Benvenuti sulla piattaforma
Ultima modifica: 16-01-2024Benvenuto sulla piattaforma Kentaa! È bello che abbiate trovato la strada per il nostro centro di assistenza. Questo è il "cuore" della dashboard, con informazioni sul suo funzionamento e consigli su come utilizzarla.
Come avete visto, ci sono molti modi per impostare la vostra piattaforma e opzioni da configurare. Per iniziare un po' meglio, di seguito troverete alcuni suggerimenti e interessanti link e video.
Dashboard
Una volta effettuato il login, si accede alla dashboard. Viene immediatamente visualizzata una pagina Panoramica con al centro delle pratiche statistiche. Se siete nel bel mezzo di un evento, potete vedere rapidamente i totali giornalieri.
Volete saperne di più sulla navigazione del cruscotto? Guardate questo video con ulteriori spiegazioni.
Centro di supporto
Per accedere al nostro Centro di assistenza "SUMO", cliccare su "Serve aiuto? È possibile accedervi anche facendo clic sul pulsante blu "Info" accanto a una voce del Menu. In questo modo si accede direttamente all'articolo di supporto relativo a quella pagina, comodo!
Nel nostro Centro di assistenza, non solo potete trovare articoli di aiuto che spiegano meglio alcune funzionalità. Qui potete anche trovare ispirazione. Per esempio, guardare i webinar, scaricare un whitepaper o 'sfogliare' SUMO. Potete cliccare su una qualsiasi delle categorie per saperne di più e vedere gli articoli sottostanti. Volete vedere le domande più frequenti? Allora cliccate sulle FAQ.
Suggerimenti
- Siete nuovi alla piattaforma e state cercando di renderla operativa? Allora leggete di più su come collegare un nuovo sito web.
- Visitate la nostra Kentaa Academy, dove potrete vedere tutti i tipi di video che spiegano di più. Inoltre, teniamo regolarmente dei webinar online, sia sulle (nuove) funzionalità che su come utilizzare ancora meglio la vostra piattaforma. Per farlo, seguite gli aggiornamenti in alto a sinistra nella vostra dashboard.
- Avete una domanda? Fatela prima nella finestra di ricerca di SUMO. Spesso troverete una risposta alla vostra domanda .
Una buona conoscenza di base della Dashboard di Kentaa vi aiuterà a utilizzare la piattaforma al massimo delle sue potenzialità.
Video
Nei video che seguono, potrete approfondire gli argomenti specifici. A destra, vengono visualizzati i timestamp, nel caso in cui si voglia andare direttamente a una parte particolare del video.
Amministratori della piattaforma
La Dashboard di Kentaa offre diverse funzioni che semplificano la gestione della piattaforma.
00:15 - Login |
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Come si riempie il sito web? 00:31 - Descrizione |
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Donazioni 00:20 - Effettuare esportazioni |
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Raccolta fondi 00:29 - Esportare le raccolte fondi |
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Squadre 00:34 - Esportare le squadre |
Il modulo e-mail
Uno dei punti di forza di Kentaa Dashboard è il modulo di invio automatico di e-mail. Grazie ad esso, è possibile costruire un customer journey per i donatori, i partecipanti e i raccoglitori di fondi. Come si imposta? Jasper ve lo spiega nel video qui sotto.
Modulo e-mail 00:40 - Quando vengono inviate le e-mail? |
Il flusso di login
Per reclutare raccoglitori di fondi e partecipanti, è essenziale un buon flusso di iscrizioni. Nei video qui sotto, Jasper spiega come impostarlo.
Flusso dell'applicazione (nozioni di base) 01:15 - Opzioni di applicazione: Come ci si impegna? |
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Flusso di accesso (estensioni e opzioni) 00:52 - Quota di iscrizione |
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Flusso di registrazione per le Aziende 00:34 - Generalità |