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Das letzte mal angepasst: 10-01-2023Looking for a customised plan for your organization? Kentaa Premium offers a multifunctional platform that can be used for multiple and different campaigns. You will receive personal advice and guidance from the Kentaa team. The benefits of Kentaa Premium at a glance:
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- Easy to connect to external application like Salesforce
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Anbindung einer neuen Website
Willkommen bei iRaiser und schön, dass wir Ihnen bei Ihrer neuen Website helfen können! Aber was gehört alles dazu, um sie zu erstellen?
Inhalt des Artikels:
Globaler Schritt-für-Schritt-Plan
1. Vereinbarung für eine neue Website
2. Demoseite erstellen
3. Domain anpassen
Hosting
DNS
SSL
4. Live-Schaltung
Globaler Schritt-für-Schritt-Plan
Dies ist in etwa der Fahrplan für die Erstellung einer iRaiser Premium Seite:
Vereinbarung für die neue WebsiteEs gibt eine Vereinbarung zur Erstellung der Website
Demo-Site erstelleniRaiser erstellt eine Demo-Site und fügt Sie als Site-Administrator hinzu und Sie können sofort mit der Befüllung beginnen
Domain einrichtenDie Domain, auf der sich die Seite befinden soll, wird eingestellt und technisch konfiguriert und die Plattform auf der neuen Domain eingerichtet
LivegangWenn alles fertig ist, kann die Kasse mit der Website verlinkt werden und Sie können live gehen!
Zusätzlich zu diesen technischen Schritten gibt es noch ein paar praktische:
Dashboard-Schulung und -Erklärung im Support-Center ansehen
Kick-off: Durchgehen der Einstellungen der Website und des aktuellen Verbindungsstatus
Checkliste: haben Sie vor dem Start an alles gedacht
Wir gehen auf jeden Schritt im Detail ein und erklären, worum es geht.
1. Vereinbarung für neue Website
Bevor wir beginnen können, muss eine Vereinbarung über die Erstellung der Website getroffen werden. Dies geschieht in Zusammenarbeit mit dem Account Manager (iRaiser Sales Team). Wenn Sie ein neuer Kunde sind, wird eine Vereinbarung über die Nutzung der Plattform unterzeichnet. Wenn Sie bereits Kunde sind, genügt es, den Kosten für eine zusätzliche Website zuzustimmen. Dann sendet der Account Manager ein Signal an den Support und die Verbindung beginnt.
2. Demoseite erstellen
Nach der Vereinbarung erstellen wir eine Demoseite für Sie. Die Seite liegt dann vorübergehend auf einer iRaiser-Domain, z.B. website.iraiser.eu und wir fügen Sie als Administrator hinzu. Von da an können Sie bereits mit dem Befüllen und Ändern der Seite beginnen. Auf der Demoseite befindet sich eine Testkasse, mit der Sie Testzahlungen vornehmen können. So können Sie Spendenaktionen, Teams und Projekte erstellen und Testzahlungen vornehmen, um die Abläufe zu testen. Wenn wir live gehen, können wir alle Testdaten für Sie entfernen, aber dann können Sie schon sehen, wie die Seite aussehen wird, wenn sie bereits gefüllt ist.
Alle Änderungen, die Sie an der Demoseite vornehmen, werden auch mit übernommen, wenn wir die Seite schließlich auf die Domain schalten. Sie erhalten von uns dann auch eine Anschluss-E-Mail mit einer Übersicht über alle Schritte und deren Durchführung.
3. Domain einrichten
Ein wichtiger Bestandteil einer jeden Website ist der Domainname. Ein Domain-Name ist ein eindeutiger Name im Internet, unter dem die Plattform zu finden ist.
Weitere Informationen zum Domain-Namen finden Sie unter sidn.nl.
Jede iRaiser-Website sollte einen eigenen Domainnamen haben. Dabei wird zwischen Top-Level-Domains und Subdomains unterschieden.
Einige Beispiele für Top-Level-Domains sind:
foriraiser.eu
supportiraiser.eu
Unterstützungiraiser.eu
iraiser-fundraisers.eu
iraiser-in-action.eu
Aktion-fuer-iraiser.eu
Aktion-fuer-iraiser.eu
Subdomains:
fundraisers.iRaiser.eu
kominaction.iRaiser.eu
support.iRaiser.eu
Natürlich sind dies nur Beispiele und können auch völlig individuell gewählt werden.
Hinweis! Bei der Verwendung des Moduls Rubriken muss es sich um eine Top-Level-Domain handeln, d.h. nicht um eine Subdomain. Dies ist erforderlich, da jede Rubrik eine Subdomain hat.
Hosting
Alle iRaiser-Websites werden auf Amazon Web Services-Servern in Irland gespeichert und von dort bedient. Wir arbeiten mit einer Codebasis, auf der alle Websites laufen, und es ist nicht möglich, die Website auf unseren eigenen Servern zu hosten.
Wir können die gewünschte Domain für Sie halten und verwalten. Dann werden wir auch gleich alles technisch richtig einrichten, damit die Plattform übertragen werden kann. Wenn Sie auch Mailboxen an die Domain anhängen wollen, machen Sie das Hosting am besten selbst, denn das machen wir nicht. In diesem Fall werden wir Sie bitten, einige DNS-Daten einzurichten, die wir an Sie weiterleiten.
DNS
Ein Domänenname ist ein eindeutiger Name im Internet. Ein Domänenname hat eine lange Nummer als Adresse: die IP-Adresse. Weil eine solche Zahl schwer zu merken ist, wurden die Domänennamen erfunden. Das Domänennamensystem übersetzt die IP-Adresse in einen Domänennamen und dient als Maske für die IP-Adresse. Die IP-Adresse führt zu den Servern von iRaiser, auf denen sich die Website physisch befindet. Die Domain ist normalerweise Ihr Eigentum und muss nicht unbedingt von iRaiser séverwaltet werden. Um die Domain mit unseren Servern zu verknüpfen, so dass die Domain weiß, wohin sie zeigen soll, verwenden wir DNS.
Das Einrichten von DNS erfordert einige technische Kenntnisse und wird in der Regel an ein Webhosting-Unternehmen ausgelagert oder von einer internen IT-Person erledigt.
;Wir bitten um diesen Kontakt während des Konnektierungsprozesses, um die Einrichtung des DNS so reibungslos wie möglich zu gestalten und Sie nicht mit technischen Details zu langweilen.
Wenn wir die Domain verwalten, werden wir die DNS-Daten selbst einrichten. Wenn Sie die Domain selbst verwalten, senden wir Ihnen die einzustellenden DNS-Daten zu. Bei der DNS-Konfiguration liefern wir einen A-Eintrag (für die Domain) und einen CNAME-Eintrag für den www-Teil und/oder die Subdomain. Damit die Website korrekt funktioniert, ist es wichtig, dass diese Daten genau so kopiert werden, wie sie sind. Darüber hinaus liefern wir einen oder mehrere _acme-challenge-Einträge. Wir verwenden diese, um das SSL-Zertifikat anzufordern. Haben Sie Probleme beim Einrichten? Dann kontaktieren Sie uns bitte und senden Sie uns einen Screenshot der Einstellungen.
Wir nutzen eine automatische Skalierung der Server innerhalb von Amazon und im Rahmen dieses Prozesses können IP-Adressen geändert werden. Der CNAME-Eintrag sorgt dafür, dass immer die richtigen IP-Adressen hinter der Domain zu finden sind.
Nach dem Einstellen des DNS kann es je nach TTL (time to live) zwischen 5 Minuten und bis zu 24 Stunden dauern, bis die Änderung erfolgt und für alle sichtbar ist.
SSL
Datensicherheit hat für uns oberste Priorität. Deshalb sind alle unsere Webseiten standardmäßig mit einer sicheren Verbindung durch ein SSL-Zertifikat ausgestattet. Dies erkennen Sie auf der Seite an dem geschlossenen Vorhängeschloss und dem Hinweis https:// in der Adresszeile des Browsers.
Ein Nutzer kann anhand des SSL-Zertifikats (durch Anklicken des Schlosses) sehen, von wem das Zertifikat ausgestellt wurde.
Die Installation eines SSL-Zertifikats auf der (Sub)domain erfolgt durch iRaiser. Durch die _acme-challenge-Datensätze können wir das Zertifikat regelmäßig automatisch erneuern.
4. Live-Schaltung
Wenn die Website auf der Domain ist und die Kasse verlinkt ist, sind Sie bereit, live zu gehen! Ihr Account-Manager wird sich dann auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um die letzten Tipps zu geben.
Neu auf der Plattform
Herzlich willkommen auf der iRaiser-Plattform! Schön, dass Sie den Weg zu unserem Support-Center gefunden haben. Dies ist das "Herzstück" des Dashboards mit Informationen über seine Funktionsweise und Tipps zur Nutzung.
Wie Sie gesehen haben, gibt es viele Möglichkeiten, Ihre Plattform einzurichten und Optionen zu konfigurieren. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, finden Sie unten einige Tipps und interessante Links und Videos.
Dashboard
Wenn Sie sich anmelden, gelangen Sie auf das Dashboard. Sie sehen sofort eine Übersichtsseite mit praktischen Statistiken in der Mitte. Wenn Sie sich mitten in einer Veranstaltung befinden, können Sie dort schnell die Tagesergebnisse sehen.
Möchten Sie mehr über die Navigation im Dashboard erfahren? Dann sehen Sie sich dieses Video mit weiteren Erklärungen an.
Unterstützungszentrum
Zu unserem Support-Center "SUMO" gelangen Sie, wenn Sie auf "Brauchen Sie Hilfe?" klicken. Sie können auch auf die blaue Info-Schaltfläche neben einem Menüpunkt klicken, um dorthin zu gelangen. Dann gelangen Sie direkt zu dem Support-Artikel über diese Seite, praktisch!
In unserem Support-Center finden Sie nicht nur Hilfeartikel, in denen bestimmte Funktionen näher erläutert werden. Sie können sich hier auch inspirieren lassen. Schauen Sie sich zum Beispiel Webinare an, laden Sie ein Whitepaper herunter oder "stöbern" Sie in SUMO. Sie können auf eine der Kategorien klicken, um mehr darüber zu erfahren und die zugrunde liegenden Artikel zu sehen. Möchten Sie einige häufig gestellte Fragen sehen? Dann klicken Sie auf die FAQ.
Tipps
Sind Sie neu auf der Plattform und dabei, die Plattform in Betrieb zu nehmen? Dann lesen Sie mehr über die Anbindung einer neuen Website.
Besuchen Sie unsere iRaiser-Akademie, wo Sie alle Arten von Videos sehen können, die mehr erklären. Wir geben auch regelmäßig Webinare online, sowohl über die (neuen) Funktionen als auch darüber, wie Sie Ihre Plattform noch besser nutzen können. Verfolgen Sie dazu die Aktualisierungen oben links auf Ihrem Dashboard.
Haben Sie eine Frage? Stellen Sie sie zuerst im Suchfenster von SUMO. Oft finden Sie dort eine Antwort auf Ihre Frage .
Ein gutes Grundverständnis des iRaiser Dashboards wird Ihnen helfen, das volle Potenzial der Plattform zu nutzen.
Videos
In den Videos unten erfahren Sie mehr über die einzelnen Themen. Auf der rechten Seite sehen Sie Zeitstempel, falls Sie direkt zu einem bestimmten Teil des Videos gehen möchten.
Administratoren der Plattform
Navigieren im Dashboard
Wie füllen Sie Ihre iRaiser-Website?
Spenden
Spendenaktionen
Teams
Das E-Mail-Modul
Der Anmeldevorgang
Die Grundlagen
Erweiterungen und Optionen
Administratoren der Plattform
Das iRaiser Dashboard verfügt über mehrere Funktionen, die die Verwaltung Ihrer Plattform erleichtern.
Navigating the platform
00:15 - Login00:24 - The Dashboard02:21 - The Layers Logic04:14 - How to get support
Wie füllen Sie Ihre Website?
00:31 - Beschreibung 03:21 - Banner hinzufügen05:20 - Über uns06:15 - Menü12:03 - Nachrichten hinzufügen 13:45 - Texte anpassen
Spenden
00:20 - Exporte durchführen01:58 - Spendendaten ändern03:03 - Manuelles Hinzufügen von Spenden05:07 - Verschieben von Spenden
Spendenaktionen
00:29 - Spendenaktionen exportieren01:58 - Daten anpassen Spendenaktion04:03 - Spendensammler manuell hinzufügen06:58 - Eigentümer des Spendensammlers ändern09:25 - Profildaten bearbeiten10:16 - Spendensammler verschieben12:32 - Spendensammler auf unsichtbar setzen13:18 - Spendensammler löschen
Teams
00:34 - Teams exportieren01:44 - Teamdaten anpassen02:28 - Teammitglieder zulassen03:17 - Team manuell hinzufügen04:55 - Teambesitzer ändern05:46 - Team verschieben06:40 - Teammitglied zu Team hinzufügen08:42 - Team löschen10:14 - Team auf unsichtbar setzen
Das E-Mail-Modul
Eine der Stärken von iRaiser Dashboard ist das automatische E-Mail-Modul. Mit ihm bauen Sie eine Customer Journey für Ihre Spender, Teilnehmer und Spendenaktionen auf. Wie richten Sie es ein? Jasper erklärt es Ihnen in dem Video unten.
E-Mail-Modul
00:40 - Wann werden Mails verschickt? 01:33 - System-E-Mails und Marketing-E-Mails 02:09 - Kategorien 04:39 - Abbestellen von E-Mails05:28 - Antwort-Adresse06:02 - Signatur 06:53 - Ein- und Ausschalten von E-Mails 07:16 - Anpassen von E-Mails und Versenden von Test-E-Mails 08:34 - Bedingte E-Mails09:56 - Verwendung von Tags10:42 - Vererbung von E-Mails13:13 - E-Mails bei Aufbewahrungsfunktion
Der Anmeldevorgang
Um Spendenaktionen und Teilnehmer zu rekrutieren, ist ein guter Anmeldeformular-Fluss unerlässlich. In den folgenden Videos erklärt Jasper, wie man ihn einrichtet.
Anwendungsablauf (Grundlagen)
01:15 - Bewerbungsmöglichkeiten: Wie verpflichtet man sich? 04:16 - Profilangaben: Wer sind Sie 06:00 - Persönliche Patenschaftsseite: Team 08:46 - Persönliche Patenschaftsseite: Einzelperson10:16 - Start Spende 10:40 - Übersichtsseite11:42 - Dankesseite
Anmeldevorgang (Erweiterungen und Optionen)
00:52 - Teilnahmegebühr 01:42 - Aktivitäten 04:02 - Zusätzliche Fragen an Teamstarter 04:49 - Ausgaben: Beibehaltung der Veranstaltung 05:34 - Badges basierend auf der Anzahl der Teilnahmen 06:16 - Zielbeträge basierend auf der Anzahl der Teilnahmeneinstellen 06:54 - E-Mails anhand der Teilnehmerzahl anpassen07:35 - Datum der Spendenaktion08:06 - Leistung: Kilometerziel 08:35 - Zusätzliche Fragen zur Spendenaktion 09:07 - Webshop 10:07 - Rabattcodes
Registrierungsablauf für Unternehmen
00:34 - Allgemeines 01:43 - Erstellung von Paketen und Auswahl der Registrierungsart04:02 - Registrierungsablauf für die Gründung eines Unternehmens 08:05 - Besonderer Link 08:21 - Registrierungsablauf für die Erstellung von Spendenaktionen unter dem Unternehmen10:34 - Hinzufügen zusätzlicher Orte zum Unternehmen 11:21 - Manuelles Erstellen eines Unternehmens