijn niet terug te halen!
4. Menu onderaan de pagina
Kentaa levert een Kentaa-website altijd op met een standaardtekst voor deze pagina's. De inhoud van deze pagina’s kan via het Kentaa Dashboard nog worden aangepast. In dit menu zijn door de beperkte ruimte geen submenu-items aan te maken.
De verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid ligt bij jullie voor het op juiste wijze gebruiken van de door Kentaa aangeleverde standaardteksten en het op juiste wijze vragen van toestemming voor gegevensverwerking van webbezoekers. Kentaa draagt zorg voor het toestemming vragen voor het plaatsen van cookies en het wel of niet plaatsen van de cookies op basis van de cookie-instellingen van de webbezoeker. De verplichte pagina's zijn voorzien van versiebeheer. Zodra er een wijziging in deze pagina’s wordt aangebracht, wordt deze als nieuwe versie opgeslagen. Dit is van belang voor het opslaan van de "consent" van de bezoeker van de website. Bij de toestemming wordt altijd het dan geldende versienummer opgeslagen. Op de pagina’s (zichtbaar voor de bezoekers) wordt het versienummer getoond.
5. Menu op segmentpagina
Ook op de segmentpagina kan een menu bovenaan de pagina aangemaakt worden. Standaard wordt het menu van het websiteniveau overgenomen, maar deze is te overschrijven. Zie de demonstratie hieronder om op segmentniveau te switchen van het menu vanuit websiteniveau naar een eigen (nieuw te bouwen) menustructuur.6. Menu op projectpagina
Het menu op de projectpagina werkt net wat anders. Hier gaat het niet om het menu boven- of onderaan de pagina, maar om een eigen menustructuur op de projectpagina (zie afbeelding).Per project/evenement pagina zijn er een aantal menu-items die automatisch worden toegevoegd en een stel instelbare menu-items.
Automatisch toegevoegde menu-items:Project of Evenement (toont de beschrijving van het project)
Donateurs
NieuwsPer project kunnen 3 menu-items toegevoegd worden en 1 menu-item speciaal voor contactgegevens.
-
Activiteiten
Met de activiteiten-module kan in de aanmeldflow een (verplichte) keuzevraag toegevoegd worden. Denk hierbij een lijst van afstanden waaruit de actiestarter moet kiezen, of de vraag om wat voor soort actie het gaat.
Inhoud:1. Activiteiten toevoegen
2. Activiteiten selecteren en gebruiken
3. Gekozen activiteit wel/niet tonen
1. Activiteiten toevoegen
Instellingen ⟶ Activiteiten lijst
Voordat je begint zul je eerst de activiteiten aan de algehele lijst van activiteiten moeten toevoegen. Zie dit als een soort bibliotheek waar alle activiteiten staan opgenomen en je per site, segment of project kunt kiezen welke van die activiteiten je wilt gebruiken.2. Activiteiten selecteren en gebruiken
Op siteniveau, per segment en per project kun je de activiteiten configureren voor gebruik. Dit configureren bestaat uit 2 delen: Activiteiten selecteren en Activiteiten gebruiken.
2.1 Activiteiten selecteren
Instellingen ⟶ Activiteiten
Het eerste deel bestaat uit het kiezen van de activiteiten waaruit de actiestarter kan kiezen. Op siteniveau kun je hierbij kiezen uit de volledige lijst aan activiteiten. Op segment- en projectniveau kan een uitgedunde lijst zichtbaar zijn, afhankelijk van onderstaande configuratie. Ook kan per gekozen activiteit een maximum aantal deelnemers worden opgegeven.2.2 Activiteiten gebruiken
Instellingen ⟶ Activiteiten
Bij het kopje Activiteiten gebruiken bepaal je hoe de activiteiten worden ingezet. Eerst bepaal je hoe de activiteiten zich dienen te gedragen op Deze pagina. Daarna bepaal je het voor Onderliggende niveau's.
Voorbeeld: op het siteniveau kan men een algemene actie starten en hoeft er geen activiteit gekozen te worden, dan wordt er op Deze pagina "Nee, er hoeft geen.." geselecteerd te worden. Als men op onderliggende projecten wél een activiteit moet kiezen, wordt er bij Onderliggende niveau's gekozen voor één van de "Ja"-opties. Beide Ja-opties bepalen dat er een activiteit gekozen moet worden op deze onderliggende projecten en kan er nog gekozen worden welke set van activiteiten getoond wordt aan de actiestarter.Hier bepaal je of actiestarters onder het huidige niveau een activiteit moeten kiezen.
Je kunt ervoor kiezen aan te vinken dat de Actiestarters zelf hun activiteit kunnen wijzigen. Ze kunnen deze dan aanpassen onder mijn inschrijving. Dit kan alleen als er plek vrij is bij de nieuwe activiteit. Op het moment dat de activiteit gewijzigd is dan wordt de oude activiteit weer vrijgegeven.Vervolgens kies je hier wat actiestarters op de onderliggende niveau's (segmenten en/of projecten) krijgen te zien.
Voorbeeldscenario - Je neemt het evenement Dam tot Damloop op in de website en men kan zich hiervoor inschrijven op 2 afstanden: de halve en hele marathon. Deze 2 afstanden neem je op als activiteiten in de Activiteiten lijst (op website-niveau). Vervolgens beheer je de Dam tot Damloop, ga je naar Instellingen > Activiteiten en vink je de 2 afstanden aan. Je geeft hierbij aan dat alle acties direct onder deze pagina verplicht een activiteit dienen te kiezen. Je zet aan dat Actiestarters zelf hun activiteit mogen wijzigen. Twee weken voordat het evenement is zet je de optie uit dat men zelf hun activiteit mag wijzigen.
3. Gekozen activiteit wel/niet tonen
De gekozen activiteit wordt op verscheidene plekken weergegeven. Je kunt zelf kiezen of dit wenselijk is, of niet. Het gaat om de volgende plekken:
Op de teampagina / in de aanmeldflow
Zodra een teamcaptain zelf een activiteit heeft gekozen, wordt deze op de teampagina weergegeven. Ook wordt deze in de aanmeldflow weergegeven, zodra een actiestarter lid wilt worden van het team. Bij de stap om de activiteit te kiezen, wordt weergegeven welke activiteit door de teamcaptain is gekozen om de keus zo makkelijker te maken.
Deze optie is uit te zetten bij het inregelen van de activiteiten, via Instellingen > Activiteiten.Op de actiepagina
Ook individuele actiestarters laten automatisch op hun actiepagina zien welke activiteit ze hebben gekozen. Is dit niet geheel van toepassing? Laat het een Kentaa-medewerker weten en we maken deze keuze over de gehele website onzichtbaar op de actiepagina.
-
Badges
Actiestarters kunnen in het Kentaa platform badges krijgen om hen te belonen en extra te motiveren. Er zijn twee typen badges:
Prestatie badges. Dit zijn badges die men kan verdienen door actief te werven. Deze badges ("medailles") staan uitgegrijsd op de actiepagina en worden ingekleurd als het betreffende doel behaald is.
Retentie badges. Deze badge is gekoppeld aan het aantal deelnames. Deze badge ("lintje") staat op de actiefoto van de deelnemer en laat zien hoe vaak iemand al aan het event heeft deelgenomen.Badges voor behaalde doelen (prestatie badges)
Deze badges zijn erop gericht om actiestarters te motiveren met hun actiepagina aan de slag te gaan en verschillende doelen te halen.
Zo krijgt iemand bijvoobeeld een badge voor de eerste donatie en voor het plaatsen van een blogbericht. Verder zijn er badges die op basis van het opgehaalde bedrag (250, 500 en 1000 euro) behaald worden en badges voor het aantal supporters (10, 25 en 50 donaties).
Als deze functionaliteit aan staat verschijnen automatisch de volgende badges op elke actiepagina:Deze badges zijn uitgegrijsd als ze nog niet behaald zijn en ingekleurd als ze behaald zijn. De groene kleur die je hierboven ziet staan in de badge is de steunkleur die in is gesteld op de site. Op die manier worden de badges mooi geïntegreerd in jullie stijl.
Badges worden automatisch ingekleurd bij het behalen van de conditie. Bij het aanzetten van de functionaliteit worden alle badges van bestaande actiestarters ook met terugwerkende kracht uitgereikt.
Er zitten geen mails gekoppeld aan de badges. Al zou je wel de mail "Meer opgehaald dan ingesteld bedrag" kunnen kopiëren. Je kunt dan bij het bereiken van 250, 500 en 1000 euro in de mail aangeven dat ze een badge verdiend hebben. Hoera!De badges hebben een vaste opmaak en ook vaste condities, en je kunt er alleen voor kiezen ze alle acht erop te zetten. Hier kun je nu nog geen eigen aanpassingen in doen. Dit willen we op termijn nog wel instelbaar gaan maken.
Interesse? Stuur dan een bericht naar support@kentaa.nl en dan kunnen wij dit zo voor je aanzetten!
Badges voor aantal deelnames (retentie badges)
Je hebt de mogelijkheid om op de actiepagina van de deelnemers een badge (afbeelding) te tonen afhankelijk van het aantal keer dat ze hebben deelgenomen. Deze badges zijn onderdeel van de retentie functionaliteit, die bestaat uit:De editie van jouw event -> Deze feature moet aanstaan om de badges en retentie functionaliteit te kunnen gebruiken.
Een conditionele welkomstmail o.b.v. aantal deelnames
Het kunnen instellen van de streefbedragen voor actiestarters o.b.v. aantal deelnamesHet doel is om de deelnemers zich welkom te laten voelen en hen te stimuleren vaker deel te nemen. Voor een complete beschrijving, lees het artikel over retentie functionaliteit.
Je kunt per deelname een afbeelding uploaden. Wij hebben voor julie vier designs gemaakt, zie de downloads hieronder. Maar je kan er ook voor kiezen om zelf je badges te ontwerpen. Deze afbeelding heeft specifieke eisen: het moet een png afbeelding zijn met transparantie, de afbeelding moet 745x419 pixels groot zijn.Je kunt alleen retentie badges toevoegen als er een editie ingesteld is. Neem hiervoor contact op met ons via support@kentaa.nl.
Download hieronder jouw set aan badges voor terugkerende deelnemers. -
Instellen donatiebedragen
Een van de meest belangrijke pagina's binnen het platform is de donatiepagina. In het donatieformulier kan de donateur zelf bepalen hoeveel hij doneert, of kiest hij een van de voorgestelde donatiebedragen. Standaard zijn deze bedragen ingesteld op € 15, € 25, € 50 en € 100.
Voorgestelde donatiebedragen aanpasbaar
In het Dashboard zijn deze bedragen naar wens aan te passen via Instellingen/ Instellen donatiebedragen. Zo kan je experimenteren met de juiste bedragen aan de hand van gemiddelde donatiebedragen of gekoppeld aan impact.
Tekst bij donatiebedrag tonen
Bij elk voorgesteld donatiebedrag kan een uitleg of aanmoeding worden toegevoegd. Deze uitleg verschijnt als de donateur met zijn muis over het bedrag heen gaat. Je kunt deze uitleg gebruiken om het voorgestelde donatiebedrag concreet te maken of als aanmoediging, bijvoorbeeld:Donatieformulier in aanmeldflow (zelfdonatie)
Niet alleen op het donatieformulier zijn de donatebedragen aanpasbaar. In de aanmeldflow is ook een donatie formulier opgenomen. Uiteraard zijn deze bedragen ook instelbaar, en is het mogelijk om een tekst bij ieder bedrag te tonen. -
Matchfunding
Matchfunding is een instrument dat zowel gebruikt kan worden bij crowdfunding als peer-to-peer fundraising. Het biedt bedrijven en fondsen de mogelijkheid om acties en campagnes op het Kentaa platform te ondersteunen. Er worden binnen het Kentaa framework twee vormen van matchfunding ondersteund:
1. Startdonatie2. Donatie vermenigvuldigen
Bij de eerste variant krijgt ieder nieuwe actie, project of campagne een eerste donatie van een vast bedrag van het bedrijf of fonds. Dit kan interessant zijn bij een fundraising event (elke deelnemer wordt met xx euro gesponsord door bedrijf X) of op een crowdfundingplatform (iedere campagne ontvangt een eerste donatie van € xx van bedrijf X).
Bij de tweede variant wordt iedere donatie verdubbeld (of ver x-voudigd) door het bedrijf of fonds dat de matchfunding doet. Bij beide varianten kan het maximale beschikbare bedrag voor de matchfunding worden ingesteld.
In de donatieteller wordt de ‘matchfunding’-bijdrage grafisch weergegeven. Daarbij kan er verwezen worden naar een pagina binnen het platform met meer informatie. Over de bijdragen via matchfunding worden door Kentaa geen variabele licentiekosten berekend.Gebruik
Op verzoek kunnen wij de Matchfundingfunctionaliteit aanzetten. Je kunt het vervolgens in het dashboard vinden onder menu item 'Instellingen -> Matchfunding'. Je kunt dit op site-, segment of projectniveau inzetten door naar dit niveau te gaan, deze te beheren en naar Instellingen > Matchfunding te gaan en te klikken op 'Ja, ik wil gebruik maken van Matchfunding'.Vervolgens kun je de verschillende velden invullen:Door organisatie (verplicht veld)Hier vul je de naam van de organisatie doet die de matchfunding sponsort
Kleur Je kunt hier een kleur kiezen en deze kleur komt dan in de donatieteller terug.
Donatie boodschap Vul hier een boodschap in. Deze wordt bij de donatie getoond. Stel je vult hier "Matchfunding - Duurzaamheidsfonds" in dan ziet dit er aan de voorkant zo uit:Meer info URLOm meer informatie te geven over de manier waarop jullie crowdfunding en matchfunding werkt kun je een menu-item aanmaken (op site- of segmentniveau). De url hiervan kun je hierachter zetten. Zodra er een url is ingevuld komt er een i'tje bij te staan waar de gebruiker op kan klikken om meer informatie te lezen.
Type Matchfunding
1. Startdonatie
Bij dit type matchfunding doneert de organisatie het eerste gedeelte van streefbedrag wanneer een actie wordt aangemaakt, dus niet bij het doen van een donatie. Nadat de actie is aangemaakt wordt er direct een (handmatige) donatie gedaan op deze actie. Het bedrag daarvan stel je in onder Bedrag. Je kunt eventueel een Maximaal bedrag instellen. Als dat bedrag bereikt is wordt er geen matchfunding meer gedaan.
Een voorbeeld van dit type matchfunding zie je hier
2. Donatie vermenigvuldigen
Dit type matchfunding is gericht op donaties, en hierbij vermenigvuldigt de organisatie iedere donatie. Nadat er een donatie is gedaan wordt deze direct vermenigvuldigd. Bij Aantal kun je instellen hoe vaak je de donatie wilt verdubbelen. Stel er wordt 100 euro gedoneerdAls je 1x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 100 euro bij gedaan.Als je 2x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 200 euro bij gedaan.Als je 3x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 300 euro bij gedaan.Als je 4x hebt ingesteld wordt er door de organisatie 400 euro bij gedaan.
Je kunt ook limieten instellen. Een limiet geeft aan wat de maximale verdubbeling kan zijn. Als je als aantal 4x in hebt gesteld en een limiet van 400 euro, en iemand doneert 200 euro dan is het bedrag dat de organisatie bijdraagt 400 euro.
Ook hier kun je een maximaal bedrag instellen. Als dat bereikt wordt dan is de pot 'op' en wordt er geen matchfunding meer gedaan.
Een voorbeeld van dit type matchfunding zie je hier
Output
Een donatie die via Matchfunding wordt gedaan is een handmatige automatische donatie. Deze ziet er als volgt uit:De matchfunding is gekoppeld aan de oorspronkelijke donatie. Als je die verwijderd dan wordt ook de matchfundingdonatie verwijderd. Als je de oorspronkelijke donatie verplaatst dan verplaatst de matchfunding ook mee.
Excel
In het Excel-bestand komt er een nieuw type Betaalmethode bij: Matchfunding. Hier zie je een voorbeeld van een Excel-bestand met matchfunding waarin de door matchfunding niet gebruikte kolommen voor het gemak weg zijn gelaten.
Interesse in deze functionaliteit op jullie platform? Neem dan contact op met ons. -
Donatiekeuzes instellen
Als je op 'doneren' klikt krijg je de keuze aan wie je wilt doneren. Afhankelijk van hoe je website is opgebouwd kun je de volgende mogelijkheden krijgen:
Doneren aan:Persoon
Team
Project
Segment (een niveau boven project)
Algemene donatie (websiteniveau)Het kan in sommige gevallen niet gewenst zijn dat mensen direct kunnen doneren aan een project of aan een segment. En soms is een algemene donatie ook ongewenst. Om die reden kan deze mogelijkheid worden uitgezet. Op acties en teams kan overigens altijd gedoneerd worden.
Donatiemogelijkheid uitzetten
Om de donatiemogelijkheid aa een projectpagina, segmentpagina of algemene donatie uit te zetten ga je eerst binnen het dashboard naar dat niveau toe. De algemene donatie hangt onder websiteniveau, dus daar kun je direct naar Instellingen > Doneren toe. Als je de mogelijkheid voor een donatie op een specifieke projectpagina of segmentpagina uit wilt zetten dien je eerst dat project of segment te beheren en daarna pas naar Instellingen > Doneren te gaan. Daarna krijg je het volgende te zien:
Als je het vinkje uitzet dan is het nog wel mogelijk om te doneren op actie- en teampagina's onder dat project/segment/algemene donatie. Echter kun je dan niet meer doneren op die pagina zelf. Dus als je dit op websiteniveau instelt dan kun je geen algemene donatie meer doen.
Laat je het vinkje aan staan dan is het weer mogelijk om op de betreffende pagina te doneren. -
Extra vragen
Het is binnen het platform mogelijk om extra informatie uit te vragen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het uitvragen van een shirtmaat, expliciete toestemming van de ouders, het akkoord gaan met het extra deelnemersreglement etc. Maar ook bijvoorbeeld het uitvragen van extra informatie bij het doen van een donatie voor het aanvragen van fiscale attesten of een speciale opt-in om gebeld te worden.
Er zijn drie plekken waar wij voor jullie extra vragen toe kunnen voegen. In de aanmeldflow, het donatieformulier en in een aangepast formulier. De extra vragen kun je zelf niet toevoegen. Mocht je dit willen dan kun je contact met ons opnemen en voegen wij deze toe.
Inhoud artikel
Soorten extra vragenInvulvelden
Tekstveld
TekstareaMeerkeuzemogelijkheden
Dropdown
Radio
CheckboxExtra tekst
Waar kunnen extra vragen toegevoegd worden?
Aanmeldflow
Donatieformulier
Aangepast formulier op maatOp welke niveaus kunnen extra vragen toegevoegd worden?
Waar zie ik de ingevulde antwoorden op de extra vragen?
Soorten extra vragen
InvulveldenWe hebben twee soorten invulvelden, een tekstveld en een tekstarea. Deze twee onderscheiden zich door de grootte van rijen die worden weergegeven. Als je een kort antwoord verwacht dan kies je voor een tekstveld. Hierin stel je een vraag (die een maximum van 40 tekens heeft) een vult de gebruiker een antwoord in:
Als je een langer antwoord verwacht kun je werken met een tekstarea:
PlaceholderBij een tekstveld of -area kun je een placeholder opgeven. Deze komt dan bij het invullen van de vraag tevoorschijn. Dit kan handig zijn als je de informatie op een bepaalde manier wilt ontvangen, bijvoorbeeld "vul hier de datum in dd-mm-yyyy".ValidatietypesJe kunt een specifieke vorm van een antwoord laten opgeven. Bijvoorbeeld als je een bepaalde datum uitvraagt of een bankrekeningnummer. Als er dan informatie opgegeven wordt die niet voldoet aan die specifieke validatie-eisen, dan wordt het antwoord niet geaccepteerd. Dit zijn de validatietypes die we hebben:
Meerkeuzemogelijkheden
We hebben drie mogelijkheden voor meerkeuzeopties, en bij alle drie kun je er eventueel ook voor kiezen maar één optie weer te geven. Dit zijn de dropdown, radio en checkbox:
Dropdown
Bij de dropdown stel je een vraag waarna de gebruiker op de antwoordmogelijkheid moet klikken om deze uit te klappen. Daar kan deze dan een van de keuzes selecteren.
Radio
Bij de radio is de eerste antwoordmogelijkheid default geselecteerd. De gebruiker kan dan kiezen om in plaats van die ene een andere mogelijkheid te selecteren.Checkbox
Hierbij kan men een of meerdere antwoordmogelijkheden zelf aanvinken.Bij alle bovenstaande vragen (op de radio na) kun je aangeven of dat de vraag verplicht is of optioneel.
Extra tekst
Om de vragen in te leiden, of wat extra informatie te geven kunnen we titels en infotekst invoegen. Een titel heeft een net iets groter lettertype dan de infotekst.
Waar kunnen extra vragen toegevoegd worden?
Er zijn drie plaatsen waar we extra vragen toe kunnen voegen. In de aanmeldflow, op het donatieformulier en in een aangepast formulier.
Aanmeldflow
De extra vragen worden in de aanmeldflow uitgevraagd na het aanmaken van de sponsorpagina en voor de webshop/startdonatie/overzichtspagina (afhankelijk van welke stappen er in de aanmeldflow zijn):Donatieformulier
Het toevoegen van extra vragen aan het donatieformulier werkt hetzelfde en deze zie je vervolgens onder de persoonsgegevens staan. Het enige verschil is dat er op deze plek geen bijzondere persoonsgegevens uitgevraagd mogen worden.
Aangepast formulier op maat
We kunnen een aangepast formulier op maat maken. Deze is in de vorm van een menu-item en hierin kun je (los van de aanmeld- en donatieflow) informatie opvragen.
Je geeft een e-mailadres op en de ingevulde formulieren worden één op één doorgestuurd naar dat e-mailadres. Deze komen binnen als losse mails en je kunt hier geen Excel-bestand van downloaden.
Optioneel kun je nog een bestemmings-url instellen waar de gebruiker, na het invullen van het formulier, automatisch naar door wordt gestuurd.
Hieronder enkele voorbeelden van toepassingen van aangepaste formulieren:
Aangepast formulier van de Giro di Muscoli voor deelnemers aan de familie-etappeHier vragen ze de deelnemers de namen in te vullen.
Aangepast formulier van de Nacht van de Vluchteling om los t-shirts te bestellen
Aangepast formulier van de Stichting Metakids voor een deelnemersactie.Een actiestarter verkoopt schelpen en deze kunnen via dit formulier besteld worden. Deze actiestarter krijgt de ingestuurde mails binnen en kan de bestellingen matchen aan het betalingskenmerk.
Op welke niveaus kunnen extra vragen ingesteld worden?
Aangepaste formulieren komen altijd als menu-item terug, maar extra vragen voor de aanmeld- of donatieflow kunnen we op verschillende niveaus instellen. Hieronder zie je welke:Overal op de website
Alleen op de homepage
Op de homepage van een segment
Op een specifiek projectDaarnaast kun je kiezen tussen of de extra vragen gesteld moeten worden aan een actievoerder en/of een teamstarter
Waar zie ik de ingevulde antwoorden op de extra vragen?
Bij het donatieformulier zie je deze in je dashboard bij de donatie zelf staan als je op het 'oogje' klikt. Daarnaast kun je deze vinden in het Excel-bestand van de donaties. Daar is een extra tabblad bijgekomen waar de ingevulde antwoorden op de extra vragen staan.
Bij de aanmeldflow zie je de extra vragen bij de acties/deelnemers staan als je op het 'oogje' klikt. Daarnaast kun je deze vinden in het Excel-bestand van de acties. Ook daar is een extra tabblad bijgekomen waar de ingevulde antwoorden op de extra vragen staan.
Bij een aangepast formulier worden de ingevulde resultaten gemaild naar het opgegeven e-mailadres.
Wil je extra vragen toegevoegd hebben? Neem dan contact met ons op. -
Contentpagina's
Contentpagina's zijn pagina's die je zelf aan kunt passen en waar je inhoud aan toe kunt voegen. De volgende contentpagina's zijn er:
Omschrijving (Content > Omschrijving)
Motivatie (Actievoerder/team beheren > Mijn (team)pagina > Motivatie)
Menu-item (Content > Menu)
Nieuws (Content > Nieuws)
E-mails (E-mails > Overzicht e-mails)Kenmerken aan een contentpagina is de mogelijkheid om via de teksteditor de tekst op te maken. Hieronder een overzicht van de verschillende mogelijkheden in de teksteditor.
Editor
De editor ziet er doorgaans als volgt uit:Symbolen
MeertaligheidDit vlaggetje zie je alleen als je meerdere talen hebt. Je kunt dan hier de taal selecteren waar je de content van wijzigt.
Stap terugMaakt de laatste wijziging ongedaan.
Stap vooruitActiveert de laatste wijziging opnieuw.
VetMaak geselecteerde tekst vet (bold)
ItalicZet geselecteerde tekst cursief
UitlijnenLijnt de geselecteerde tekst uit.
Opties (op volgorde):links uitlijnen
centreren
rechts uitlijnen
align justify (uitvullen)
TabelSelecteer Tabel Invoegen en kies daarna één van de andere opties om rijen of kolommen toe te voegen of te verwijderen
LijstOngeordende lijst: opsomming via bulletsGeordende lijst: opsomming middels nummering
InspringingHiermee kun je de inspringing vergroten of verkleinen
HyperlinkVoegt een hyperlink in. Een pop-up venster verschijnt. Vul hier in:
URL: plak hier de URL van de (externe) pagina waarnaartoe de link moet verwijzenLinktekst: dit is de zichtbare tekst van de linkTitel: geef de link een titel mee. Deze titel is (in bepaalde browsers) zichtbaar wanneer je met de muis over de tekst beweegt. Doel: Kies of dat de link geopend moet worden in een nieuw venster of nietType: Hier kun je kiezen of dat de link een normale link moet zijn of een Kentaa knop. Een Kentaa knop is een speciale knop die dezelfde stijl heeft als de donatieknop.
Klik op het andere knopje als je een bestaande link wilt verwijderen.
Afbeelding invoegenHiermee kun je een afbeelding in de content inladen
Video toevoegenHier kun je een video inladen met de url. Bijvoorbeeld een Youtube of Vimeo-link
Tag toevoegenDeze optie zie je alleen terug bij de e-mails. Hier kun je een tag kiezen die in de mail wordt vervangen door de informatie die bij de tag hoort
Menu-items
BewerkenOngedaan makenMaakt de laatste wijziging ongedaan.
OpnieuwActiveert de laatste wijziging opnieuw.
KnippenVerwijdert de selectie, maar je kunt deze daarna wel ergens ander plakken
PlakkenPlakt de gekopieerde of geknipte selectie
Plakken als tekstAls je voor deze optie kiest dan wordt bij plakken er geen opmaakt meegeplakt, alleen de tekst. Dit totdat deze optie uitgeschakeld wordt
Alles selecterenHiermee kun je alles op de contentpagina selecterenOpmaakHier zie je verschillende opmaakkeuzes staan.
Vet
Cursief
Onderstreept
Doorhalen
Superscript
Subscript
OpmaakKoppenJe kunt hier verschillende koppen selecteren
InlijnHier kun je eventueel ook code toevoegen, naast de eerder genoemde opties
BlokJe kunt hier kiezen voor een paragraaf, een sectie, een quote of vooropgemaakte tekst
UitlijningHier kun je de tekst links, rechts of in het midden uitlijnenOpmaak verwijderenHiermee verwijder je de opmaak van je selectie
TabelHier kun je een tabel van een gewenste grootte invoegen. De opties hiervoor spreken voor zich
Gereedschap > BroncodeJe kunt de broncode bewerken. Dit kan handig zijn als je bepaalde html-elementen wilt verwijderen. Ook kun je op deze wijze content van andere sites embedden.
Tips
Pas op met het gebruik van foto's in tabellenTabellen zijn een mooie manier op de desktop om de informatie weer te geven. Echter zijn ze statisch en ongeschikt voor mobiel. Als je de mobiele variant van de pagina bekijkt kan het dan schots en scheef staan of een hele andere grootte hebben. Probeer daarom tabellen te vermijden als je foto's en informatie gebundeld weer wilt geven. Je kunt er dan beter voor kiezen de foto uit te lijnen en de informatie er naast te zetten.
Embedden van kaarten en andere media via de broncodeBij diverse sites kun je iframes embedden. Bij Google Maps doe je dat via Menu > Kaart delen of insluiten > Een kaart insluiten. Daar kun je een code kopiëren en die kun je via Gereedschap > Broncode in een contentpagina plakken. Hieronder zie je bijvoorbeeld de code om een kaartje van het Kentaa hoofdkantoor toe te voegen
Code:<iframe src="https://www.google.com/maps/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d698.3510205308737!2d5.910319305500621!3d51.984724443692194!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x47c7a5b409a273d1%3A0x3c475c3d0d2d00a!2sKentaa!5e0!3m2!1snl!2snl!4v1595428915402!5m2!1snl!2snl" width="600" height="450" frameborder="0" style="border:0;" allowfullscreen="" aria-hidden="false" tabindex="0"></iframe>
Pas op met plakkenAls er opmaak in de tekst zit dan kan het voorkomen dat je die meeplakt. Er kan dan ook allerlei html meegeplakt worden en dat kan onwenselijke situaties opleveren. Je kunt dit omzeilen door de knop 'plakken als tekst' aan te zetten. Alternatief kun je de opmaak van tevoren eruit halen door het eerst in een kladblok te plakken en van daaruit het nogmaals te kopiëren
Kentaaknop!Een Kentaaknop is een mooie manier om een hyperlink extra aandacht te geven. Deze heeft dezelfde vorm als de donatieknop op jullie site. Je voegt deze toe door een hyperlink te maken en als type voor 'Kentaaknop' te kiezen.
Menu-item: Voeg downloads en veelgestelde vragen toeZie ook het supportartikel over menu-items. -
Analytics
Binnen het platform zijn er diverse mogelijkheden om statistieken in te zien. Zo kun je exports maken van de donaties, acties, teams, projecten en segmenten en ook de maandrapportages inzien. We hebben ook kant en klare overzichten van relevante overall statistieken en hierover meer in dit supportartikel.
Kengetallen
De kengetallen vind je op websiteniveau onder Analytics > Download Kengetallen. Hier kun je een bepaalde periode selecteren waar je de kengetallen van wilt inzien en vervolgens op 'Maak Excel-bestand' klikken. Daarna krijg je een overzicht van de relevante kengetallen (de inhoud hiervan kan variëren op basis van de inhoud van jullie platform). Deze kengetallen kunnen nuttig zijn om de data op het platform te analyseren en eventueel bij te sturen.Specifieker zie je kengetallen in de volgende categorieën (mits op het platform aanwezig):BetalingenDonateursDonaties per deviceDonaties per betaalmethode Gemiddeld donatiebedragAantal donatiesBetaal Later Acties (inclusief gesloten en onzichtbaar)TeamsProjectenSegmentenTransacties
Analytics
Op elk niveau zie je analytics staan. Dit zijn grafisch weergegeven statistieken over de volgende onderdelen:
Aantal donatiesGemiddeld gedoneerdAantal actiesGeslacht van deelnemers
En indien het op het platform gebruikt wordt:Gekozen activiteitenGekozen inschrijfgeld Terugkerende deelnemers
Je kunt bovenin een periode selecteren waar je de analytics van wilt zien en je kunt er eventueel voor kiezen de statistieken als pdf te downloaden.
Als je boven de analytics zelf hangt zie je meer informatie hierover. Bij 'Aantal donaties' zie je bijvoorbeeld hoeveel donaties er zijn gedaan.
Statistieken van onderliggende niveausStandaard staat aan dat er statistieken van onderliggende niveaus getoond worden. Dit houdt in dat alle statistieken worden getoond. Als je dit uitzet dan krijg je alleen de statistieken van dat niveau. Concreet ziet dit er bijvoorbeeld zo uit:Je zit op websiteniveau en hebt ook projecten. Als je niet kiest om statistieken van onderliggende niveaus te tonen dan zul je alleen statistieken zien die op websiteniveau zijn gedaan. Bijvoorbeeld algemene donaties. Een donatie die op een project is gedaan zie je dan niet.
Statistieken
Op elk niveau zie je ook algemene statistieken staan:
Zo kun je direct zien wat het gemiddelde donatiebedrag is, hoeveel donaties er zijn en wat het opgehaalde bedrag is. Deze statistieken komen op elk niveau terug. Zo kun je bijvoorbeeld voor een project specifiek direct alle relevante informatie zien. Daarnaast zien bijvoorbeeld ook actiestarters voor hun relevante statistieken.
Ook hier zie je die toggle 'Toon ook statistieken van de onderliggende niveaus' staan en die werkt op dezelfde manier. Hiermee maak je onderscheid in alle statistieken, en statistieken die direct onder dat niveau (waar je op dat moment op zit) liggen.
Statistieken met dit icoontje zijn aanklikbaar. Hiermee krijg je grafieken te zien die ook weer aanklikbaar zijn.
-
Maandrapportage
Wat wordt meegenomen in de maandrapportage?
Direct na afloop van een kalendermaand is er binnen het Kentaa Dashboard een financiële maandrapportage beschikbaar. In de financiële maandrapportage staat een optelsom van alle inkomsten en kosten in de betreffende maand. De volgende transacties worden daarin meegenomen:transacties die in de betreffende maand de status 'betaald' hebben gekregen
alleen de transacties die via de online kassa zijn afgerekend
ook succesvolle PayPal en Tikkie transacties zijn in de statistieken meegenomenDe maandrapportage is per maand te zien en door de site beheerder te downloaden in een excel bestand.
Wat betekenen de kolommen?
Alle zwarte bedragen zijn inkomsten en alle rode bedragen zijn kosten.
Gedoneerd
Hieronder vallen de donatieinkomsten. Zowel de gewone donaties als eventuele startdonaties. Het betreft een optelsom van de donatiebedragen. Hierin zijn de bijdragen aan transactiekosten, inschrijfgelden en webshop inkomsten niet meegenomen.
Inschrijfgeld
Hieronder vallen de ontvangsten uit betaald inschrijfgelden.
Webshop
Hieronder vallen de inkomsten uit webshop artikelen die men heeft gekocht bij de inschrijving.
Totaal gerefund/teruggestort
Het totaal aan bedragen die zijn gerefund door de site beheerder respectievelijk het totaal dat is teruggestort door een eindgebruiker.
Transactiekosten incl. BTW
Dit zijn de kosten van de payment service provider incl. BTW. LET OP: het betreft een eo goed mogelijke indicatie van deze kosten. De kosten kunnen wat afwijken van de daadwerkelijke payment service provider kosten. Voor de daadwerkelijke payment service provider kosten wordt verwezen naar de opgave van deze kosten door de betreffende payment service provider die te zien zijn in het dashboard van de payment service provider. Deze transactiekosten worden door de payment service provider automatisch ingehouden op de uitbetalingen.
Kentaa kosten incl. BTW
Dit betreft de variabele licentiekosten van Kentaa incl. BTW. Deze worden per transactie automatisch berekend op basis van de geldende afspraken. In geval van een volumestaffel wordt hiermee automatisch rekening gehouden. De bijbehorende factuur van deze kosten is via de download knop te downloaden. Deze variabele Kentaa licentiekosten worden door de payment service provider automatisch ingehouden op de uitbetalingen. tenzij hierover andere afspraken zijn gemaakt.
Opsplitsing per segment en project
Bovenaan de rapportage staan de totalen voor de gehele website. Vervolgens wordt er daarover een opsplitsing gegeven:Alle transacties rechtstreeks onder de homepagina van de website, opgesplitst per project. Daaronder staan de inkomsten uit transacties op actie- en teampagina's die direct onder de homepage zijn aangemaakt en dus niet vallen onder een project. Tot slot de algemene donaties die direct op de homepage van de website zijn gedaan. Onderaan staat een subtotaal van alle transacties die direct onder homepage vallen, dus niet onder een segment of project.
In geval van gebruik van de Kentaa Segment module: alle transacties per segment. Per segment is daarbij ook weer een opsplitsing gegeven van de transacties per project. Daaronder staan de inkomsten uit transacties op actie- en teampagina's die direct onder de segment pagina zijn aangemaakt en dus niet vallen onder een project. Tot slot de algemene donaties die direct op de segment pagina van de website zijn gedaan. Onderaan staat een subtotaal van alle transacties die direct onder het betreffende segment. -
Front-end design editor
Als site- en segmentbeheerder kun je nu heel eenvoudig zelf de kleuren, het lettertype en de knoppen van jullie Kentaa template aanpassen!
Wanneer je bent ingelogd, verschijnt op de homepage (en indien jullie een Kentaa Expert platform hebben ook op de segment homepage) een zwart blokje met “Design aanpassen”.Wanneer je hierop klikt, verschijnt een design editor. Deze bestaat uit drie onderdelen:
Themakleur
Lettertype
ButtonsBelangrijk: Kentaa biedt de keuze uit vier standaard templates aan. De structuur per template staat vast. Het is dus niet mogelijk om elementen te verplaatsen. Zie hier de voorbeelden van de standaard templates. Het wijzigen van dit template kan support kosteloos en direct voor jullie doen. Neem contact op via de chat, telefoon of e-mail.
Themakleur
Bij de themakleuren kunnen drie zaken worden aangepast:Primaire kleur: Dit is de steunkleur van jullie website.
Contrast kleur: Deze wordt gebruikt voor teksten op knoppen, bepaalde tekstgedeelten en iconen.
Paginatitel kleur: Dat is de kleur van de H1 titel op iedere pagina.De kleuren kunnen worden aangepast door de HEX-code van de gewenste kleur in te voeren of met het kleurenpalet dat uitschuift.
De gekozen kleuren zijn direct te zien. Met de knop “Herstellen” worden de instellingen teruggezet. Pas als je op “Opslaan” klikt, worden de gekozen instellingen doorgevoerd. Ze kunnen dan ook niet meer worden teruggezet. Tip: Noteer de bestaande kleurcodes, zodat je altijd weer “terug naar af” kan.
Lettertype
Er kunnen twee lettertypes worden ingesteld per site: één voor de koppen en één voor de teksten.Het gewenste font kan worden gekozen uit het dropdown menu. Het gekozen lettertype is direct te zien. Met de knop “Herstellen” worden de instellingen teruggezet. Pas als je op “Opslaan” klikt, worden de gekozen instellingen doorgevoerd. Het lettertype dat origineel bij het template hoort, is in de lijst te herkennen doordat er een titel ‘standaard’ boven staat.
Let op: Doordat fonts verschillen in breedte en grootte, kan het gebeuren dat teksten minder goed op knoppen passen. Wij kunnen de grootte van de knoppen niet aanpassen per lettertype. Loop de site dus zelf goed na (ook mobiel) of dit lettertype inderdaad mooi toont op jullie website.
Staat jouw gewenste font er niet bij? Kijk dan op https://fonts.google.com) of hij beschikbaar is als gratis Google webfont. Indien dit het geval is, laat het ons weten. Stuur een mailtje naar support@kentaa.nl zodat wij kunnen onderzoeken of dit lettertype geschikt is voor de design-editor.
Buttons
Afhankelijk van jullie Kentaa pakket en de instellingen op jullie platform, kunnen er drie soorten knoppen worden aangepast:De donatieknoppen
De start actieknoppen (indien jullie de actiemodule hebben)
De project aanmeldknop (indien jullie de projectenmodule hebben én projecten via de voorkant kunnen worden aangemaakt)Per type knop kan het lettertype, de tekstkleur en de achtergrondkleur worden aangepast. Allemaal onafhankelijk van elkaar en onafhankelijk van de keuzes bij de tabjes voor de themakleuren en lettertypen.
Het gewenste lettertype kan worden gekozen uit het dropdown menu. Het gekozen lettertype is direct te zien. Het lettertype dat origineel bij het template hoort, is in de lijst te herkennen aan de kop ‘standaard’.
De kleuren kunnen worden aangepast door de HEX-code van de gewenste kleur in voeren of met het kleurenpalet dat uitschuift. De gekozen kleuren zijn direct te zien. Met de knop “Herstellen” worden de instellingen teruggezet. Pas als je op “Opslaan” klikt, worden de gekozen instellingen doorgevoerd.
Staat de editor in de weg? Klap hem weer in met dit icoon: of verplaats hem met dit icoon:
Eenmaal verplaatst wordt de editor op die plek opgeslagen, ook voor een volgende keer. -
AVG - Algemene Verordening Gegevensbescherming
Het Kentaa platform voldoet aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) voor het opslaan van persoonsgegevens. Beheerders kunnen via het dashboard bijvoorbeeld alle consent teksten beheren die in formulieren worden getoond en waarvoor gebruikers toestemming moeten verlenen door het zetten van een vinkje. Hieronder volgt algemene informatie over het voldoen aan de AVG binnen Kentaa en wat algemene uitleg over wat de AVG is.
Inhoud artikel:Inleiding
Verwerkingsverantwoordelijke versus Verwerker
Wat is een persoonsgegeven?
Wat is een bijzonder persoonsgegeven?
Wanneer is er sprake van verwerking van persoonsgegevens?
Algemene regels voor verwerking persoonsgegevens
Overzicht persoonsgegevens
Het exporteren van persoonsgegevens: doorgifte
Wat zijn de rechten van betrokkenen?
Uitdrukkelijke toestemming
Rechten van betrokkenenRecht op inzage
Recht op rectificatie en aanvulling en/of beperking van verwerking
Recht op vergetelheid (persoonsgegevens verwijderen)Op verzoek van betrokkene (eindgebruiker)
Bij beëindiging contractRecht op dataportabiliteit
Inleiding
Om de gegevens van onze klanten en hun gebruikers te kunnen waarborgen hebben we binnen Kentaa beleid opgesteld voor privacy en gegevensbescherming.
Bescherming van privacy & persoonsgegevens; Algemene Verordering Gegevensbescherming
De bescherming van de privacy is in verschillende wetten en verdragen geregeld. De belangrijkste is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die vanaf 25 mei 2018 van kracht is (Engels: General Data Protection Regulation (GDPR)). Dit is een Europese verordening (dus met rechtstreekse werking) die de regels voor de verwerking van persoonsgegevens door particuliere bedrijven en overheidsinstanties in de hele Europese Unie standaardiseert. Daarnaast geeft de Telecommunicatiewet regels op het gebied van mailings, spam en cookies.
Verwerkingsverantwoordelijke versus Verwerker
De AVG maakt een duidelijk verschil tussen de taken en verantwoordelijkheden van een zgn. Verwerkingsverantwoordelijke en van een Verwerker. De klant van Kentaa is eigenaar van de website en de data die met de website wordt verworven. Zij zijn de Verwerkingsverantwoordelijke. Kentaa draagt zorg voor de technische werking van de website en doet niets met de data zonder toestemming van de klant. Kentaa is in AVG termen een verwerker. De bevoegdheden, taken en verantwoordelijkheden van ons als Verwerker op gebied van de verwerking van persoonsgegevens zijn afgesproken in de zgn. Verwerkersovereenkomst die we met onze klanten sluiten.
Wat is een persoonsgegeven?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens aan de hand waarvan een persoon kan worden geïdentificeerd. Een persoon kan worden geïdentificeerd als degene die het persoonsgegeven gebruikt de persoon kan identificeren zonder een bijzondere inspanning te leveren. Hierbij kun je denken aan naam- en adresgegevens. Als persoonsgegeven worden ook beschouwd e-mailadressen, pasfoto's, vingerafdrukken en bijvoorbeeld IP-adressen. En gegevens die een waardering geven over een persoon, bijvoorbeeld iemands IQ.
Wat is een bijzonder persoonsgegeven?
Naast gewone persoonsgegevens kent de wet ook bijzondere persoonsgegevens. Dit zijn gegevens die zo gevoelig zijn dat de verwerking ervan iemands privacy ernstig kan aantasten. Zulke gegevens mogen dan ook alleen onder zeer strenge voorwaarden worden verwerkt. Onder bijzondere of gevoelige persoonsgegevens vallen, bijvoorbeeld, gegevens die iets zeggen over iemands ras, godsdienst, gezondheid, strafrechtelijk verleden of seksuele leven. Ook een lidmaatschap van een vakvereniging en het burgerservicenummer (BSN) zijn bijzondere persoonsgegevens.
Bijzondere persoonsgegevens zijn gegevens over iemands:ras of etnische afkomst
politieke opvattingen
godsdienst of levensovertuiging
lidmaatschap van een vakbond
genetische of biometrische gegevens met oog op unieke identificatie
gezondheid
seksuele leven
strafrechtelijk verleden
strafrechtelijk verledenEen organisatie mag geen bijzondere persoonsgegevens gebruiken, tenzij daarvoor in de wet een uitzondering is. Er moet een noodzaak zijn om deze gegevens te vragen.
“De reden dat kopieën van identiteitsbewijzen niet zo maar zijn toegestaan is dat een pasfoto en BSN bijzondere persoonsgegevens onthullen: ras, geloof, gezondheid. Het gevaar van een Burgerservicenummer ligt in het feit dat dit nummer uniek is en gebruikt kan worden om bestanden aan elkaar te koppelen.”
Wanneer is er sprake van verwerking van persoonsgegevens?
Onder verwerking wordt verstaan elke handeling met betrekking tot persoonsgegevens. De wet noemt als voorbeelden van verwerking: het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekking door middel van doorzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling, samenbrengen, met elkaar in verband brengen, afschermen, uitwissen en vernietigen van gegevens. Uit deze opsomming blijkt dat al gauw sprake is van het verwerken van persoonsgegevens. Je zou kunnen stellen dat alles wat men met een persoonsgegeven doet onder verwerken valt.
Algemene regels voor verwerking persoonsgegevens
Hoofdregel is dat persoonsgegevens alleen in overeenstemming met de wet en op behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt. Daarnaast mogen persoonsgegevens slechts worden verzameld als daarvoor een precieze doelomschrijving wordt gegeven. Bovendien bepaalt de wet dat persoonsgegevens slechts mogen worden verwerkt voor zover zij toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig zijn.Een voorbeeld uit de praktijk is het maken van een kopie paspoort.Een belangrijke verplichting die uit de wet voortvloeit is de melding die de verwerker moet doen bij de Autoriteit Persoonsgegevens AP. Deze melding is bedoeld om de transparantie te bevorderen: alle bij de AP gedane meldingen worden opgenomen in een openbaar register. Sommige verwerkingen hoeven op grond van de wet niet aangemeld te worden, zoals het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Daarnaast is binnen de AVG een groot aantal verwerkingen opgenomen dat is vrijgesteld van melding. Voor dergelijke vrijgestelde verwerkingen blijven de overige vereisten van de AVG gewoon van kracht. Behalve bovengenoemde algemene regels geldt dat er voor elke verwerking van persoonsgegevens een rechtvaardigingsgrond aanwezig moet zijn. Dit wordt hieronder toegelicht.
Voorwaarden voor verwerking persoonsgegevens: rechtvaardigingsgronden
Naast bovengenoemde algemene regels stelt de AVG als eis dat voor elke verwerking van persoonsgegevens ten minste één van de in de wet genoemde rechtvaardigingsgronden van toepassing moet zijn. De AVG kent de volgende grondslagen:ToestemmingDe betrokkene (dit is degene wiens gegevens worden verwerkt) heeft voor de verwerking zijn ondubbelzinnige toestemming gegeven. Deze uitdrukkelijke toestemming wordt ook geïnformeerde toestemming of informed consent genoemd.
Voor de verwerking van persoonsgegevens van een kind jonger dan 13 jaar is toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger noodzakelijk. Een organisatie moet een redelijke inspanning verrichten om die toestemming te controleren.Uitvoering overeenkomstDe gegevensverwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de betrokkene partij is.
Wettelijke verplichtingDe gegevensverwerking is noodzakelijk om een wettelijke verplichting na te komen.
Vitaal belangDe gegevensverwerking is noodzakelijk om een ernstige bedreiging voor de gezondheid van de betrokkene te bestrijden.
Publiekrechtelijke taakDe gegevensverwerking is noodzakelijk voor de goede vervulling van een publiekrechtelijke taak.
Gerechtvaardigd belangDe gegevensverwerking is noodzakelijk voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang van degene die de gegevens verwerkt (of van een derde aan wie de gegevens worden verstrekt). Dit betekent dat degene die de gegevens verwerkt zijn eigen belang moet afwegen tegen het belang en de rechten van de betrokken persoon. Ook moet de verwerker vooraf nagaan of hetzelfde resultaat niet kan worden bereikt met minder gegevens.
Overzicht persoonsgegevens
In het dashboard kun je via Administratie > Overzicht persoonsgegevens een compleet en actueel overzicht zien van alle gegevens die voor de website door Kentaa verwerkt worden. Hierop is de gesloten Bewerkersovereenkomst respectievelijk zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing voor de bescherming van persoonsgegevens.
Er wordt onderscheid gemaakt tussen de persoonsgegevens die Kentaa standaard verwerkt en de, voor deze website, specifieke persoonsgegevens uit ingestelde invulformulieren. Je kunt via de knop Download hiervan een Excel-bestand laten genereren. Deze wordt via de mail gestuurd naar het e-mailadres van de sitebeheerder die de download aanvraagt en kan daar via een link worden opgehaald. Indien gewenst kun je ook de gegevens filteren op:Alle gegevens
De extra formuliergegevens (extra vragen)
De standaardgegevens (zonder de extra vragen)Het exporteren van persoonsgegevens: doorgifte
Het exporteren van persoonsgegevens, ook wel doorgifte genoemd, is een vorm van verwerking van persoonsgegevens. De hierboven omschreven voorwaarden zijn hierop onverkort van toepassing. Daarnaast zijn er, afhankelijk van het land waarnaar de gegevens worden doorgegeven, extra voorwaarden van toepassing.
Wat zijn de rechten van betrokkenen?
De AVG kent ook rechten toe aan personen van wie de gegevens worden verwerkt:InzagerechtDit recht biedt iedereen de mogelijkheid om te controleren of, en op welke manier, zijn gegevens worden verwerkt.
Recht op rectificatie en aanvulling en/of beperking van verwerkingWanneer iemand zijn inzagerecht heeft gebruikt en tot de conclusie komt dat zijn gegevens gecorrigeerd moeten worden, kan hij daartoe een verzoek indienen bij degene die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking.
Recht op vergetelheidTegen bepaalde vormen van gegevensverwerking kan de betrokkene zich verzetten, als gevolg waarvan de verwerking van zijn persoonsgegevens mogelijk moet worden gestaakt.
Recht op dataportabiliteitDit is de mogelijkheid om data van het ene platform mee te nemen naar een ander platform.
De Verwerkingsverantwoordelijke (lees: onze klant) moet zorgen dat aan deze rechten voldaan wordt. Wij als Kentaa vullen hierbij alleen een rol na overleg en na goedkeuring van onze klant. Zo hebben we binnen het Kentaa framework functionaliteiten ingebouwd waarmee de processen voor de bovenstaande rechten grotendeels zijn geautomatiseerd. Dit is in de overeenkomst die wij met een klant sluiten beschreven.
Uitdrukkelijke toestemming
Wanneer en gebruiker ergens binnen het Kentaa platform toestemming (consent) geeft voor het opslaan van persoonsgegevens dan worden in de database een aantal zaken opgeslagen om een eventueel dispuut later te kunnen oplossen. Men noemt deze uitdrukkelijke toestemming ook geïnformeerde toestemming of informed consent.
De volgende gegevens worden opgeslagenid van de gebruiker (om de informatie terug te kunnen vinden)
consent tekst (die beheerd kan worden in het dashboard)
datum/tijd
versienummer van de algemene voorwaarden
versienummer van de cookie statement
versienummer van de privacy instellingenRechten van betrokkenen
Elke persoon waarvan persoonsgegevens worden opgeslagen heeft vanuit de AVG wetgeving een aantal verschillende rechten om zijn/haar data in te zien of te verwijderen. Hieronder lichten we toe hoe we binnen Kentaa omgaan met de verschillende rechten en wat jullie of de gebruiker kan/moet doen om van deze rechten gebruik te maken.
Gebruikers met een account kunnen via het dashboard zelf inloggen om deze rechten uit te oefenen. Men doet dit door ingelogd naar Account > Gegevensbescherming te gaan:
Vervolgens komen ze in het dashboard waar alles uitgelegd wordt over hun rechten en ze verschillende downloads op kunnen vragen per recht:
Recht op inzageDit recht biedt iedereen de mogelijkheid om te controleren of, en op welke manier, zijn gegevens worden verwerkt.
Procedure gebruikers
De gebruiker kan via het dashboard (zie afbeeling hierboven) zelf een archief downloaden met daarin alle gegevens die van hem/haar worden opgeslagen. Na het klikken op de knop Mijn archief downloaden krijgt de gebruiker een de melding "Archief wordt nu aangemaakt. Je ontvangt binnenkort een e-mail met daarin een link om jouw archief te downloaden." De link in de mail is 24 uur geldig.
Procedure Klanten
Wanneer een klant zich tot jullie richt en niet zelf in het dashboard wil of kan inloggen dan kunnen jullie (klant) dit doen.
Ga daarvoor naar Accounts > Gebruikers en klik op de drie puntjes achter de betreffende gebruiker en ga naar Gegevensbescherming:Als een donateur deze vraag stelt dan moet er door jullie (klant) schriftelijk een verzoek namens de aanvrager(consument) gestuurd worden aan Kentaa via de support desk van Kentaa (support@kentaa.nl).
Na ontvangst van het verzoek zal Kentaa contact opnemen met de klant om het verzoek te verifiëren. Hierbij vraagt Kentaa om een identificatie van de klant welke wordt vastgelegd in een logging. Na verificatie van het verzoek zal Kentaa binnen 5 werkdagen alle gegevens van de aanvrager (consument) verzamelen en bundelen in een zip bestand dat met een wachtwoord is beveiligd. Het met wachtwoord beveiligde zipbestand verstuurt Kentaa per beveiligde WeTransfer naar de klant. Het bijbehorende wachtwoord om het zipbestand te openen versturen we per sms.
Recht op rectificatie en aanvulling en/of beperking van verwerking
Wanneer iemand zijn inzagerecht heeft gebruikt en tot de conclusie komt dat zijn gegevens gecorrigeerd moeten worden, kan hij daartoe een verzoek indienen bij degene die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking; de Verwerkingsverantwoordelijke (lees: jullie als klant van Kentaa). Jullie kunnen zelf via het dashboard al heel veel gegevens op ferzoek van de gebruiker aanpassen.
Mocht je de gegevens niet kunnen wijzigen via het dashboard neem dan contact op met support via een schriftelijk verzoek namens de aanvrager(consument). Na ontvangst van het verzoek zal Kentaa contact opnemen met jullie als klant om het verzoek te verifiëren. Hierbij vraagt Kentaa om een identificatie van de klant welke wordt vastgelegd in een logging. Na verificatie van het verzoek zal Kentaa binnen 5 werkdagen de gegevens wijzigen en de klant hiervan op de hoogte stellen.
Recht op vergetelheid (persoonsgegevens verwijderen)Gebruikers met een account kunnen zelf een verzoek indienen om hun persoonsgegevens te verwijderen. Na het klikken op de knop "Persoonsgegevens verwijderen" ontvangen ze hierover een mail en kunnen ze het verzoek binnen een week nog intrekken. Daarna worden alle gegevens onherroepelijk verwijderd.
Ook jullie als klant kunnen dit verzoek van de klant via het dashboard in gang zetten:
Ga daarvoor naar Accounts > Gebruikers en klik op de drie puntjes achter de betreffende gebruiker en ga naar Gegevensbescherming.
Wanneer een gebruiker zelf niet kan inloggen of geen account heeft dan kunnen wij dit op verzoek van de klnat doen.
Op verzoek van betrokkene (eindgebruiker):
Er zijn hiervoor drie mogelijkheden:De betrokkene/eindgebruiker richt het verzoek aan de klant. Klant verstrekt opdracht voor verwijderen aan Kentaa;
De betrokkenen/eindgebruiker maakt gebruik van de mogelijkheid voor het verwijderen van zijn/haar persoonsgegevens via het Kentaa Dashboard (optie: Gegevensbescherming).
De betrokkene/eindgebruiker richt het verzoek direct aan ons.Kentaa verwijdert Persoonsgegevens op dedicated servers en eventueel gehoste servers en uit (interne) mailboxen, en andere systemen volledig en onherroepelijk binnen veertien werkdagen na opdracht hiertoe door klant. Binnen 30 dagen worden persoonsgegevens verwijderd van reserve kopieën en uit back-up bestanden.
Bij beëindiging contract:
Indien na het einde van de overeenkomst vaststaat dat de klant alle verworven Persoonsgegevens bezit, verwijderen Kentaa alle Persoonsgegevens op dedicated servers en eventueel gehoste servers en uit (interne) mailboxen volledig en onherroepelijk binnen veertien werkdagen na opdracht hiertoe door klant. Binnen 30 dagen worden persoonsgegevens verwijderd van reserve kopieën en uit back-up bestanden.
Uiterlijk 3 maanden na beëindiging van de overeenkomst, anonimiseert Kentaa alle verworven Persoonsgegevens volledig en onherroepelijk, ongeacht of zij hiertoe wel of geen opdracht heeft ontvangen van de klant. Kentaa zal twee weken daaraan voorafgaand aan klant hierover informeren.
De account manager (sales consultant) van de betreffende klant is binnen Kentaa verantwoordelijk voor het in gang zetten van deze procedure.
Recht op dataportabiliteit
Wanneer een gebruiker zijn of haar data wil meenemen dan kan dit door het downloaden van een bestand met daarin zijn of haar gegevens. Dit werkt precies hetzelfde als bij het Recht op inzage.
Procedure Klanten
Wanneer een klant zich tot jullie richt en niet zelf in het dashboard wil of kan inloggen dan kunnen jullie (klant) dit doen.
Ga daarvoor naar Accounts > Gebruikers en klik op de drie puntjes achter de betreffende gebruiker en ga naar Gegevensbescherming.
Als een donateur deze vraag stelt dan moet er door jullie (klant) schriftelijk een verzoek namens de aanvrager(consument) gestuurd worden aan Kentaa via de support desk van Kentaa (support@kentaa.nl).
Na ontvangst van het verzoek zal Kentaa contact opnemen met de klant om het verzoek te verifiëren. Hierbij vraagt Kentaa om een identificatie van de klant welke wordt vastgelegd in een logging. Na verificatie van het verzoek zal Kentaa binnen 5 werkdagen alle gegevens van de aanvrager (consument) verzamelen en bundelen in een zip bestand dat met een wachtwoord is beveiligd. Het wachtwoord beveiligde zipbestand verstuurt Kentaa per beveiligde WeTransferPlus naar de klant. Het bijbehorende wachtwoord om het zipbestand te openen versturen we in een separate email.
Vragen?
Heb je na het lezen van deze informatie toch nog vragen over de AVG binnen Kentaa? Stuur dan een mailtje naar support @kentaa.nl -
Donations
Op deze pagina zie je een overzicht van alle donaties (inclusief handmatige en matchfunding) die onder het niveau vallen waarop je op dat moment aan het werk bent. Je kunt hier specifieke donaties opzoeken, meer informatie zien over een bepaalde donatie en donaties verplaatsen. Ook kun je een download maken van alle donaties.
Inhoud artikel:Opties
Donaties zoeken
Periode
Kolommen
DownloadInformatie
BeheeroptiesBeheren
Verplaatsen
Anonimiseren
VerwijderenOpties
Donaties zoeken
In de zoekbalk (rechtsboven) kun je zoeken op een naam, e-mailadres of transactie-id. Het transactie-id is het nummer dat doorgaans begint met D2021 en is een uniek nummer. Via dat nummer kun je snel een donatie achterhalen.
Periode
Je kunt ervoor kiezen alleen donaties van een bepaalde periode te tonen. Als je veel donaties hebt, of alleen geïnteresseerd bent in recente of oudere donaties dan kan dit van pas komen. Je selecteert een periode door op 'Vanaf start' te klikkenVervolgens selecteer je de gewenste periode:
Om het navigeren door het dashboard te vergemakkelijken, slaan we de periodeselectie op in de browser, zodat het volgende overzicht dat je bekijkt ook deze periode heeft voorgeselecteerd.
Kolommen
Er zijn diverse kolommen die bij de donaties horen:De kolommen Datum, Bedrag, Betaalstatus en Betaalmethode zijn aanklikbaar. Je kunt hier mee filteren. Als je er nog een keer op klikt dan wordt er omgekeerd gefilterd.
Bij de kolom 'Donatie op' kun je met de muis erboven hangen. Je ziet dan het niveau verschijnen waarop de donatie gedaan is.
In de kolom 'Bedrag' staan icoontjes als er webshoptitems, kortingscodes of beloningen aan vast zitten. Je herkent donaties met een webshop-item aan het winkelwagentje. Bij donaties waarbij een kortingscode gebruikt is zie een ticketicoontje en bij donaties waarbij er een beloning is gekozen zie je een cadeautje staan achter de donatie.
Download
Je kunt via de knop 'Download' een Download maken van alle donaties onder de plek waar je op de moment bent. Na het klikken op de knop wordt er een Excel-bestand gegenereerd en de link hiervan wordt naar het e-mailadres gestuurd waarmee je ingelogd bent. Als je op de link klikt (en ingelogd bent) dan kun je het Excelbestand openen. Als je een selectie gemaakt hebt dan zie je alleen de donaties terug die in die periode zijn gedaan. Op het tweede tabblad van het Excel-bestand zie je de antwoorden op de extra vragen terug.
Informatie
Als je op het i'tje klikt krijg je alle informatie over de donatie te zien:Als er sprake is van een donatie met een beloning dan zie je deze ook terug. Je kunt hierbij op het vakje klikken om aan te geven dat de beloning verwerkt is:
Beheeropties
Als je op de drie puntjes klikt krijg je de opties te zien die je bij een donatie hebt. Dit zijn Beheren, Verplaatsen, Anonimiseren en VerwijderenBeheren
Door een donatie te beheren kun je de naam van een donateur aanpassen, of een bericht dat bij de donatie staat wijzigen (bijvoorbeeld als een donateur een spelfout wil corrigeren). Je kunt ook alsnog de naam bij een donatie afschermen of zichtbaar maken.
Verplaatsen
Het kan voorkomen dat een donatie op de verkeerde plek terecht is gekomen, bijvoorbeeld op een team in plaats van een teamlid. Je kunt deze dan verplaatsen door op de drie puntjes en verplaatsen te klikken en de plek te zoeken waar de donaties naartoe moet. Als er inschrijfgeld gekoppeld is aan de donatie dan kun je deze niet verplaatsen.Anonimiseren
Met deze optie kun je een donatie geheel anonimiseren. De gegevens over het rekeningnummer worden weggehaald en je ziet als donateur 'Anoniem Anoniem (Naam afgeschermd)' staan.
Verwijderen
Je kunt alleen donaties verwijderen die met een testkassa gedaan zijn. Via deze optie kun je die verwijderen. Echte donaties blijven altijd bewaard. -
Sponsorpagina Optioneel
Het kan voorkomen dat mensen zich wel willen inschrijven, bijvoorbeeld voor een evenement, maar hiervoor geen aparte actiepagina aan willen maken. In zo'n geval kun je instellen dat de sponsorpagina optioneel is. Je stelt dit in door naar het niveau te gaan waar je dit in wilt stellen en vervolgens naar Instellingen > Sponsorpagina optioneel te gaan en daar te kiezen voor Sponsorpagina optioneel maken.
In de aanmeldflow komt bij de stap waarbij je de actiepagina aanmaakt een schuifje te staan:
Als je vervolgens op dit schuifje klikt dan kun je door zonder een actiepagina aan te maken:
Een deelnemer komt in het actieoverzicht als 'inschrijving' te staan:
Een deelnemer kan alsnog een sponsorpagina aanmaken indien gewenst, door naar 'Mijn inschrijving' te gaan en te klikken op 'Maak een sponsorpagina'.
Op het platform kun je de deelnemers zien door naar het overzicht van deelnemers te gaan.
-
Structurele donateurs
Het is in dit product alleen mogelijk eenmalige donaties te doen. Het kan echter zijn dat je een andere plek hebt waar je wel periodieke donaties kunt ontvangen. In dat geval kun je (op de plek waar je dit toe wilt voegen) via Instellingen > Structurele donateurs een link toevoegen.
Je kunt hier het volgende instellen:De URL waar men naartoe wordt verwezen om structureel op te kunnen doneren.
De titel en inhoud die erbij komen te staan
Als je de link tijdelijk uit wilt hebben staan, maar de inhoud wilt behouden, dan kun je klikken op 'Ja, ik wil de donateur vragen om structureel donateur te worden'Na het doen van een donatie kom je eerst in het bedankscherm, waar je een bericht bij de donatie achter kunt laten. Vervolgens kom je op een scherm waar je je donatie kunt delen met je vrienden. Als je op 'ga verder' klikt komt je bij het scherm waarin gevraagd wordt of je structureel donateur wilt worden:
Ons product Kentaa Forms ondersteunt wel periodieke betalingen. Interesse? Klik dan hier voor meer informatie.
-
Contactgegevens
Op elk niveau (website, segment, project) kun je contactgegevens instellen die voor dat niveau gelden. Je vult via Instellingen > Contactgegevens de naam en e-mailadres in:
De gegevens komen op de volgende plekken terug:
Tipspagina
Dit is een vaste pagina van ons die geheel gestyled is en altijd op de url /tips staat. Je kunt op deze pagina niets wijzigen, de inhoud hiervan is over al onze platforms hetzelfde. Mochten de tips voor jullie niet zo relevant zijn dan kun je ervoor kiezen een eigen tipspagina aan te maken.Onderin staat een blok waarin ook het contact e-mailadres staat dat onder instellingen > contactgegevens in is gevuld.Dashboard actiestarter
Als een actiestarter naar 'Mijn inschrijving' gaat dan ziet hij/zij een overzicht van de ingevulde gegevens. Het kan voorkomen dat hier iets niet goed is gegaan en deze iets gewijzigd wilt hebben, bijvoorbeeld een extra vraag. Het e-mailadres dat in is gevuld onder Instellingen > Contactgegevens komt hier boven te staaan.Voor projecten en segmenten kun je als je op het i'tje klikt meer informatie zien over dat project of segment. Hier staan ook de ingevulde contactgegevens bij:
-
Actie starten blokkeren
Je kunt per niveau (website/segment/project) aangeven of er acties gestart mogen worden. Standaard staat er aan dat er acties gestart mogen worden, maar via Instellingen > Actie starten blokkeren kun je dit per niveau aan- of uitzetten.
Nu kunnen er acties gestart worden: (zie ook de tekst rechts):Nu is het niet mogelijk om acties te starten:
-
AVG Teksten
Op deze pagina kun je de teksten beheren die op diverse plaatsen binnen het Kentaa platform getoond worden. Het is belangrijk om duidelijk te melden waarvoor bezoekers van de website zich gaan aanmelden of waarmee ze akkoord gaan bij het geven van een consent. Alle informatie gerelateerd aan de e-mail opt-in en het gebruik van gegevens moet concreet, transparant en begrijpelijk zijn met behulp van duidelijke en eenvoudige taal.
Je kunt per niveau (website, segment, project) de AVG teksten specifiek aanpassen. De ingestelde teksten lopen automatisch over naar een lager niveau. Als je bijvoorbeeld op websiteniveau de tekst bij de nieuwsbriefinschrijving aanpast, dan wordt dat op alle onderliggende segmenten en projecten (indien aanwezig) ook overgenomen, tenzij ze op dat lager niveau apart zijn ingesteld.
Je kunt de teksten (per taal) aanpassen door op 'wijzig standaardwaarde te drukken' en in te stellen. Dit kan bij de volgende items:
Nieuwsbriefinschrijvingen
(zie ook het supportartikel over de nieuwsbrief)
De nieuwsbrief kan op drie plekken aan of uit worden gezet:Onderaan de pagina
Bij het doen van een donatie op het donatieformulier
Op het contactformulier, als iemand deze invult (staat doorgaans onder /contact)Houd mij op de hoogte
Het sterretje in de social sharing balk. Hiermee kan iemand aangeven op de hoogte te willen worden gehouden van nieuws. Dat heeft dan betrekking op de plek waar die persoon op dat moment is. Als iemand bijvoorbeeld een actiepagina bekijkt en daar op het sterretje klikt en zijn gegevens achterlaat, dan wordt hij/zij vanaf dat moment op de hoogte gehouden van nieuws rondom die actie.
Aanmeldflow
Voor het aanmaken van een actie worden persoonsgegevens gevraagd. Wij raden aan om het aantal gegevens dat jullie vragen tot een minimum te beperken. Door middel van extra vragen (via Kentaa Support) kunnen jullie nog aanvullende gegevens vragen. Leg duidelijk uit waarvoor jullie deze gegevens gebruiken en hoelang deze bewaard worden. Wanneer de extra vragen bijzondere persoonsgegevens bevatten wordt een andere consent tekst getoond.
Project aanmelden
Voor het aanmelden van een project worden persoonsgegevens gevraagd. Wij raden aan om het aantal gegevens dat jullie vragen tot een minimum te beperken. Door middel van extra vragen (via Kentaa Support) kunnen jullie nog aanvullende gegevens vragen. Leg duidelijk uit waarvoor jullie deze gegevens gebruiken en hoelang deze bewaard worden. Wanneer de extra vragen bijzondere persoonsgegevens bevatten wordt een andere consent tekst getoond.
Download met extra gegevens
Bij menu-pagina's kun je downloads toevoegen. Bij het aanbieden van een ‘download’ kan er gekozen worden om persoonsgegevens uit te vragen. Deze gegevens kunnen eventueel gebruikt worden om deze persoon te contacten. De download kan alleen verkregen worden indien de bezoeker expliciet toestemming geeft voor het opslaan van de persoonsgegevens.
Voor meer informatie over de AVG binnen Kentaa, zie dit artikel. -
PSP-omschrijving
Bij elke transactie die gedaan wordt staat een omschrijving. Als er geen PSP-omschrijving in is gevuld dan staat er Donatie <sitenaam> of Inschrijfgeld <sitenaam>, afhankelijk van of het een reguliere donatie is of een waaraan inschrijfgeld gekoppeld is.
Je kunt bij de PSP-omschrijving een extra tekst zetten. Die komt dan bij de beschijving te staan en wel voor Donatie <sitenaam> of voor Inschrijfgeld <sitenaam>.
Voorbeeld:
Hier is de PSP-omschrijving "PSP-omschrijving met kenmerk" ingevuldIn het dashboard bij Buckaroo (bij andere payment providers werkt dit hetzelfde) ziet dit er als volgt uit:
Een donateur ziet dit ook op zijn rekeningafschrift of bankapp staan. Afhankelijk van het aantal tekens dat in wordt gevuld zal de psp-omschrijving getoond worden en voor een donateur dus ook zichtbaar zijn.
Je kunt de PSP-omschrijving per niveau instellen, en in het dashboard van Buckaroo (of een andere payment provider) kun je vervolgens zoeken op alle donaties met dat kenmerk. -
Extra omschrijving
Bij de extra omschrijving kun je een extra kenmerk invullen. Dit kenmerk kun je op alle niveaus toevoegen. Dus op website- segment, projectniveau. Dit kan handig zijn om bijvoorbeeld geld te oormerken of een label mee te geven aan bepaalde acties.
De donateur of actiestarter ziet niks van dit kenmerk, maar deze wordt wel toegevoegd aan deoverzichten die je kunt maken door op 'download' te klikken. Bijvoorbeeld bij een overzicht van de donaties of acties. Je vindt deze dan in het Excel-bestand terug in de kolom met als kop 'Kenmerk'.
Via de api komt deze ook terug. Het extra kenmerk heet daar:external_reference
string
External reference for this site.
Voor meer informatie over de api kun je terecht op onze Developer Portal -
Retentie van deelnemers
De retentie-functionaliteit houdt in dat de actiestarter/deelnemer wordt gevraagd hoe vaak hij of zij al eerder heeft meegedaan. Op basis daarvan kun je een afwijkend streefbedrag instellen, andere mails sturen op basis van het aantal deelnames en een badge toevoegen op de actiepagina.
Inhoud artikelDefault streefbedrag afhankelijk van aantal deelnames
Welkomst e-mail - Welkom terug!
Badges - Maak het zichtbaar voor iedereenPer niveau (website, segment, project) kan er ingesteld worden voor de hoeveelste keer de actiestarter meedoet. In de aanmeldflow komt dan een extra verplichte vraag te staan:
Vervolgens kunnen er op basis van het gegeven aantal eerdere deelnames andere functies worden getriggerd:
Default streefbedrag afhankelijk van aantal deelnames
Afhankelijk van het gekozen aantal, kan het voorgestelde streefbedrag variëren. Voorbeeld: Doe je voor de eerste keer mee, dan is het minimale streefbedrag €300,-. Die je voor de tweede keer of vaker mee aan dit evenement, dan is het minimale streefbedrag € 250,-.
Dit kan je instellen op het niveau waar men zich kan inschrijven, onder Instellingen > Instellen streefbedragen. Daar kan er worden gekozen voor een streefbedrag, afhankelijk van het aantal deelnames. Op deze manier kun je deelnemers die al een keer een heel hoog bedrag op hebben gehaald, een volgende keer een lager minimaal bedrag laten ophalen. In de praktijk zie je dan vaak dat ze alsnog een mooi bedrag ophalen, terwijl de drempel om weer mee te doen en een bedrag te vragen lager is.
Welkomst e-mail - Welkom terug!
Op basis van het aantal deelnames is een andere welkomst e-mail te versturen. Zodoende kun je de deelnemer met een andere toon aanspreken als hij al eerder heeft meegedaan of als hij aan alle edities heeft deelgenomen.Badges - Maak het zichtbaar voor iedereen
In de media (afbeelding/video) op de actiepagina kun je een badge tonen voor x deelnames. Zo kun je een afbeelding over de media heen leggen, bijvoorbeeld een kroontje of medaille. Daarmee wordt het op de site voor iedereen zichtbaar dat iemand al meerdere keren heeft meegedaan! Zie ook het supportartikel Badges voor enkele voorbeelden.Wil je gebruik maken van de retentie functionaliteit? Geef even aan seintje via support@kentaa.nl of een chatbericht, dan zetten wij het graag voor je aan.
-
Segmenten
In dit artikel de volgende items:
Lagen
Kenmerken segment
Beheer van segmentenSegment toevoegen
UitlichtenLagen
Het platform kan uit meerdere lagen bestaan. Voor een eenvoudig evenement waarbij er alleen acties en teams zijn heb je maar één laag nodig en schrijft iedereen zich op dezelfde plek in. Het kan echter ook zijn dat je werkt met projecten, bijvoorbeeld bij een crowdfundingplatform, waarbij je voor meerdere doelen geld inzamelt.
Het kan zijn dat je met alleen projecten niet uit de voeten kunt en een extra laag nodig hebt. Dan kun je de segmentenlaag gebruiken, dat is een laag boven de projectenlaag. Het platform zou er dan bijvoorbeeld zo uit kunnen zien:
In het voorbeeld hierboven zie je de de website bestaat uit een homepage, waaronder drie segmenten hangen. Onder elk segment hangen weer drie projecten en daaronder hangen acties en teams. Dit hoeft echter niet. Je kunt ook segmenten hebben waar geen projecten onder hangen, of waar je direct op segmentniveau acties op kunt starten. Ook kun je ervoor kiezen dat er alleen gedoneerd kan worden op een segment, dat is maar net hoe je dit geconfigureerd wilt hebben.
Kenmerken segmentEen segment heeft altijd een eigen subdomein De url hiervan wordt opgebouwd als segmentnaam.urlsite.nl. Je kunt per segment de url (het stuk voor .urlsite.nl) instellen. Dit doe je tijdens het aanmaken van een nieuw segment, of door een bestaand segment te beheren en naar Content > Omschrijving te gaan.
Een segment kan beschikken over eigen benamingenZo kan een project bijvoorbeeld op het ene segment 'project' heten, terwijl deze op een anders segment 'evenement' of 'initiatief' heet. Neem contact met support@kentaa.nl om deze aan te passen (mits de benaming beschikbaar is).
Een segment kan andere instellingen hebbenBij het ene segment kunnen acties en teams toegestaan zijn en bij het andere niet. En ook kun je ervoor kiezen om bij een bepaald segment niet toe te staan dat bezoekers zelf projecten aan kunnen maken.
Segmenten zijn altijd zichtbaarJe kunt deze niet op onzichtbaar zetten. Wel kun je ervoor kiezen bepaalde segmenten uit te lichten op de homepage en andere niet. Als je een segment niet meer gebruik kun je die verwijderen als er geen acties, teams, projecten en donaties meer onder hangen.
Een segment kan een eigen branding hebbenJe kunt per segment een eigen logo instellen, maar ook de steunkleuren aanpassen via Instellingen > Design. Via de front-end design editor kun je ook aparte buttonkleuren en lettertypes instellen. En segmenten kunnen eigen banners hebben.
Een segment kan een eigen beheerder hebbenDe beheerder kan nieuwe projecten toevoegen en bestaande segmenten beheren. Zie hier een overzicht van de rechten van de segmentbeheerder. Je voegt een segmentbeheerder toe door het segment te beheren en dan naar Beheerders te gaan en een nieuwe beheerder toe te voegen.
De homeknop van een segment kan worden aangepastAls segmenten echt worden gezien als op zichzelf staande sites dan is de algemene homepage niet relevant om naartoe te gaan. In dat geval kunnen we instellen dat de homeknop en het logo niet naar de algemene homepage van de website gaan, maar naar de homepage van het segment leiden.Beheer van segmenten
Je kunt segmenten beheren door in het menu naar Segmenten te gaan.
Segment toevoegen
Hier kun je een segment toevoegen door op 'Toevoegen' te klikken. Vervolgens vul je in:Segmentnaam*
Titel van het segment*
Omschrijving*
Doelbedrag
Subdomein* (hier kun je de url instellen)
Tags
Activiteiten (indien hier gebruik van wordt gemaakt)
Beloningen
Contactpersoon*Na het opslaan is het segment direct gepubliceerd. Deze komt in het overzicht te staan met segmenten en kun je beheren door naar segmenten te gaan door op het potloodje te klikken. Via de breadcrumb bovenin kun je zien dat je op segmentniveau aan het werk bent:
Alle wijzigingen die je aanbrengt gelden dan op segmentniveau. Als je hier bijvoorbeeld mails aanpast, dan worden die bij onderliggende projecten ook automatisch zo overgenomen (tenzij ze op dat niveau anders zijn ingesteld).
Uitlichten
Je kunt segmenten uitlichten en dat werkt op dezelfde manier als dat je andere items uit kunt lichten. Je klikt vanuit het overzicht van segmenten op de drie puntjes > uitlichten en dan kun je ze uitlichten. Acties, teams en projecten kun je ook op een segmentpagina uitlichten. Dit doe je door het segment te beheren, naar acties te gaan en op uitlichten te klikken. Dan wordt deze alleen op segmentniveau uitgelicht. -
Acties
Je kunt je via de aanmeldflow inschrijven als individu en dan heb je een losse actiepagina. Je kunt hier nieuwsberichten toevoegen en je actiepagina bewerken.
Het kan ook zijn dat je je inschrijft als teamlid. Daarvoor maak je ook een actie aan, maar dan is de actie gekoppeld aan het team en tellen de inkomsten mee voor het team.
Bekijk hier het filmpje over het beheren van acties, of lees hieronder verder over specifieke onderdelen.Inhoud artikel
Kenmerken acties
Beheer van acties
Acties verplaatsen
Handmatig acties toevoegen
E-mails aan actiestarters
Kenmerken actiesEen actie heeft altijd één eigenaarEen actie is altijd gekoppeld aan een gebruiker, dat is de eigenaar van de actie. En die kan de actiepagina ook beheren. Wel kan het zo zijn dat een gebruiker meerdere acties heeft.
Een actiestarter kan een actie zelf sluiten en heropenen Dat laatste kan alleen als het op dat moment mogelijk is een actie te starten.
Je kunt een actie naderhand verplaatsen of toewijzen aan iemand andersDat kan alleen door een sitebeheerder worden gedaan.
Beheer van acties
Als een actiestarter inlogt komt hij/zij direct in het dashboard om zijn/haar actiepagina te bewerken. Mocht de actiestarter meerdere acties hebben dan zit er nog een keuzescherm voor om te kiezen welke actie hij/zij wilt bewerken. Als sitebeheerder kun je een actie bewerken door deze op te zoeken in het actie-overzicht. Vervolgens klik je op het potloodje om in het beheer van de actie te komen. Daar heb je de volgende mogelijkheden:
Mijn paginaMotivatieWijzigen naam actiestarter, titel actie, omschrijving, url van de actie en aantal deelnames (het aantal deelnames kan alleen een beheerder aanpassen)
Foto's en video'sToevoegen foto's en filmpjes die op de actiepagina komen te staan
Sponsorlogo'sToevoegen sponsorlogo's die bij de actie komen te staan
BlogHier kan een actiestarter een eigen Blogbericht plaatsen over zijn of haar actie. Mensen die aangegeven hebben op de hoogte te willen worden gehouden ontvangen hierover een notificatie.
AgendaHier kan een actiestarter zelf leuke dingen organiseren en in de agenda zetten. Men kan dan daaraan ook donerenInstellingen
Pagina sluitenEen actiestarter (of een sitebeheerder) kan hier de actie sluiten. Een gesloten actie kan heropend worden (mits het op dat moment mogelijk is een actie te starten op dat niveau) door de actiestarter of sitebeheerder. Als een actie gesloten is kan hier niet meer op gedoneerd worden. Als een actie onder een project hangt en dat project wordt gesloten, dan worden ook alle onderliggende actie tegelijkertijd gesloten.
StreefbedragHier kan een actiestarter zijn/haar streefbedrag aanpassen. Dit mag niet later zijn dan het op dat niveau minimaal ingestelde streefbedrag.
AfteldatumHier kun je de afteldatum voor de actie wijzigen. Die optie zie je alleen als het mogelijk is een afteldatum in te stellen voor de actie én als er op het niveau waar de actie onder valt geen afteldatum in is gesteld.
PSP-omschrijving (niet zichtbaar voor actiestarters)Hier kunnen beheerders de PSP-omschrijving van een actie wijzigen.
Extra omschrijving (niet zichtbaar voor actiestarters)Hier kunnen beheerders de extra omschrijving van een actie wijzigen.Donaties
Overzicht donatiesHier zie je de donaties die aan deze actie gedaan zijn. Een actiestarter ziet minder informatie staan als deze op het 'i'tje' klikt (voorbeeld). Sitebeheerder kunnen hier ook een download maken van alle donaties bij deze actie
Handmatige donatiesHier kun je een handmatige donatie toevoegen en die wordt dan aan deze actie toegevoegd.Prestaties Hier kan een actiestarter prestaties toevoegen, koppelen met Strava en een doelafstand instellen. Meer over prestaties lees je hier.
Mijn inschrijvingHier staat een overzicht van alle ingevulde gegevens bij de aanmelding. Een actiestarter kan eventueel de activiteit wijzigen als die functionaliteit in is gesteld. Sitebeheerders kunnen hier het aantal deelnames, de activiteit en de antwoorden op de extra vragen aanpassen.
Acties verplaatsen
Het kan zijn dat iemand een actie op een verkeerde plek aan heeft gemaakt. Je kunt dan eenvoudig de actie weer naar de juiste plek zetten:
Je gaat naar het overzicht acties en klikt op de drie puntjes en vervolgens op verplaatsenVervolgens zoek je de plek waar je de actie naartoe wilt verplaatsen en klik je op verplaatsen.
Zie ook het filmpje over het verplaatsen van acties.
Handmatig acties toevoegen
Je kunt ook handmatig acties toevoegen. Dit kun je doen door naar de plek te gaan waar je de actie toe wilt voegen en vervolgens naar acties te gaan. Daarna klik je (rechtsbovenin) op toevoegen.Vervolgens selecteer je de eigenaar. Als deze al bekend is zoek je deze in het zoekscherm. En anders klik je op Account toevoegen.
Je maakt dan eerst een nieuwe account aan, waar de actie aan wordt gekoppeld
Vervolgens vul je de actiegegevens in en wordt de actie aangemaakt.
Als een actie via het dashboard aan wordt gemaakt dan worden er geen mails gestuurd. Je kunt eventueel zelf nog een welkomstmail sturen vanuit het actie-overzicht door op de drie puntjes te klikken > Verstuur welkomstmail opnieuw. Ook wordt er geen mail om je wachtwoord mee in te stellen gestuurd naar accounts die via het dashboard aan zijn gemaakt. Die kun je handmatige sturen via Accounts > Gebruikers > Verstuur wachtwoord. Of kan aangevraagd worden aan de voorkant via Wachtwoord vergeten.
Zie ook het filmpje over het verplaatsen van acties.
E-mails aan actiestarters
De volgende mails zijn gekoppeld aan actiestarters:Welkomstmail na aanmaken actieDeze kun je instellen op basis van het aantal eerdere deelnames. Je kunt deze mail ook later nog versturen door vanuit het actie-overzicht op de drie puntjes te klikken > Verstuur welkomstmail opnieuw.
Welkomstmail na lid worden teamDeze wordt verstuurd al je je als teamlid inschrijft. Je kunt de mail ook instellen op basis van het aantal eerdere deelnames.
Donatie ontvangenDeze wordt gestuurd nadat er een donatie direct op de actie is gedaan
Team heeft een donatie ontvangenDeze wordt gestuurd bij een directe donatie aan het team (dus niet aan een teamlid)
Herinnering na toezeggen donatieDeze wordt gestuurd x dagen na het toezeggen van een donatie. Toegezegde donaties zijn donaties die je op de mobiele weergave kunt doen door op 'betaal later' te klikken. Die functionaliteit kan worden uitgezet. De mail is te kopiëren en dan is het aantal dagen aan te passen.
Geen donaties ontvangenDeze mail wordt standaard na 14 dagen gestuurd, maar dat aantal kan worden aangepast. En wordt alleen gestuurd als er nog geen donaties zijn ontvangen.
Streefbedrag van de actie is bereiktDeze mail wordt verstuurd op basis van een percentage van het streefbedrag. Je kunt de mail kopiëren en dan een eigen percentage instellen. Als je meerdere mails in hebt gesteld die met een enkele donatie behaald worden, dan gaat alleen de mail af die aan de hoogste conditie voldoet. Heb je bijvoorbeeld een mail op 30% en op 60% van je streefbedrag ingesteld, en komt er een donatie waarbij je in een keer 100% van je streefbedrag ophaalt, dan gaat alleen de mail op 60% af.
Tipmail na aanmeldingDeze mail is ook te kopiëren en wordt x dagen na het aanmaken van de actie gestuurd.
De ingestelde afteldatum is binnenkort bereiktDeze mail gaat af op x dagen voor het bereiken van de afteldatum. Je kunt de mail kopiëren.
Maak je actie persoonlijk met een afbeelding Deze mail wordt x dagen na het aanmaken van de actie gestuurd indien er geen actiefoto is geüpload. Je kunt deze mail kopiëren.
Meer opgehaald dan ingesteld bedragDeze mail wordt verstuurd op basis van een ingesteld bedrag. Je kunt de mail kopiëren en dan een eigen aantal instellen. Als je meerdere mails in hebt gesteld die met een enkele donatie behaald worden, dan gaat alleen de mail af die aan de hoogste conditie voldoet.
Team heeft meer opgehaald dan ingesteld bedragDeze mail wordt verstuurd op basis van een ingesteld bedrag. Als het teamtotaal dat bereikt gaat de mail af. Je kunt de mail kopiëren en dan een eigen aantal instellen. Als je meerdere mails in hebt gesteld die met een enkele donatie behaald worden, dan gaat alleen de mail af die aan de hoogste conditie voldoet.
Project is afgesloten door projectbeheerderDeze mail gaat af als een project wordt afgesloten. Alle onderliggende acties worden hier dan over geïnformeerd (mits deze mail aan staat). Let hier dus op voordat je een project sluit.
Nieuwsbericht toegevoegdAls je een nieuwsbericht toevoegt kun je ervoor kiezen deze te delen met alle direct onder dat niveau liggende acties. Die ontvangen hier dan nieuws van.
Prestatiedoel van de actie is bereiktDeze mail is gekoppeld aan de prestatietracker. Als dit doel in zijn geheel bereikt wordt gaat deze mail af. -
Projecten
In dit artikel de volgende items:
Lagen
Kenmerken project
Beheer van projectenProject toevoegen
Uitlichten
Projecten kopiërenWat wordt er allemaal gekopieerd?
Lagen
Het platform kan uit meerdere lagen bestaan. Voor een eenvoudig evenement waarbij er alleen acties en teams zijn heb je maar één laag nodig en schrijft iedereen zich op dezelfde plek in. Het kan echter ook zijn dat je werkt met projecten, bijvoorbeeld bij een crowdfundingplatform, waarbij je voor meerdere doelen geld inzamelt.
In dat geval zal men alleen kunnen doneren aan zo'n project, maar je hebt ook website waarbij je ook acties kunt starten. Bijvoorbeeld als je meerdere evenementen hebt, of varianten zoals een event voor volwassenen en een voor kinderen. In zo'n geval kun je werken met meerdere projecten en het voordeel daarvan is dat elk project zijn eigen instellingen kan hebben. Je kunt dan ook de mails afstemmen op de doelgroep.
Kenmerken projectEen project heeft altijd een eigen subdomein De url hiervan wordt opgebouwd als <siteurl>/project/<projecturl> of <segmenturl>.<siteurl>/project/<projecturl>. Je kunt per project de >projecturl> instellen. Dit doe je door een bestaand project te beheren en naar Content > Omschrijving te gaan en dan het webadres aan te passen.
Een project kan andere instellingen hebbenBij het ene segment kun je actie starten toestaan en bij het andere niet en je kunt bijvoorbeeld ook kiezen of dat men teams aan mag maken en de mails wijzigen. Zo zijn er diverse zaken die je per project in kunt stellen.
Je kunt projecten sluiten, op onzichtbaar zetten of verwijderenAls je een project wilt afsluiten kan dan eenvoudig. Alle onderliggende acties en teams worden dan ook direct gesloten. Afgesloten projecten kun je uit de tellerstand halen via Instellingen > Project status (die instelling zie je alleen als een project is afgesloten. Ook kun je projecten op onzichtbaar zetten waarna deze niet meer te zien zijn aan de voorkant van de site. Als je een project niet meer gebruik kun je die verwijderen als er geen acties, teams en donaties meer onder hangen.
Een project kan een eigen banner hebbenJe kunt voor een project een banner instellen. Wel is het zo dat een project de steunkleur van een bovenliggend segment of websiteniveau erft.
Een project kan een eigen beheerder hebbenDe beheerder kan diverse teksten en instellingen aanpassen. Zie hier een overzicht van de rechten van de projectbeheerder. Je voegt een projectbeheerder toe door het project te beheren en dan naar Beheerders te gaan en een nieuwe beheerder toe te voegen.Beheer van projecten
Je kunt segmenten beheren door in het menu naar Projecten te gaan.
Project toevoegen
Hier kun je een segment toevoegen door op 'Toevoegen' te klikken. Vervolgens vul je in:Titel van het segment*
Omschrijving*
Tags
Afteldatum
Activiteiten* (indien hier gebruik van wordt gemaakt)
Beloningen
Contactpersoon*Na het opslaan is het project ongepubliceerd. Je kunt dan nog in alle rust het project inrichten, alvorens je deze live zet. Als je op het oogje bovenin klikt kun je alvast zien hoe het project eruit komt te zien. Als alles goed staat kun je vervolgens het project live zetten. Dat kun je doen door het ongepubliceerde project te beheren en dan op de melding bovenin op 'Publiceer' te klikken. Je kunt dit ook doen door naar het overzicht van alle projecten te gaan, op het tabje met 'Niet gepubliceerd te klikken en dan op de drie puntjes achter het project dat je wilt publiceren te klikken en dan klikken op 'Publiceer'.
Na het publiceren komt het project in het overzicht te staan met projecten en kun je deze beheren door naar projecten te gaan door op het potloodje te klikken. Via de breadcrumb bovenin kun je zien dat je op projectniveau aan het werk bent:
Alle wijzigingen die je aanbrengt gelden dan op projectniveau, dus alleen voor dit project.
Na het aanmaken van een project kun je nog eens de volgende zaken specifiek voor een project instellen:Je kunt de url van een project aanpassen via Content > Omschrijving > Webadres
Je kunt een project een eigen banner geven via Content > Banners
Je kunt een eigen menu maken voor een project. Die komt niet bovenin op de homepage te staan (daar staat het vaste menu), maar staat op de projectpagina als extra tabblad. Je maakt die via Content > Menu
Een project kan een eigen afbeelding hebben. Deze afbeelding (of filmpje) zie je dan in de overzichtspagina's staan en heeft een vaste verhouding van 745x419. Als je een plaatje upgeload hebt kun je die daarna in die verhouding uitsnijden. Je doet dit via Content > Media
Uitlichten
Je kunt projecten uitlichten en dat werkt op dezelfde manier als dat je andere items uit kunt lichten. Je klikt vanuit het overzicht van projecten op de drie puntjes > uitlichten en dan kun je ze uitlichten.
Projecten kopiëren
Bij het maken van een nieuw project is het handig als je alle instellingen van een bestaan project kan kopiëren. Dit is met name fijn voor sites waar de projecten dezelfde opzet hebben.
Als je naar projecten gaat en dan op het tandwieltje achter het te kopiëren project klikt zie je de optie staan: “Kopieer dit project”Als je hier vervolgens op klikt dan wordt er een kopie gemaakt van het project inclusief alle instellingen. Het nieuw gepubliceerde project wordt nog niet gepubliceerd, zodat je die eerst aan kunt passen.
De unieke elementen van het project krijgen een volgnummer:Titel +” [copy]”
urlDaarnaast krijg je de melding te zien dat het enige tijd kan duren om het project te kopiëren. Doorgaans duurt dit niet lang en kun je na 10 seconden refreshen en is het project gekopieerd. Je kunt zowel lopende als onzichtbare of afgesloten projecten kopiëren.
Wat wordt er allemaal gekopieerd?
Het volgende wordt gekopieerd naar het nieuwe project:extra vragen
auto e-mail teksten
auto e-mail aan/uit settings
auto e-mail trigger settings
alle teksten & settings
beheerders
edities
activiteiten
en de overige onderdelen die niet in het lijstje hieronder staanNiet gekopieerd worden deze onderdelen:
pixels
donaties
acties
teams
nieuws
afteldatum
social feeds
social sharing
crowdfunding
webshop
prestaties
bedrijvenBinnen projecten kun je diverse zaken aanpassen wat de instellingen en aanmeldflow betreft. Zie hiervoor deze artikelen:
Aanmeldflow (link volgt)Instellingen (link volgt) -
Aanmeldflow
Om een actie te starten moet je de aanmeldflow doorlopen. Hieronder meer informatie over hoe deze werkt en je dit zelf in kunt stellen.
Inhoud artikel:Filmpjes
Aanmeldflow: de basics
Aanmeldflow: extra stappenOpties bij Instellingen > Aanmeldflow
Bekijk aanmeldflow
Aanmeldopties
Volgorde stappen aanmeldflow aanpassen
Wijzigen tekst linkerkant
Overige zakenAanmeldflow stappen
Basis
Aanmeldopties: Hoe zet jij je in?
Profielgegevens: Wie ben jij?
Teampagina
Persoonlijke sponsorpagina: individueel
Startdonatie
Overzichtspagina
BedankpaginaAanvullend
Inschrijfgeld
Activiteiten
Edities: retentie bij evenementen
Datum van actie
Prestaties: Kilometerdoel
Extra vragen
Webshop
Kortingscodes
Filmpjes
Zie je liever een filmpje met toelichting? Dat kan ook! Klikt dan hieronder op een van beide filmpjes:
Aanmeldflow: de basicsAanmeldflow: extra stappen
Opties bij Instellingen > Aanmeldflow
Via Instellingen > Aanmeldflow kom je op de pagina om je aanmeldflow te bewerken. Hier zie je een aantal instellingen staan.
Bekijk aanmeldflow
Je kunt via deze knop altijd de aanmeldflow in om te zien hoe deze eruit ziet. Ook als het op dat moment via de voorkant niet mogelijk is een actie te starten. De preview modus is alleen bedoeld om de aanmeldflow mee te zien, je kunt in die modus geen acties aanmaken.
Aanmeldopties
Je kunt hier kiezen op welke manier men zich in mag schrijven. Je hebt de volgende opties:Individueel + team + teamlid
Alleen individueel
Team + teamlid
Individueel + team + teamlid + bedrijf
Individueel + bedrijfJe ziet de opties alleen op basis van de functionaliteiten die aan staan. Maak je geen gebruik van de bedrijvenfunctionaliteit, dan zie je alleen opties 1, 2 en 3. Als er ook geen teams zijn dan kun je hier alleen maar individueel kiezen en wordt de gehele stap in de aanmeldflow overgeslagen.
Volgorde stappen aanmeldflow aanpassenJe kunt de volgorde van de eerste vier stappen wijzigen. Dit doe je door ze te slepen met de muis tot ze in de gewenste volgorde staan. De overige stappen hebben allemaal een vaste volgorde.
Wijzigen tekst linkerkant
Je kunt de teksten die aan de linkerkant van de aanmeldflow staan wijzigen. Bijvoorbeeld als je achter 'Wie ben jij' op wijzigen klikt. Je kunt dan in het volgende scherm de tekst aanpassen:Als je op 'Wijzig standaardwaarde' klikt dan kun je de tekst aanpassen en eventueel een beschrijving toevoegen. Je kunt altijd weer terug gaan naar hoe het oorspronkelijk stond door daarna weer op 'Herstel standaardwaarde te klikken. En je wijzigt hiermee de tekst aan de linkerkant (in de groene zijbalk):
Dit kun je voor alle stappen doen.
Overige zaken
Er zijn nog een aantal andere zaken die je in kunt stellen op de pagina Instellingen > Aanmeldflow (zie ook screenshot hieronder):Je kunt de tekst op de actie start knop wijzigen (dit kan per project/segment verschillen). De nieuwe tekst (bijvoorbeeld kom in actie, zwem mee, etc.) mag maximaal 15 tekens bevatten en dat is inclusief spaties.
Je kunt de teksten bij de keuzeschermen aanpassen. Dit zijn keuzeschermen die je ziet als je op 'start actie' klikt en daarna een keuze moet maken:Algemeen keuzescherm "Waarvoor wil je in actie komen?". Hier maak je de keuze waar je de actie voor wilt starten, of dat bijvoorbeeld een algemene actie is of een actie voor een project
Keuzescherm segmenten "Voor welk segment wil jij in actie komen?". Hier kies je voor welk segment je een actie wilt starten
Keuzescherm projecten " Voor welk project wil jij in actie komen?". Hier kies je voor welk project je een actie wilt startenAanmeldflow stappen
De aanmeldflow die actiestarters te zien krijgen wordt getoond op basis van de instellingen. Denk bijvoorbeeld aan dat je een extra stap met inschrijfgeld ziet staan, als je daar gebruik van maakt. Hieronder zie je onder 'Basis' de stappen die er normaal gesproken altijd in staan en onder 'Aanvullend' de extra stappen/mogelijkheden. Per stap zie je hieronder een korte omschrijving. Meer informatie over specifieke functionaliteit vind je in de supportartikelen waarnaar wordt gelinkt. Het kan zijn dat hieronder een functionaliteit staat die niet in je pakket zit.
Basis
De volgende stappen behoren tot de basis van de aanmeldflow
Aanmeldopties: Hoe zet jij je in?
Hier zie je de inschrijfmogelijkheden staan en kun je kiezen hoe je je in wilt schrijven. Je kunt deze instellen via Instellingen > Aanmeldflow > Aanmeldopties. Je ziet deze stap niet als er maar één optie is, zoals individueel.Profielgegevens: Wie ben jij?
Hier maak je een account aan voor het platform. Als je al een account hebt dan kun je inloggen en worden je al bekende gegevens automatisch ingevuld. De verplichte velden zijn hier Voornaam, Achternaam en e-mailadres en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden. We kunnen hier de volgende velden optioneel of verplicht extra uitvragen:Adres (Straat, Huisnummer, Toevoeging)
Postcode
Plaats
Land
Geslacht
Telefoonnummer (hier komt automatisch een extra opt-in bij conform de telecomwetgeving)Teampagina
Als je kiest voor het aanmaken van een team dan kom je op de pagina 'Jullie teampagina'. Hier vul je minimaal in:De teamnaam, het bedrag dat je op wilt halen, de titel en de motivatie. Je kunt de titel en motivatie al van te voren invullen via de standaard instellingen. Het opgehaalde bedrag kun je instellen via Instellingen > Instellen streefbedragen. Als je in de vorige stap voor individueel of teamlid hebt gekozen dan sla je de teampaginastap over.Persoonlijke sponsorpagina: individueel
Vervolgens ga je door naar de pagina om je individuele actie aan te maken. Iemand die in de aanmeldflow een team aanmaakt ook een persoonlijke actie aan. Je kunt de titel en motivatie al van te voren invullen via de standaard instellingen. Het opgehaalde bedrag kun je instellen via Instellingen > Instellen streefbedragen. Het is ook mogelijk om door te gaan zonder een individuele actie aan te maken als sponsorpagina optioneel aan staat.
Startdonatie
Default staat deze stap aan, waarin de actiestarter gevraagd wordt alvast een eerste donatie te doen. Deze donatie is optioneel, maar we zien dat dit wel vaak gedaan wordt. Je kunt de bedragen aanpassen en eventueel voorzien van een beschrijving via Instellingen > Instellen donatiebedragen. We kunnen de startdonatie indien gewenst ook uitzetten.
Overzichtspagina
Hier zie je een overzicht van wat je gaat bestellen, of van wat je geselecteerd hebt. Je kunt er eventueel voor kiezen om nog iemand in te schrijven. Zo kun je in een keer voor meerdere personen een actie aanmaken en die afrekenen.Bedankpagina
Als er betaald is komt je terug op de bedankpagina. Hier kun je zowel de tekst links aanpassen (wat standaard is) als de tekst en de afbeelding rechts. Je kunt dit gebruiken om een afbeelding te tonen die bij jullie site past.Aanvullend
Inschrijfgeld
Je kunt inschrijfgeld toevoegen, als je dit bijvoorbeeld voor een evenement vraagt. Een actiestarter moet verplicht een inschrijfgeld kiezen, maar dat kan eventueel ook een inschrijfgeld van 0 euro zijn.
Activiteiten
Met de activiteiten-module kun je in de aanmeldflow een (verplichte) keuzevraag toevoegen. Denk hierbij een lijst van afstanden waaruit de actiestarter moet kiezen, of de vraag om wat voor soort actie het gaat.Edities: retentie bij evenementen
Als je gebruikt maakt van retentie (edities) en er een editie in is gesteld op het niveau waarop je je aanmeldt, dan wordt er gevraagd of je al eerder mee hebt gedaan. Op basis van het antwoord kun je badges toevoegen, een afwijkend streefbedrag toevoegen of andere mails sturen op basis van het aantal deelnames.
Datum van actie
Er is een site-instelling waarbij het verplicht is om als actiestarter een einddatum van de actie op te geven. Een actiestarter krijgt dan de verplichte vraag "Tot wanneer loopt jouw actie". Als er op het niveau waarop ze aangemeld worden een algemene afteldatum ingesteld staat dan wordt de vraag niet gesteld. Alle onderliggende acties krijgen dan automatisch die datum als einddatum.
Prestaties: Kilometerdoel
Als er prestaties mogelijk zijn op het niveau waarop je je actie aanmaakt dan wordt er gevraagd hoeveel kilometer de actiestarter af wil leggen. Dit is een optionele vraag, en als deze in is gevuld dan wordt dit de doelafstand van deze actie.
Extra vragen
We kunnen extra vragen toevoegen en dat kan per project, segment, op websiteniveau of over de gehele site worden ingesteld. De extra vragen kunnen we stellen aan actiestarters, maar ook specifiek aan teamcaptains. Bij de extra vragen kun je extra informatie opvragen die voor jullie event nodig is. Bijvoorbeeld zoals in het voorbeeld hieronder dat deelnemers aan een event 18 jaar of ouder zijn of toestemming hebben van hun ouder(s)/voogd. De antwoorden op die extra vragen zie je terug in de export (van acties en teams).Webshop
In de webshop kun je eventuele extra items aanbieden die gekocht kunnen worden. Je stelt deze in via Administratie > Webshop. De webshop is alleen in de aanmeldflow toegankelijk. Je kunt dus geen items buiten de aanmeldflow om verkopen via het platform.
Kortingscodes
Je kunt kortingscodes toevoegen en die zijn alleen van toepassing op het inschrijfgeld. Op die manier kun je bijvoorbeeld vroege inschrijvers korting geven, of bepaalde mensen gratis laten inschrijven. Als die functionaliteit aan staat zie je bij het overzichtscherm een plek om een code in te voeren.Na het klikken kun je de code invoeren
En als de code klopt wordt de kortingscode toegepast op het inschrijfgeld. -
Aansluiting van een nieuwe website (Kentaa Premium)
Welkom bij Kentaa en leuk dat we je kunnen helpen met jullie nieuwe site! Maar wat komt er bij het aanmaken allemaal kijken?
Inhoud artikel:Globaal stappenplan
1. Akkoord voor een nieuwe website
2. Aanmaken demosite
3. Inregelen domeinHosting
DNS
SSL4. Kassa
Betaalmethodes
Standaardeisen vanuit de Payment provider
Aanmaken account bij de Payment providerCM
Mollie
Buckaroo5. Livegang
6. Optioneel: Koppelen Tikkie
Praktische stappenDashboard training
Kick-off: doorlopen site-instellingen
Checklist voor livegang
Stappenplan
Dit is globaal het stappenplan voor het aanmaken van een Kentaa Premium site:Akkoord voor nieuwe websiteEr wordt akkoord gegeven voor het aanmaken van de site
Aanmaken demositeKentaa maakt een demosite aan en voegt jullie toe als sitebeheerder en jullie kunnen direct beginnen met vullen
Inregelen domeinHet domein waarop de site moet komen te staan wordt vastgelegd en technisch ingeregeld en het platform wordt op het nieuwe domein gezet
Aanmaken kassaEr wordt een nieuwe account aangemaakt bij een payment provider en er wordt een websiteprofiel toegevoegd en goedgekeurd
LivegangAls alles klaar staat kan de kassa gekoppeld worden aan de website en kunnen jullie live!
Optioneel: Koppelen TikkieNaast deze technische stappen zijn er een paar praktische stappen:
Bekijken dashboard training en uitleg in support center
Kick-off: Doorlopen site-instellingen en huidige status aansluiting
Checklist: hebben jullie hieraan gedacht voor livegang?We zullen per stap uitgebreid en specifiek ingaan op wat erbij komt kijken.
1. Akkoord voor nieuwe website
Voordat we van start kunnen moet er een akkoord gegeven worden op het aanmaken van de site. Dat gebeurt in samenwerking met de accountmanager (Hiske, Maks, Lizzy of Marc). Als jullie een nieuwe klant zijn wordt er een overeenkomst getekend voor het gebruik van het platform. Als jullie een bestaande klant zijn volstaat het akkoord geven op de kosten voor een extra website. Vervolgens stuurt de accountmanager een seintje aan support en start de aansluiting.
2. Aanmaken demosite
Na het akkoord zullen wij een demosite voor jullie aanmaken. De site staat dan tijdelijk op een Kentaadomein, bijvoorbeeld website.kentaa.nl en we voegen jullie toe als beheerder. Vanaf dat moment kunnen jullie al aan de slag met het vullen en aanpassen van de site. Op de demosite staat een testkassa, waarmee je testbetalingen kunt doen. Zo kun je acties, teams, projecten aanmaken en testbetalingen doen om de flows te doorlopen. Bij livegang kunnen we alle testdata voor jullie verwijderen, maar dan kun je alvast zien hoe de site eruit komt te zien als deze al gevuld is.
Alle wijzigingen die je doet op de demosite gaan ook mee als we de site uiteindelijk op het domein gaan zetten. Ook ontvang je dan van ons een aansluitmail met een overzicht van alle stappen en hoe je deze uit kunt voeren.
3. Inregelen domein
Een belangrijk onderdeel van elke website is de domeinnaam. Een domeinnaam is een unieke naam op internet waar het platform op komt te staan. Voor meer informatie over de domeinnaam, zie sidn.nl.
Elke Kentaa-website dient een eigen domeinnaam te hebben. We onderscheiden hierin topleveldomeinen en subdomeinen.
Een aantal voorbeelden van topleveldomeinen zijn:voorkentaa.nl
steunkentaa.nl
steuntkentaa.nl
kentaa-acties.nl
kentaa-in-actie.nl
inactievoorkentaa.nl
actievoorkentaa.nlSubdomeinen:
acties.kentaa.nl
kominactie.kentaa.nl
steun.kentaa.nlNatuurijk zijn dit slechts voorbeelden en kan er ook worden gekozen voor een hele eigen invulling.
Let op! Wanneer er gebruik wordt gemaakt van de Segmenten-module, moet het een domein zijn op toplevel-niveau, dus geen subdomein. Dit is vereist omdat elk segment een subdomein krijgt.
Hosting
Alle Kentaa-websites worden opgeslagen op en geserveerd vanaf servers van Amazon Web Services in Ierland. Wij werken met 1 codebase waarop alle websites draaien en het is niet mogelijk om de website op eigen servers te hosten.
We kunnen voor jullie het gewenste domein vasthouden en in beheer houden. Dan stellen we direct ook alles technisch goed in zodat het platform overgezet kan worden. Als jullie ook mailboxen aan het domein willen koppelen dan kunnen jullie de hosting het beste zelf doen, want dat doen wij niet. In dat geval vragen we jullie enkele DNS-gegevens in te stellen, die we aan jullie doorsturen.
DNS
Een domeinnaam is een unieke naam op internet. Een domeinnaam heeft een lang nummer als adres: het IP-adres. Omdat zo’n nummer lastig te onthouden is, zijn de domeinnamen bedacht. Het domeinnaamsysteem vertaalt het IP-adres naar een domeinnaam en dient als masker voor het IP-adres. Het IP-adres leidt naar de servers van Kentaa waar de website zich fysiek op bevindt. Het domein is meestal in jullie eigen bezit en hoeft niet per sé in het beheer van Kentaa te zijn. Om het domein te koppelen aan onze servers, zodat het domein weet waar het naartoe moet wijzen, gebruiken we DNS.
DNS instellen vereist enige technische kennis en wordt meestal uitbesteed aan een webhostingbedrijf of geregeld door een interne IT'er. We vragen tijdens het aansluitproces naar deze contactpersoon om het inregelen van de DNS zo soepel mogelijk te laten verlopen en jullie niet te vermoeien met technische details.
Als wij het domein beheren stellen we de DNS-gegevens zelf in. Indien jullie zelf het domein in beheer houden sturen we de in te stellen DNS-gegevens door. Bij de DNS-configuratie leveren wij een A-record aan (voor het domein) en een CNAME-record voor het www-deel en/of subdomein. Voor een juiste werking van de website is het van belang dat dit exact zo wordt overgenomen. Daarnaast leveren we een of meerdere _acme-challenge records aan. We gebruiken deze om het SSL-certificaat mee aan te vragen. Kom je er niet uit met het instellen hiervan? Neem dan even contact met ons op en stuur een screenshot van de instellingen mee.
We maken gebruik van automatische scaling van servers binnen Amazon en binnen dit proces kunnen IP-adressen gewijzigd worden. Het CNAME-record zorgt ervoor dat achter het domein altijd de juiste IP-adressen worden gevonden.
Na het instellen van de DNS kan het, afhankelijk van de TTL (time to live), 5 minuten tot wel 24 uur duren voordat de wijziging is doorgevoerd en voor iedereen zichtbaar is.
SSL
Het veilig stellen van gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Daarom zijn al onze websites standaard uitgerust met een beveiligde verbinding door middel van een SSL-certificaat. Dit is op de site herkenbaar aan het gesloten slotje en de https:// aanduiding in de adresbalk van de browser.Een gebruiker kan aan de hand van het SSL-certificaat zien (door te klikken op het slotje) door wie het certificaat is verstrekt.
Het installeren van een SSL-certificaat op het (sub)domein wordt door Kentaa gedaan. Via de _acme-challenge records kunnen wij het certificaat periodiek geautomatiseerd verlengen.
4. Kassa
Om donaties te kunnen ontvangen moet er een kassa achter de site komen te hangen, waar de gelden op binnen kunnen komen. Hiervoor is het van belang om een account aan te maken bij een payment provider. Dit moet een zogeheten Merchantaccount zijn. Dat is een account die onder onze partneraccount komt te hangen. We kunnen dan gebruik maken van split billing, waardoor we de Kentaa fee direct in kunnen houden én jullie profiteren dan van onze scherpere partnertarieven.
Betaalmethodes
In het platform ondersteunen we de volgende betaalmethodes:iDEAL
CreditcardVisa
Mastercard
Maestro
American ExpressPaypal
Bancontact
Sofort
Giropay
Swish
Machtiging
Tikkie (verloopt niet via de payment provider, maar via de ABN AMRO)Standaardeisen vanuit payment provider
Het KVK-nummer en de statutaire naam dienen altijd op de website/URL vermeld dient te worden. Hiervoor kun je de algemene voorwaarden uitbreiden met een paragraaf met jullie contactinformatie, waaronder het KvK-nummer.
Voor alle payment providers geldt dat zij streng eisen stellen met betrekking tot compliance. Hiervoor zal tijdens het aanmaken van de account gevraagd worden naar de volgende formulieren.Statuten en/of akte van oprichting
Een recent KvK-uittreksel (van maximaal drie maanden oud)
Kopie van een geldig identiteitsbewijs van voorzitter en penningmeester van <stichting> (en/of van de bestuurslid/-leden die zelfstandig resp. gezamenlijk tekenbevoegd zijn volgens de gegevens bij de KvK).
Kopie van een recent rekeningafschrift (max. 3 maanden oud) van de rekening van <stichting> waarop de payment provider het geld moet storten. De tenaamstelling van deze bankrekening dient overeen te komen met de organisatienaam op het KvK uittreksel.
Een UBO-formulierHet kan echter zijn dat ze na ontvangst van alle formulieren specifieke vragen hebben en een toelichting vragen. Of als documenten niet volledig of correct zijn deze opnieuw moeten worden aangeleverd. Dit kunnen redenen zijn waardoor er vertraging op kan treden.
Aanmaken account bij de Payment provider
We hebben de beschikking over drie vaste payment providers, CM, Mollie en Buckaroo. Hierbij hanteert CM de scherpste tarieven, daarna Mollie en daarna Buckaroo.
Hieronder informatie over het aansluiten hiervan.
CM
We hebben een vaste pagina waaronder je je account aan kunt maken.Na het aanmelden hiervan neemt iemand vanuit CM (doorgaans is dat Nienke Jans) contact met jullie op om de procedure toe te lichten en aan jullie documenten op te vragen. De onboarding bestaat uit de volgende onderdelen:
1. Screening door de compliance afdeling
2. Contract ondertekening
3. Creëren van de account
Hierbij begeleidt CM jullie in het gehele proces.
Mollie
Voor Mollie hebben we een speciale aanmeldlink. Als je de link gebruikt dan maak je de account direct op de goede plek aan (onder onze partneraccount), dus het is wel van belang dit via deze link te doen. In deze handleiding staat een stappenplan om de account mee aan te maken. Hierin vragen ze onder meer om een betaling ter verificatie van het bankrekeningnummer te doen.
Handleiding Mollie
Als de account is aangemaakt dienen jullie het volgende te doen:Ons toevoegen aan de account van Instellingen > Team > met de rol van Administrator en het e-mailadres beheer@kentaa.nl
Op een Mollie Connect link klikken die wij voor jullie aanmaken en ons toestemming geven te koppelen via Mollie Connect. Hiermee kunnen we een websiteprofiel onder jullie account koppelen aan het platform.Als Mollie het websiteprofiel goed heeft gekeurd kan de kassa worden gekoppeld. Er is bij hen eerst een procedure voor het goedkeuren van de account, en daarna checken ze los het websiteprofiel.
Buckaroo
Het aanmaken van de account verloopt via een overeenkomst die via ons verloopt. Wij zullen die overeenkomst opstellen en als jullie deze ingevuld hebben en de overige documenten ook aan sturen zetten wij dit door naar Buckaroo. Zij maken op basis van die informatie de account aan. Als dat gebeurd is hebben ze ook direct de website toegevoegd en kan de kassa daarna gekoppeld worden.
5. Livegang
Als de site op domein staat en de kassa gekoppeld is dan zijn jullie klaar om live te gaan! Jullie accountmanager neemt dan ook nog even contact met jullie op om de puntjes op de i te zetten en jullie te voorzien van wat laatste tips.
6. Optioneel: Koppelen Tikkie
Tikkie kan gekoppeld worden aan het platform. Deze werkt echter anders en de inkomsten hiervan komen niet binnen op jullie CM-/Mollie-/Buckaroo-account, maar komen op jullie zakelijke Tikkie-account binnen. Ook ontvangen we geen donateurgegevens van donaties die via Tikkie worden gedaan, dus deze zijn altijd anoniem.
Om Tikkie te kunnen activeren op het platform hebben wij van jullie een token nodig. In de bijlage staat een handleiding met daarbij via screenshots uitgelegd hoe je die token aan kunt maken. Het verkorte stappenplan hiervoor is:Log in op https://business.tikkie.me/login
Ga rechtsboven in naar instellingen/tandwieltje
Klik op 'API instellingen'
Klik op 'Token aanmaken'
Vul bij omschrijving de naam van de app in (deze is alleen voor jullie eigen administratie van belang) en vink bij mogelijkheden altijd 'Aanmaken betaalverzoekjes aan' en ook 'Terugbetaling betaalde verzoekjes' aan.
Klik nu op 'Token aanmaken'
Het token staat nu in het overzicht en kan gekopieerd worden. Deel de token met ons. -
Nieuw op het platform
Welkom in SUMO! Dit is het 'hart' van het dashboard met informatie over de werking ervan én tips om dit te gebruiken.
1. Hoe werkt SUMO?
(dit wordt nog aangevuld)
Categorieën
2. Navigeren in het dashboard
Filmpje met uitleg
DashboardAls je inlogt kom je in het dashboard terecht. Je ziet daar direct een overzichtspagina met handige statistieken in het midden. Als je midden in een event zit dan zie je daar snel de dagtotalen. In plaats van 'Per dag' kun je ook een andere periode instellen om de statistieken van te zien. Je kunt daar kiezen voor Per week, maand of een eigen periode selecteren.
Aan de linkerkant zie je het menu staan. Achter veel van de menu-items zijn sub-menu items te vinden. Als je over Content heen beweegt zie je het volgende:
Als je naar een menu-item gaat, in dit geval banners, dan zie je het volgende:
Het stukje bovenin dat is de breadcrumb. Je ziet staan waar je op dat moment aan het werk bent. Op dit moment ben je op websiteniveau aan het werk en de banner aan het beheren.
Als je op het blauwe infoknopje klikt ga je direct naar een supportartikel over dat onderwerp.
Iconen
Aan de linkerkant van het menu zie je deze iconen staan. Het bovenste icoon heeft iederen die in het dashboard inlogt (ook actiestarters). Hiermee kun je onder meer je profielinformatie wijzigen.
De twee andere iconen gebruiken we om jullie te informeren over nieuwe functionaliteiten en meldingen. Het belletje is voor meldingen en het cadeautje is voor nieuwe functionaliteiten. Als er een nieuws is dan komt er een melding te staan op dat icoontje. Als je deze gelezen hebt gaat de melding weer weg.
3. Artikelen die je op weg helpen
Aansluiting van een website (speciaal voor nieuwe websites)
Hier staat alle informatie over de aansluiting van een nieuwe website. Lees hier meer over onder meer het vastleggen van de url en het aanmaken van een account bij een payment provider.
video's en webinars (speciaal voor nieuwe beheerders)
Wil je uitleg in beeld en geluid krijgen over de functionaliteiten, bekijk dan onze video's in de Academy. Wil je ook strategische tips hoe je het platform beter kunt inzetten? Bekijk dan onze webinars.