Nouveau sur la plateforme
Dernière modification: 16-01-2024Bienvenue sur la plateforme iRaiser ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le chemin de notre centre d'assistance. Il s'agit du "cœur" du tableau de bord, avec des informations sur son fonctionnement et des conseils sur la façon de l'utiliser.
Comme vous avez pu le constater, il existe de nombreuses façons de paramétrer votre plateforme et de nombreuses options à mettre en place. Pour vous aider à démarrer, vous trouverez ci-dessous quelques conseils et des liens et vidéos intéressants.
Tableau de bord
Lorsque vous vous connectez, vous accédez au tableau de bord. Vous voyez immédiatement une Vue ensemble avec des statistiques pratiques au milieu. Si vous êtes au milieu d'un événement, vous pouvez rapidement y voir les totaux quotidiens.
Vous voulez en savoir plus sur la navigation dans le tableau de bord ? Regardez cette vidéo avec plus d'explications.
Centre d'assistance
Vous accédez à notre centre d'assistance "SUMO" en cliquant sur "Besoin d'aide". Vous pouvez également y accéder en cliquant sur le bouton d'information bleu situé à côté d'un élément de menu. Vous accédez alors directement à l'article d'assistance concernant cette page, ce qui est très pratique !
Dans notre centre d'assistance, vous trouverez non seulement des articles d'aide expliquant plus en détail certaines fonctionnalités. Vous pouvez également y trouver de l'inspiration. Par exemple, regardez des webinaires, téléchargez un livre blanc ou "naviguez" dans SUMO. Vous pouvez cliquer sur n'importe quelle catégorie pour en savoir plus et voir les articles sous-jacents. Vous souhaitez consulter les questions les plus fréquemment posées ? Cliquez sur la FAQ.
Conseils
- Vous êtes nouveau sur la plateforme et vous êtes en train de la mettre en service ? Dans ce cas, lisez plus sur la connexion d'un nouveau site web.
- Visitez notre iRaiser Academy, où vous verrez toutes sortes de vidéos expliquatives. Nous organisons également régulièrement des webinaires en ligne sur les (nouvelles) fonctionnalités et sur la façon d'utiliser encore mieux votre plateforme. Pour ce faire, suivez les mises à jour en haut à gauche de votre tableau de bord.
- Vous avez une question à poser ? Posez-la d'abord dans la fenêtre de recherche de SUMO. Vous y trouverez souvent une réponse à votre question .
Une bonne compréhension de base du tableau de bord iRaiser vous aidera à utiliser la plateforme à son plein potentiel.
Vidéos
Dans les vidéos ci-dessous, vous en apprendrez davantage sur les sujets spécifiques. À droite, vous verrez les horodatages, au cas où vous voudriez aller directement à une partie particulière de la vidéo.
Managers de la plateforme
Le tableau de bord iRaiser comporte plusieurs vedettes qui facilitent la gestion de votre plateforme.
00:12 - Connexion |
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Comment remplir votre site web ? 00:31 - Description |
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Dons 00:20 - Faire des exportations |
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Collecteurs 00:29 - Exporter les Collecteurs |
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Équipes 00:34 - Exporter les équipes |
Le module e-mail
L'un des points forts du tableau de bord iRaiser est le module d'envoi automatique d'e-mails. Grâce à lui, vous construisez un parcours client pour vos donateurs, participants et collecteurs de fonds. Comment le paramétrer ? Jasper vous le dit dans la vidéo ci-dessous.
Module e-mail 00:40 - Quand les mails sont-ils envoyés ? |
Le flux de connexion
Pour recruter des Collecteurs et des participants, un bon flux d'inscription est essentiel. Dans les vidéos ci-dessous, Jasper explique comment le mettre en place.
Flux d'applications (principes de base) 01:15 - Options de candidature : Comment s'engager ? |
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Flux de connexion (extensions et options) 00:52 - Frais d'inscription |
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Flux d'enregistrement pour les Entreprises 00:34 - Généralités |