GDPR-Änderungen
Das letzte mal angepasst: 27-02-2024Die folgenden Änderungen wurden am 20. Oktober 2022 (iRaiser Premium und iRaiser Forms) und am 18. Oktober 2022 (Digicollect) eingeführt: (Update: einige weitere Änderungen wurden am 20. Juni 2023 in Betrieb genommen. Siehe Punkt vier in diesem Artikel)
Inhalt:
iRaiser Premium
- Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz
- Opt-ins sind zu Soft-Opt-ins geworden
- Eingeben, ob Daten weitergegeben werden dürfen
- Update 20. Juni 2023: Anpassung bei der Anzeige des Spendernamens
- Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz
- Opt-ins sind zu Soft-Opt-ins geworden
- Eingabe, ob Daten weitergegeben werden dürfen
iRaiser Premium (inkl. iRaiser Forms):
In der Akademie vom 20.01.2022 wurden die Änderungen besprochen:
iRaiser Academy 20-01-2022 0:00 Einleitung |
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz
Nach Ansicht der Verbraucherschutzbehörde sind allgemeine Geschäftsbedingungen gültig, wenn der Verbraucher weiß, dass sie zu dem Zeitpunkt gelten, zu dem er die Dienstleistung von Ihnen erwirbt. Sie müssen also die allgemeinen Geschäftsbedingungen im Anmelde- und Spendenfluss verfügbar und anklickbar machen. - Quelle
Bei der Erstellung einer Aktion én bei einer Spende müssen die Nutzer nicht mehr den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Sie stimmen diesen automatisch zu, wenn sie die Spenden tätigen oder wenn sie im Fluss fortfahren:
Da Sie nun auch automatisch der Datenschutzerklärung zustimmen, haben wir diese ebenfalls in die api aufgenommen. Diese wird für neu angelegte Spendenaktionen nach dem 20. Oktober automatisch als Zustimmung gespeichert. Für alte Aktionsstarter/Spender werden diese Daten nicht rückwirkend gespeichert.
2. Opt-ins sind zu Soft-Opt-ins geworden
Normalerweise muss ein Verbraucher ein aktives Opt-in geben, wenn er einen Newsletter erhalten oder telefonisch kontaktiert werden möchte. Die Ausnahme von dieser Regel ist der Begriff der "Kundenbeziehung". Seit dem 1. Juli 2021 wird der Begriff "Kundenbeziehung" für Wohltätigkeitsorganisationen ausgeweitet. Neben einer finanziellen Transaktion wird auch ein Freiwilliger oder ein Veranstaltungsteilnehmer zu den Kundenbeziehungen gezählt. Mit anderen Worten: Jemand, der in Ihrem Namen tätig wird, kann als Kundenbeziehung betrachtet werden. Bei einem Spender war dies bereits der Fall, als er eine Finanztransaktion abschloss. - Quelle
Aus dem oben genannten Grund haben wir mehrere Opt-ins durch Soft-Opt-ins ersetzt. Während Sie bisher selbst ankreuzen mussten, dass Sie z.B. über Neuigkeiten informiert werden wollen, ist dieses Häkchen jetzt bereits standardmäßig gesetzt. Dies gilt auch für die beiden verschiedenen Kästchen für die telefonische Anwerbung. Hier ist es gut zu wissen, dass Sie als Kunde diese Einwilligungstexte selbst im Dashboard ändern können. Wir haben das Häkchen an diesen Stellen standardmäßig eingeschaltet:
Auf dem Laufenden bleiben
So sieht es aus, wenn Sie eine Spende getätigt haben:
b. Wenn Sie Ihre Telefonnummer im Anmeldeformular oder beim Spenden eingeben
Auf Ihren Wunsch können wir das zweite Häkchen für Marketingzwecke setzen.
c. Newsletter (bei Spenden)
3. Angabe, ob Daten weitergegeben werden dürfen
Kontaktinformationen wurden (zum Zeitpunkt der Eingabe durch den Spender) mit dem Aktionsstarter geteilt. Da dies nicht immer erwünscht ist, haben wir uns entschlossen, ein zusätzliches Soft-Opt-In einzufügen, wenn eine Spende für eine Aktion, ein Team, ein Unternehmen oder ein Projekt getätigt wird:
Sie können sich als Spender dafür entscheiden, dem Initiator der Aktion keine Details mitzuteilen. Dies kann sein:
- Der Initiator der Aktion
- Der Teamstarter
- Der Unternehmensleiter
- Der Projektleiter
Wenn Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren (was standardmäßig aktiviert ist), werden diese Daten nicht an den Initiator der Aktion weitergegeben. Dieser sieht sie als Anonym zurückgegeben:
In der Excel-Datei wurde ganz am Ende eine zusätzliche Spalte mit 'Kontaktinformationen freigeben' eingefügt:
Sie als Website-Administratoren können diese Daten weiterhin einsehen.
4. Update 20. Juni 2023: Anpassung der Anzeige des Vornamens des Spenders
Seit dem 20. Juni 2023 ist eine Änderung in Kraft getreten, die sich auf folgendes Szenario bezieht:
- Sie tätigen eine Spende und entscheiden sich bei der Spende dafür, Ihre Daten nicht an den Initiator weiterzugeben.
Früher wurde der Name auf dem Frontend immer als "anonym" angezeigt. Mit der Logik, dass es seltsam ist, seine Daten nicht mit dem Initiator der Aktion zu teilen, aber dass er dann immer noch am Frontend sehen konnte, wer gespendet hat.
Wir stellten jedoch fest, dass dies bei den Spendern eine Menge Fragen und Verwirrung hervorrief. Vor allem, weil sie den Eindruck hatten, dass die Anzeige des Namens nur mit der Checkbox "Meinen Namen auf der Website anzeigen" verbunden war. "
Wir haben die Anzeige des Namens jetzt nur noch von der Option "Meinen Namen auf der Website anzeigen" abhängig gemacht. Wenn dieses Häkchen nicht gesetzt ist, wird der Name des Spenders auf der Website angezeigt.
Zur Verdeutlichung haben wir den Text über die Weitergabe an den Initiator nun geändert in: "Ich gebe meine Kontaktinformationen an den Initiator dieser Aktion weiter, damit er mir z. B. ein Dankeschön schicken kann."
Wir hoffen, dass dies für den Spender sehr viel klarer ist. Diese Änderung ist am 20. Juni in Kraft getreten. Ältere Spenden wurden nicht rückwirkend sichtbar gemacht. Falls Sie eine alte Spende hatten, bei der angegeben war, dass die Daten nicht an den Initiator weitergegeben werden sollten, ist das Häkchen bei Namenssperre jetzt für jede alte Spende eingeschaltet. Wenn Sie einen Spender haben, der wollte, dass dies angezeigt wird, können Sie dies jetzt im System ändern, indem Sie die Spende suchen und das Häkchen auf 'nicht ausblenden' setzen.
Digicollect
In der Akademie von 6-10 wurden die Änderungen besprochen:
Digicollect Academy 06-10-2022 02:45 - Poules |
1. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutz
Nach Ansicht der Verbraucherschutzbehörde sind allgemeine Geschäftsbedingungen gültig, wenn der Verbraucher weiß, dass sie zu dem Zeitpunkt gelten, zu dem er die Dienstleistung von Ihnen erwirbt. Daher sollten Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen im Anmelde- und Spendenfluss verfügbar und anklickbar machen. - Quelle
Bei der Erstellung einer Sammelbox én bei einer Spende müssen die Nutzer nicht mehr den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Sie stimmen diesen automatisch zu, wenn sie die Spende tätigen oder wenn sie im Fluss fortfahren:
2. Opt-ins sind zu Soft-opt-ins out geworden
Normalerweise muss ein Verbraucher ein aktives Opt-in geben, wenn er einen Newsletter erhalten oder telefonisch kontaktiert werden möchte. Die Ausnahme von dieser Regel ist der Begriff der "Kundenbeziehung". Seit dem 1. Juli 2021 wird der Begriff "Kundenbeziehung" für Wohltätigkeitsorganisationen ausgeweitet. Neben einer finanziellen Transaktion wird auch ein Freiwilliger oder ein Veranstaltungsteilnehmer zu den Kundenbeziehungen gezählt. Mit anderen Worten: Jemand, der in Ihrem Namen tätig wird, kann als Kundenbeziehung betrachtet werden. Bei einem Spender war dies bereits der Fall, als er eine Finanztransaktion abschloss. - Quelle
Aus dem oben genannten Grund haben wir mehrere Opt-ins durch Soft-Opt-ins ersetzt. Während Sie bisher selbst ankreuzen mussten, dass Sie z.B. über Neuigkeiten informiert werden wollen, ist dieses Häkchen jetzt bereits standardmäßig gesetzt. Dies gilt auch für die beiden verschiedenen Kästchen für die telefonische Anwerbung. Hier ist es gut zu wissen, dass Sie als Kunde diese Einwilligungstexte selbst im Dashboard anpassen können.
Wir haben das Häkchen an diesen Stellen standardmäßig aktiviert:
Bei der Eingabe der Handynummer
Bei der Erstellung einer Sammelbox sind bei der Eingabe einer Telefonnummer beide Kontrollkästchen für die Ansprache zu Trinkgeld- oder Marketingzwecken standardmäßig aktiviert. Wir können die Funktionalität aktivieren, um das zweite Häkchen für Sie anzuzeigen:
Newsletter
Wenn Sie bei einer Spende Ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, ist das Opt-In für den Newsletter auch schon automatisch eingeschaltet:
3. Geben Sie an, ob Daten weitergegeben werden dürfen
Kontaktinformationen wurden (zu dem Zeitpunkt, als sie vom Spender ausgefüllt wurden) an den Sammler weitergegeben. Da dies nicht immer erwünscht ist, haben wir uns entschlossen, bei Spenden ein zusätzliches Soft-Opt-In einzufügen: Meine Kontaktinformationen können an den Spendensammler weitergegeben werden."
Wenn Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren (das standardmäßig aktiviert ist), werden diese Daten nicht an den Collector weitergegeben. Sie werden dann in den automatischen E-Mails als Anonym angezeigt:
In der Spendenübersicht, die ein Sammler sehen kann, ist die Spende auch als anonym zu erkennen:
Sie als Website-Administratoren können diese Daten dennoch einsehen.
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Anmeldeformular für Unternehmen
Business-Registrierung ermöglicht es, Plätze für eine Veranstaltung in ééeiner Zeit für mehrere Kollegen zu reservieren und auszuchecken.
Die Standardoptionen für die Anmeldung zu einer Veranstaltung sind:-einzelperson-team-team member
Was aber, wenn sich ein Unternehmen gleich für eine ganze Reihe von Plätzen anmelden, reservieren und bezahlen möchte? Und dass sich keine anderen Personen auf ihrer Unternehmensseite anmelden können? Dafür gibt es das spezielle Anmeldeformular für Unternehmen! Diese Funktionalität kann von iRaiser pro Website ein- oder ausgeschaltet werden.
Inhalt des Artikels:
Firmenpakete
Besondere Anzahl von Einträgen
Firma bestimmt Anzahl der Eintragungen
Firmenpaket zum Anmeldeformular hinzufügen
Anmeldeformular Unternehmen
Mail nach der Registrierung
Manuell ein Unternehmen erstellen
Anmeldeformular-Aktionen
Workflow in Kombination mit Aktivitätsmodul
Dashboard
Unternehmen und Spendenaktionen
Sieh dir das Video an, das erklärt, wie es funktioniert:
00:34 - Allgemein01:43 - Erstellung von Paketen und Auswahl der Registrierungsart04:02 - Anmeldeformular für die Unternehmensgründung08:05 - Sonderlink08:21 - Anmeldeformular für die Erstellung von Aktionen unter Unternehmen10:34 - Hinzufügen zusätzlicher Orte zum Unternehmen11:21 - Unternehmen manuell anlegen
Firmenpakete
Das Anmeldeformular für Unternehmen funktioniert auf der Grundlage von ééeinem oder mehreren Firmenpaketen. Ein Firmenpaket kann eine bestimmte Anzahl von Registrierungsbescheinigungen oder eine vom Unternehmen selbst festgelegte Anzahl sein. Einem Paket können nach Belieben Artikel hinzugefügt werden, wie z. B. Werbeartikel, T-Shirts usw. Sie können zum Beispiel ein Bronze-, Silber- und Goldpaket erstellen.Um das Anmeldeformular für Unternehmen nutzen zu können, muss mindestens ein Firmenpaket erstellt werden. Sie gehen in der Plattform an die Stelle, an der Sie es hinzufügen möchten (z.B. direkt unter der Website, oder bei einer bestimmten Projekte) und gehen auf Einstellungen > Firmenpakete. Dann klicken Sie auf Firmenpakete hinzufügen und Sie kommen zu diesem Bildschirm:
Sie haben zwei Möglichkeiten:Spezifische Anzahl der EinträgeUnternehmen bestimmt Anzahl der Einträge
Bestimmte Anzahl von Ausschreibungen
Bei dieser Auswahl wird der Inhalt des Pakets festgelegt. Zum Beispiel ein Firmenpaket, bei dem Sie 10 Plätze kaufen. Hier geben Sie folgendes ein:
Titel des PaketsBeschreibung des Inhalts des PaketsAnzahl der AnmeldeplätzeGesamtbetrag für das Paket (dieser Betrag kann auch 0 Euro sein)
Unternehmen bestimmt Anzahl der Anmeldeplätze
Hier ist der Preis pro Platz festgelegt, aber das Unternehmen entscheidet, wie viele Plätze es reservieren und abrechnen möchte.
Sie tragen pro Firmenpaket folgendes ein:Titel des PaketsBeschreibung des Inhalts des PaketsZu zahlender Betrag pro Anmeldung (dieser Betrag kann auch 0 Euro betragen)
Firmenpaket zum Anmeldeformular hinzufügen
Nach der Erstellung des Firmenpakets ist es wichtig, die Möglichkeit der Firmenregistrierung zum Anmeldeformular hinzuzufügen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Anmeldeformular (wo Sie dies hinzufügen möchten). Hier können Sie dann aus diesen Optionen wählen:
Anmeldeformular Unternehmen
Das Anmeldeformular sieht wie folgt aus:
1. In der Dropdown-Liste 'Wie melden Sie sich an' wurde die Option hinzugefügt, sich als Unternehmen anzumelden
2. Im nächsten Schritt wählen Sie ein Paket aus. Wenn es sich um ein Paket handelt, bei dem es nur einen Betrag pro Abonnement gibt, müssen Sie hier auch die Zahl eingeben
3. im darauffolgenden Schritt geben Sie alle Unternehmensdaten ein
4. Hier tragen Sie die Daten der Kontaktperson ein. Diese Person wird auch der Manager der Unternehmensseite sein
5. Als nächstes erstellen Sie die Unternehmensseite. Sie laden ein Logo hoch und geben den Titel, die Motivation und den Zielbetrag ein
6. zusätzliche Fragen (optional)Sie sehen diese Seite nur, wenn auf Unternehmensebene zusätzliche Fragen hinzugefügt wurden. Möchten Sie diese hinzufügen? Bitte kontaktieren Sie uns unter support@kentaa.nl
.
7. Überprüfen Sie auf der Übersichtsseite alle eingegebenen Daten und gehen Sie dann zur Zahlungsseite
Mail-after-subscription
Nach der Anmeldung wird Ihnen eine E-Mail zugesandt:
In dieser E-Mail ist ein Link enthalten, über den man sich direkt anmelden kann. Diesen Link teilt man mit Kolleginnen und Kollegen, die mitmachen wollen, und dann können sie gleich eine Aktionsseite für Spendenaktionen erstellen! Dieser Link ist auch im Admin-Dashboard zu finden.
Manuell ein Unternehmen anlegen
Sie können Unternehmen auch manuell über das Dashboard hinzufügen. Gehen Sie dazu zu der Stelle, an der Sie das Unternehmen hinzufügen können (z. B. bei einem bestimmten Projekt). Klicken Sie dann auf Unternehmen und dann auf Hinzufügen. Wenn Sie diese Option nicht sehen, wenden Sie sich bitte an support@kentaa.nl. Wenn ja, muss die Funktion noch aktiviert werden.
Nachfolgend füllen Sie alle Felder aus, die Sie normalerweise auch hätten ausfüllen müssen. Die mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Nach dem Ausfüllen und Speichern wird das Unternehmen angelegt. Beim Anlegen des Unternehmens über das Dashboard werden keine E-Mails versendet.
Anmeldeformular-Aktionen
.
Das Anmeldeformular für jemanden, der eine Aktionsseite mit einem solchen Link erstellt, sieht wie folgt aus:
1. Anmeldeformular starten. Hier können Sie sehen, wofür Sie sich anmelden werden
2. Wir sind neugierig, wer Sie sind. Hier können Sie Ihr Profil erstellen
3. Ihre persönliche Seite. Hier tragen Sie Ihren Titel und Ihre Motivation ein und wie viel Geld Sie sammeln möchten
4. Übersichtsseite, auf der Sie die eingegebenen Daten überprüfen können. Da die Zahlung bereits erfolgt ist, können Sie direkt zum Aufrunden übergehen
Jetzt ist die Aktionsseite eines Kollegen erstellt worden. Ein Besucher kann an diese Aktionsseite oder an das Unternehmen spenden.
Arbeitsmethode in Kombination mit Aktivitätsmodul
Wenn das Aktivitätenmodul ebenfalls verwendet wird, fordert das Anmeldeformular des Unternehmens die gewünschte Aktivität an. Diese Aktivität gilt dann für alle Mitglieder innerhalb des Teams.
Dashboard
Das Dashboard wurde um einen neuen Menüpunkt namens Unternehmen erweitert. Hier sind alle registrierten Unternehmen aufgelistet. Wenn Sie auf das 'i' klicken, sehen Sie die Details des Unternehmens. Hier finden Sie auch den Link, über den sich Personen registrieren können.
Sie können auch eine Excel-Datei von der Übersicht herunterladen. Hier sehen Sie ein Beispiel für die Ausgabe dieser Datei.
Unternehmen und Spendenaktionen
.
Ein Aktionsstarter, der sich über einen Link angemeldet hat (ich nenne sie im Folgenden einfach 'Unternehmen Spendenaktionen'), kann als reguläre Aktion gesehen werden (d.h. nicht unter einem Unternehmen angelegt), aber es gibt dennoch ein paar Unterschiede. Hier ist eine Zusammenfassung:
Sie können reguläre Aktionsstarter nicht in ein Unternehmen verschieben. Umgekehrt können Sie Projekte von Unternehmen nicht in (z.B.) eine Kampagne verschieben.
Unternehmensaktionen erscheinen in der Übersicht aller Aktionsstarter und auch im Export (und api) aller Aktionsstarter. In der Excel-Datei werden dann einige zusätzliche Spalten angezeigt. Siehe hier ein Beispiel.
Sie möchten diese Funktionalität nutzen? Dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung! Wenn Sie ein individuelles Design haben, muss die Funktionalität erst hier eingebaut werden.
Match funding
Match Funding ist ein Instrument, das sowohl für Crowdfunding als auch für Peer-to-Peer Spendenaktionen genutzt werden kann. Es ermöglicht Unternehmen und Fonds, Spendenaktionen und Projekte auf der iRaiser-Plattform zu unterstützen.
Inhalt des Artikels
Allgemein
Verwendung
Typ Match Funding
Spende starten
Spende vervielfachen
Ausgabe
Excel
Allgemein
Zwei Formen der Match Funding werden im Rahmen von iRaiser unterstützt:
1. Startspende2. Spenden multiplizieren
Bei der ersten Variante erhält jede neue Aktion, Projekt oder Spendenaktion eine Initialspende in Höhe eines festen Betrages vom Unternehmen oder Fonds. Das könnte bei einer Spendenaktion (jeder Teilnehmer wird mit xx Euro von Unternehmen X gesponsert) oder auf einer Crowdfunding-Plattform (jedes Projekt erhält eine Initialspende von €xx von Unternehmen X) interessant sein.
Bei der zweiten Variante wird jede Spende durch das Unternehmen oder den Fonds, der die Match Funding durchführt, verdoppelt (oder weit x-fach). Bei beiden Varianten kann der für die Match Funding zur Verfügung stehende Höchstbetrag eingestellt werden.
Der Spendenzähler stellt den ‘Match Funding’-Beitrag grafisch dar. Dabei kann auf eine Seite innerhalb der Plattform mit weiteren Informationen verwiesen werden. Die Beiträge zur Match Funding unterliegen nicht den variablen Lizenzgebühren von iRaiser.
Nutzung
Auf Anfrage können wir die Matchfunding-Funktionalität einschalten. Sie finden sie dann im Dashboard unter dem Menüpunkt 'Einstellungen -> Match Funding'. Sie können dies auf Website-, Rubrik- oder Projektebene aktivieren, indem Sie auf diese Ebene gehen, sie verwalten und unter Einstellungen > Match Funding auf 'Ja, ich möchte Match Funding nutzen' klicken.Danach können Sie die verschiedenen Felder ausfüllen:
Nach Organisation (Pflichtfeld)Hier tragen Sie den Namen der Organisation ein, die die Match Funding sponsert
Farbe Sie können hier eine Farbe auswählen, die sich im Spendenzähler widerspiegelt.
Spendennachricht Geben Sie hier eine Nachricht ein. Diese wird zusammen mit der Spende angezeigt.Angenommen, Sie geben hier "Matchfunding - Duurzaamheidsfonds" ein, dann sieht das am Frontend so aus:
Mehr Info-URLUm weitere Informationen über die Funktionsweise Ihrer Crowdfunding- und Match Funding bereitzustellen, können Sie einen Menüpunkt erstellen (auf Website- oder Rubriken-Ebene). Dahinter können Sie die URL angeben.
Nach der Eingabe einer URL erscheint ein i daneben, auf das der Nutzer klicken kann, um weitere Informationen zu lesen.
Typ Match Funding
1. Start donation
Bei dieser Art der Match Funding spendet die Organisation den ersten Teil des Zielbetrags, wenn eine Aktion erstellt wird, d.h. nicht bei der Abgabe einer Spende. Nach der Erstellung der Aktion wird eine (manuelle) Spende direkt auf diese Aktion geleistet. Deren Höhe stellen Sie unter Betrag ein. Optional können Sie einen Höchstbetrag festlegen. Sobald dieser Betrag erreicht ist, wird keine Match Funding mehr durchgeführt.
Ein Beispiel für diese Art der Match Funding finden Sie hier
2. Spenden multiplizieren
Diese Art der Match Funding konzentriert sich auf Spenden, und hier multipliziert die Organisation jede Spende. Nachdem eine Spende getätigt wurde, wird sie sofort multipliziert. Unter Anzahl können Sie einstellen, wie oft Sie die Spende verdoppeln möchten. Angenommen, es werden 100 Euro gespendetWenn Sie einmal einstellen, wird die Organisation 100 Euro hinzufügen.Wenn Sie zweimal einstellen, wird die Organisation 200 Euro hinzufügen.Wenn Sie 3x einstellen, wird die Organisation 300 Euro hinzufügen.Wenn Sie 4x einstellen, wird die Organisation 400 Euro hinzufügen.
Sie können auch Grenzwerte festlegen. Ein Grenzwert gibt an, wie hoch die Verdoppelung maximal sein darf. Wenn Sie 4x als Zahl und ein Limit von 400 Euro eingestellt haben und jemand 200 Euro spendet, beträgt der Betrag, den die Organisation beisteuert, 400 Euro.
Auch hier können Sie einen Höchstbetrag festlegen. Wenn dieser erreicht ist, ist der Topf 'aufgebraucht' und es wird keine Match Funding mehr vorgenommen.
Ein Beispiel für diese Art der Match Funding finden Sie hier
.
Wenn Sie diese Art der Match Funding aktiviert haben und eine manuelle Spende tätigen, müssen Sie wählen, ob die manuelle Spende mitfinanziert werden soll oder nicht:
Ausgabe
Eine Spende durch Match Funding ist eine manuelle automatische Spende. Sie sieht wie folgt aus:
Die Match Funding ist mit der ursprünglichen Spende verknüpft. Wenn Sie sie löschen, wird auch die Matchfunding-Spende gelöscht. Wenn Sie die ursprüngliche Spende verschieben, verschiebt sich auch die Match Funding mit.
Excel
Die Excel-Datei fügt eine neue Art der Zahlungsmethode hinzu: Match Funding. Hier sehen Sie ein Beispiel für eine Excel-Datei mit Match Funding, in der die von matchfunding nicht verwendeten Spalten der Einfachheit halber weggelassen wurden.
Interessiert an dieser Funktionalität auf Ihrer Plattform? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Badges als Belohnung für das Auslösen von Aktionen
Aktionsstarter können auf der iRaiser-Plattform Badges erhalten, um sie zu belohnen und zusätzlich zu motivieren. Es gibt zwei Arten von Badges:
Leistungsabzeichen. Das sind Abzeichen, die man sich durch aktives Rekrutieren verdienen kann. Diese Badges ("Medaillen") sind auf der Aktionsseite ausgegraut und werden eingefärbt, wenn das jeweilige Ziel erreicht ist.
Retention Badges. Dieses Badge ist mit der Anzahl der Teilnahmen verbunden. Dieses Badge ("Ribbon") erscheint auf dem Aktionsbild des Teilnehmers und zeigt an, wie oft jemand bereits an der Veranstaltung teilgenommen hat.
Badges für erreichte Ziele (Leistungen badges)
Diese Badges sollen Aktionsstarter motivieren, mit ihrer Aktionsseite loszulegen und verschiedene Ziele zu erreichen.
Zum Beispiel bekommt jemand ein Badge für die ersten Spenden und für das Verfassen eines Blogbeitrags. Außerdem gibt es Badges für die Höhe des gesammelten Geldes (250, 500 und 1000 Euro) und Badges für die Anzahl der Unterstützer (10, 25 und 50 Spenden).
Wenn diese Funktion aktiviert ist, erscheinen die folgenden Badges automatisch auf jeder Aktionsseite für Spendenaktionen:
Diese Badges sind ausgegraut, wenn sie noch nicht erreicht wurden, und eingefärbt, wenn sie erreicht wurden. Die grüne Farbe, die Sie oben im Badge sehen, ist die auf der Website eingestellte Schmuckfarbe. Auf diese Weise werden die Badges schön in Ihren Stil integriert.
Badges werden automatisch eingefärbt, wenn die Bedingung erreicht ist. Wenn die Funktionalität eingeschaltet ist, werden alle Badges von bestehenden Aktionsstartern auch rückwirkend vergeben.
Es gibt keine E-Mails, die mit den Badges verbunden sind. Sie könnten aber die E-Mail "Mehr gesammelt als der eingestellte Betrag" kopierenëren. Sie können dann in der E-Mail darauf hinweisen, wenn sie 250, 500 und 1000 Euro erreicht haben, dass sie ein Abzeichen erhalten haben. Hurra!
Die Badges haben ein festes Layout und auch feste Bedingungen, und Sie können nur alle acht von ihnen darauf platzieren. Im Moment können Sie keine eigenen Anpassungen daran vornehmen. Wir wollen dies aber zu gegebener Zeit anpassen.
Interessiert? Dann schicke eine Nachricht an iRaiser und wir schalten es für dich ein!
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Badges für die Anzahl der Teilnahmen (Retention Badges)
Sie haben die Möglichkeit, auf der Spendenseite der Teilnehmer je nach Anzahl der Teilnahmen ein Badge (Bild) einzublenden.
Diese Badges sind Teil der Retention-Funktionalität, die aus folgenden Elementen besteht:
Die Ausgabe Ihrer Veranstaltung -> Diese Funktion muss aktiviert sein, um die Badges und die Beibehaltungsfunktion zu nutzen.
Eine bedingte Willkommens-E-Mail basierend auf der Anzahl der Teilnahmen
Möglichkeit, Zielbeträge für Aktionsstarter basierend auf der Anzahl der Teilnahmen einzustellen
Das Ziel ist es, den Teilnehmern das Gefühl zu geben, willkommen zu sein und sie zu einer häufigeren Teilnahme zu bewegen. Eine vollständige Beschreibung finden Sie im Artikel zur Retention-Funktionalität.
Sie können pro Teilnahme ein Bild hochladen. Wir haben vier Designs für Sie erstellt, siehe die Downloads unten. Sie können aber auch Ihre eigenen Badges entwerfen. Für dieses Bild gelten bestimmte Anforderungen: Es muss ein png-Bild mit Transparenz sein, das Bild muss 745x419 Pixel groß sein. Also ein Bild im Querformat. Das Abzeichen wird über das vorhandene Bild platziert, also stellen Sie sicher, dass das Abzeichen nicht zu groß ist und in einer der Ecken liegt.
Sie können Retention Badges nur hinzufügen, wenn eine Ausgabe eingestellt ist. Bitte kontaktieren Sie uns dazu.
Laden Sie unten Ihr Set von Badges für wiederkehrende Teilnehmer herunter.
Determine the suggested donation amounts yourself
Eine der wichtigsten Seiten innerhalb der Plattform ist die Spendenseite. Auf dem Spendenformular kann der Spender entscheiden, wie viel er spenden möchte, oder einen der vorgeschlagenen Spendenbeträge wählen. Standardmäßig sind diese Beträge auf 15 €, 25 €, 50 € und 100 € eingestellt.
Einstellbare Spendenbeträge
Im Dashboard können diese Beträge über Einstellungen/Spendenbeträge festlegen angepasst werden, so dass Sie mit den richtigen Beträgen auf der Grundlage der durchschnittlichen Spendenbeträge oder in Verbindung mit der Wirkung experimentieren können.
Text bei Spendenbetrag anzeigen
Jedem vorgeschlagenen Spendenbetrag kann eine Erklärung oder Ermutigung hinzugefügt werden. Diese Erklärung erscheint, wenn der Spender den Mauszeiger über den Betrag bewegt. Sie können diese Erklärung verwenden, um den vorgeschlagenen Spendenbetrag zu konkretisieren oder als Ermutigung, zum Beispiel:
Spendenformular bei der Registrierung (Selbstspende)
Nicht nur auf dem Spendenformular sind die Spendenbeträge anpassbar. Das Anmeldeformular enthält auch ein Spendenformular. Natürlich sind auch diese Beträge anpassbar, und es ist möglich, zu jedem Betrag einen Text anzuzeigen.
A/B-Test
Ein A/B-Test ist eine Form des Split-Tests, bei dem Sie mehrere Varianten gegeneinander testen können, um festzustellen, welche Variante die beste Konversionsrate hat. Ziel ist es, mit dem Test zu messen, welche vorgeschlagenen Spendenbeträge am meisten einbringen und somit die Conversion erhöhen.
Inhalt Artikel
Baseline
Vorgeschlagene Spendenbeträge
Informationen zur Grundlinie
A/B-Test
A/B-Test einrichten
Ergebnisse A/B-Test
Sehen Sie hier auch die Erklärung, wie sie auf der iRaiser Academy am 20. Januar 2022 gegeben wurde
Baselinie
Vorgeschlagene Spendenbeträge
Sie können A/B-Tests für den Spendenfluss innerhalb der Kentaplattform durchführen. Über Einstellungen > Spendenbeträge einstellen können Sie verschiedene vorgeschlagene Spendenbeträge einstellen. Der aktuell eingestellte Betrag ist Ihre Basislinie. Die Basislinie ist die Grundlage, auf der Sie Split-Tests messen und vergleichen können.
Wenn jemand eine Spende tätigt, werden die vorgeschlagenen Spendenbeträge angezeigt:
Dies kann auch einen Text enthalten, um zu erläutern, was Sie mit dem Betrag machen. Zum Beispiel:
Beim Anpassen der Spendenbeträge müssen Sie unten angeben, ob Sie die aktuelle Basislinie beibehalten oder eine neue erstellen möchten.
Wenn Sie eine neue Basislinie erstellen, beginnt die Messung ab diesem Punkt. Sie können alle Ergebnisse über Einstellungen > A/B-Tests einsehen. Wenn Sie die aktuelle Baseline beibehalten, werden die Anpassungen berücksichtigt, aber die Baseline in Bezug auf die Messung bleibt intakt. Das ist nützlich, wenn Sie z. B. einen Tippfehler gemacht haben und diesen korrigieren möchten.
Informationen zur Basislinie
Wenn Sie auf Einstellungen >A/B-Tests gehen, sehen Sie oben immer die huige Baseline:
Sie können hier sehen:
Aktiv seitDer Zeitpunkt, zu dem die gewählten Beträge eingestellt wurden
Gewählte BeträgeDie gewählten Spendenbeträge. Wenn Sie darüber fahren, sehen Sie auch die Beschreibung
Anzahl der BesucheDie Anzahl der Besucher, die auf das Spendenformular kamen
Anzahl der SpendenDie Anzahl der Spenden, die abgeschlossen wurden
UmsetzungDer Prozentsatz der Besucher, die die Spende abgeschlossen haben
Durchschnittlicher Spendenbetrag Der durchschnittliche Betrag pro Spende
Tage aktivDie Anzahl der Tage, an denen diese Spendenbeträge so sind
LeistungenSie können hier sehen, ob es sich um die Grundlinie oder eine Split-Test-Gruppe handelt
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol und dann auf Details, um genauere Informationen über die Spenden zu erhalten:
Das sind alle Informationen über die aktuelle Grundlinie.
A/B-Test
Set test
Sie starten einen A/B-Test, indem Sie auf "A/B-Test starten" klicken. Alle aktuell eingestellten Daten werden dann automatisch ausgefüllt:
Im A/B-Test können Varianten angegeben werden für:
die Beträge
die Reihenfolge der Beträge
den Mouse-over-Text
Sie können zwei Arten von A/B-Tests durchführen:
Test gegen die aktuelle BaselineWenn Sie nur Gruppe A oder Gruppe B ändern, testen Sie gegen die aktuelle Baseline
Testen Sie zwei getrennte GruppenWenn Sie sowohl die Gruppe A als auch die Gruppe B ändern, testen Sie zwei neue Gruppen gegeneinander.
Von da an sehen die Spender zufällig die vorgeschlagenen Beträge, die zu Gruppe A oder B gehören. Angenommen, Sie haben diese Beträge eingestellt:
Und wenn Sie auf Speichern klicken, beginnt der Test:
Von da an sehen Besucher, die das Spendenformular aufrufen, entweder die unter A eingestellten Spendenbeträge oder die von B. Sie sehen diese nach dem Zufallsprinzip. Sie können die vorgeschlagenen Spendenbeträge nicht ändern, während ein A/B-Test läuft.
Results test
Sie können einen Test selbst abbrechen, indem Sie auf das Zahnrad oberhalb des Tests gehen und 'Abbrechen' wählen. Ansonsten wird er automatisch abgebrochen, wenn 100 Spenden für beide Gruppen eingegangen sind. Da Sie eine Gruppe nach dem Zufallsprinzip erhalten können, kann es sein, dass z. B. 130 Spenden an die eine Gruppe und 100 an die andere Gruppe gegangen sind.
Wenn der Test gestoppt wird, erscheinen die Ergebnisse in der Historie, wie z.B. im Fall dieses Tests, der manuell abgebrochen wurde:
Es ist auch wichtig, die Ergebnisse zu interpretieren. Es mag den Anschein haben, dass eine Gruppe bessere Ergebnisse erzielt, aber wenn der Anteil der Spenden in einer Gruppe sehr hoch ist, verzerrt dies das Bild. Wir empfehlen Ihnen, die Ergebnisse kritisch zu betrachten und eine der Gruppen, die eine bessere Konversionsrate aufweist, über Einstellungen > Spendenbeträge einstellen als neue Basislinie festzulegen.
AD - Allgemeine Datenschutzverordnung
Die iRaiser-Plattform entspricht der AD (Allgemeine Datenschutzverordnung) für die Speicherung personenbezogener Daten. Administratoren können das Dashboard nutzen, um z. B. alle Einwilligungstexte zu verwalten, die in Formularen angezeigt werden, in denen Nutzer ihre Zustimmung durch Ankreuzen eines Kästchens erteilen müssen. Im Folgenden finden Sie allgemeine Informationen darüber, wie Sie die AD in iRaiser einhalten können, sowie einige allgemeine Erklärungen zur AD.
Inhalt des Artikels:
Einleitung
Kontrolleur versus Verarbeiter
Was sind personenbezogene Daten?
Was sind besondere personenbezogene Daten?
Wann liegt eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten vor?
Allgemeine Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Übersicht Persönliche Angaben
Ausfuhr personenbezogener Daten: Übermittlung
Welche Rechte haben die Betroffenen?
Ausdrückliche Einwilligung
Rechte der betroffenen Personen
Recht auf Zugriff
Recht auf Berichtigung und Hinzufügen und/oder Beschränken der Verarbeitung
Recht auf Löschung
Auf Anfrage des Betroffenen (Endnutzer)
Bei Beendigung des Vertrags
Recht auf Datenübertragbarkeit
Einführung
Um die Daten unserer Kunden und ihrer Nutzer zu schützen, haben wir innerhalb von iRaiser Richtlinien zum Schutz der Privatsphäre und der Daten festgelegt.
Schutz der Privatsphäre & personenbezogene Daten; Allgemeine Datenschutzverordnung
Der Schutz der Privatsphäre ist in verschiedenen Gesetzen und Verträgen geregelt. Das wichtigste ist die Allgemeine Datenschutzverordnung (AD), die am 25. Mai 2018 in Kraft tritt. Dabei handelt es sich um eine europäische Verordnung (d. h. mit unmittelbarer Wirkung), die die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch private Unternehmen und öffentliche Stellen in der gesamten Europäischen Union vereinheitlicht. Darüber hinaus enthält das Telekommunikationsgesetz Regelungen zu Mailings, Spam und Cookies.
Verarbeiter gegen Verarbeiter
Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) unterscheidet klar zwischen den Pflichten und Verantwortlichkeiten eines so genannten für die Verarbeitung Verantwortlichen und eines Auftragsverarbeiters. Der Kunde von iRaiser ist Eigentümer der Website und der mit der Website erfassten Daten. Er ist der Verantwortliche. iRaiser erledigt den technischen Betrieb der Website und macht nichts mit den Daten ohne die Zustimmung des Kunden. iRaiser ist im Sinne der AD ein Auftragsverarbeiter. Die Befugnisse, Pflichten und Verantwortlichkeiten von uns als Auftragsverarbeiter in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der sogenannten Auftragsverarbeitervereinbarung vereinbart, die wir mit unseren Kunden abschließen.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind alle Daten, durch die eine Person dentifiziert werden kann. Eine Person kann identifiziert werden, wenn die Person, die die personenbezogenen Daten verwendet, die Person ohne besondere Anstrengung identifizieren kann. Dazu gehören z.B. Name und Adressdaten. Auch E-Mail-Adressen, Passfotos, Fingerabdrücke und z.B. IP-Adressen gelten als personenbezogene Daten. Und Daten, die Aufschluss über eine Person geben, z.B. den IQ einer Person.
Was sind besondere personenbezogene Daten?
Neben den gewöhnlichen personenbezogenen Daten kennt das Gesetz auch besondere personenbezogene Daten. Dabei handelt es sich um Daten, die so sensibel sind, dass ihre Verarbeitung die Privatsphäre einer Person ernsthaft beeinträchtigen könnte. Solche Daten dürfen daher nur unter sehr strengen Bedingungen verarbeitet werden. Zu den besonderen oder sensiblen personenbezogenen Daten gehören zum Beispiel Daten, die etwas über die Rasse, die Religion, die Gesundheit, die kriminelle Vergangenheit oder das Sexualleben einer Person aussagen. Auch die Gewerkschaftszugehörigkeit und die Bürgerservicenummer (BSN) sind besondere personenbezogene Daten.
Besondere personenbezogene Daten sind Daten über eine Person:
Rasse oder ethnische Herkunft
politische Ansichten
Religion oder Weltanschauung
Mitgliedschaft in einer Gewerkschaft
genetische oder biometrische Daten zum Zweck der eindeutigen Identifizierung
Gesundheit
Geschlechtliches Leben
Kriminalgeschichte
Eine Organisation darf besondere personenbezogene Daten nicht verwenden, es sei denn, es gibt dafür eine gesetzliche Ausnahme. Es muss eine Notwendigkeit bestehen, diese Daten anzufordern.
Wann werden personenbezogene Daten verarbeitet?"
Verarbeitung ist jeder Vorgang mit personenbezogenen Daten. Das Gesetz nennt als Beispiele für die Verarbeitung: das Erheben, das Speichern, die Organisation, die Aufbewahrung, die Aktualisierung, die Veränderung, das Wiederauffinden, das Abfragen, die Nutzung, die Bereitstellung durch Übermittlung, Verbreitung oder jede andere Form der Bereitstellung, das Zusammenführen, die Verknüpfung, die Sperrung, das Löschen und die Vernichtung von Daten. Aus dieser Aufzählung wird deutlich, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten leicht ersichtlich ist. Man könnte argumentieren, dass alles, was man mit personenbezogenen Daten macht, unter die Verarbeitung fällt.
Allgemeine Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Hauptregel ist, dass personenbezogene Daten nur in Übereinstimmung mit den Gesetzen und auf angemessene und sorgfältige Weise verarbeitet werden dürfen. Außerdem dürfen personenbezogene Daten nur dann erhoben werden, wenn ein genauer Zweck dafür angegeben wird. Darüber hinaus besagt das Gesetz, dass personenbezogene Daten nur verarbeitet werden dürfen, soweit sie angemessen und erheblich sind und nicht darüber hinausgehen.Ein Beispiel aus der Praxis ist die Anfertigung einer Passkopie.Eine wichtige Verpflichtung, die sich aus dem Gesetz ergibt, ist die Meldung, die der Verarbeiter an die Datenschutzbehörde AP machen muss. Diese Meldung soll der Transparenz dienen: alle Meldungen an die AP werden in ein öffentliches Register aufgenommen. Einige Verarbeitungen müssen nach dem Gesetz nicht gemeldet werden, wie z. B. das Handelsregister der Handelskammer. Darüber hinaus enthält die Datenschutz-Grundverordnung eine große Zahl von Verarbeitungen, die von der Meldepflicht ausgenommen sind. Für solche von der Meldepflicht ausgenommenen Verarbeitungen bleiben die anderen Anforderungen der DSGVO einfach in Kraft.Zusätzlich zu den oben genannten allgemeinen Regeln muss für jede Verarbeitung personenbezogener Daten ein Rechtfertigungsgrund vorliegen. Dieser wird im Folgenden erläutert.
Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten: Rechtfertigungsgründe
Zusätzlich zu den oben genannten allgemeinen Regeln verlangt die DSGVO, dass mindestens ééeiner der im Gesetz aufgeführten Rechtfertigungsgründe für jede Verarbeitung personenbezogener Daten gelten muss. Die AD hat die folgenden Grundlagen:
ZustimmungDie betroffene Person (das ist die Person, deren Daten verarbeitet werden) hat ihre eindeutige Zustimmung zur Verarbeitung gegeben. Diese ausdrückliche Zustimmung wird auch als informierte Zustimmung oder informierte Zustimmung
. Die Verarbeitung personenbezogener Daten eines Kindes unter 13 Jahren erfordert die Einwilligung der Eltern oder des gesetzlichen Vertreters. Eine Organisation muss sich in angemessener Weise bemühen, diese Einwilligung zu überprüfen.
VertragserfüllungDie Datenverarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich, bei dem die betroffene Person Vertragspartei ist.
Rechtliche VerpflichtungDie Datenverarbeitung ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
Wichtiges InteresseDie Datenverarbeitung ist erforderlich, um einer schwerwiegenden Gefahr für die Gesundheit der betroffenen Person zu begegnen.
Öffentlich-rechtliche AufgabeDie Datenverarbeitung ist für die ordnungsgemäße Erfüllung einer öffentlich-rechtlichen Aufgabe erforderlich.
Gerechtfertigtes InteresseDie Datenverarbeitung ist zur Wahrung eines berechtigten Interesses des für die Verarbeitung Verantwortlichen (oder eines Dritten, an den die Daten weitergegeben werden) erforderlich. Das bedeutet, dass die Person, die die Daten verarbeitet, ihr eigenes Interesse mit den Interessen und Rechten der betroffenen Person abwägen muss. Außerdem muss der Verarbeiter vorher prüfen, ob das gleiche Ergebnis nicht mit weniger Daten erreicht werden kann.
Übersicht Persönliche Angaben
Im Dashboard können Sie über Verwaltung > Übersicht Persönliche Angaben eine vollständige und aktuelle Übersicht über alle von iRaiser für die Website verarbeiteten Daten einsehen.
Dies richtet sich nach der abgeschlossenen Kooperationsvereinbarung bzw. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Schutz Persönlicher Angaben.
Es wird unterschieden zwischen den personenbezogenen Daten, die iRaiser standardmäßig verarbeitet und den für diese Website spezifischen personenbezogenen Daten aus Einrichtungsformularen. Aus diesen können Sie sich über den Download-Button eine Excel-Datei generieren lassen. Diese wird per E-Mail an die E-Mail-Adresse des den Download anfordernden Website-Administrators gesendet und kann dort über einen Link abgerufen werden. Falls gewünscht, können Sie die Daten auch filtern nach:
Alle Daten
Die zusätzlichen Formulardaten (Zusatzfragen)
Die Standarddaten (ohne die Zusatzfragen)
Exportieren von personenbezogenen Daten: Übertragung
Der Export personenbezogener Daten, auch als Übermittlung bezeichnet, ist eine Form der Verarbeitung personenbezogener Daten. Für sie gelten die oben beschriebenen Bedingungen in vollem Umfang. Darüber hinaus gelten je nach Land, in das die Daten übermittelt werden, zusätzliche Bedingungen.
Welche Rechte hat die betroffene Person?
Die DSGVO gewährt auch Rechte für Personen, deren Daten verarbeitet werden:
Recht auf EinsichtnahmeDieses Recht erlaubt es jedem zu überprüfen, ob und in welcher Weise seine Daten verarbeitet werden.
Recht auf Berichtigung und Ergänzung und/oder Einschränkung der VerarbeitungWenn jemand von seinem Recht auf Einsichtnahme Gebrauch gemacht hat und zu dem Schluss kommt, dass seine Daten berichtigt werden müssen, kann er einen entsprechenden Antrag an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen stellen.
Recht auf VergessenwerdenDer Betroffene kann bestimmten Formen der Datenverarbeitung widersprechen, was zur Folge hat, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten eingestellt werden muss.
Recht auf DatenübertragbarkeitDies ist die Möglichkeit, Daten von einer Plattform auf eine andere Plattform zu übertragen.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche (sprich: unser Kunde) muss sicherstellen, dass diese Rechte eingehalten werden. Wir als iRaiser füllen dabei nur nach Rücksprache und Genehmigung durch unseren Kunden eine Rolle aus. Daher haben wir innerhalb des iRaiser-Frameworks Funktionalitäten geschaffen, die die Prozesse für die oben genannten Rechte weitgehend automatisieren. Dies wird in der Vereinbarung beschrieben, die wir mit einem Kunden abschließen.
Ausdrückliche Zustimmung
Wenn Nutzer die Erlaubnis (Einwilligung) zur Speicherung personenbezogener Daten irgendwo innerhalb der iRaiser-Plattform erteilen, werden einige Dinge in der Datenbank gespeichert, um später eventuelle Streitigkeiten klären zu können. Diese ausdrückliche Zustimmung wird auch informierte Zustimmung oder informierte Zustimmung genannt.
Diese ausdrückliche Zustimmung wird auch als informierte Zustimmung bezeichnet.
Die folgenden Daten werden gespeichert
Id des Nutzers (zum Abruf der Informationen)
Zustimmungstext (der im Dashboard verwaltet werden kann)
Datum/Uhrzeit
Versionsnummer der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Versionsnummer der Cookie Erklärung
Versionsnummer der Datenschutzeinstellungen
Rechte der betroffenen Personen
Jede Person, deren personenbezogene Daten gespeichert werden, hat nach der DSGVO eine Reihe von Rechten, ihre Daten einzusehen oder zu löschen. Im Folgenden erläutern wir, wie wir die verschiedenen Rechte innerhalb von iRaiser handhaben und was Sie bzw. die Nutzer tun können/sollten, um von diesen Rechten Gebrauch zu machen.
Nutzer mit einem Account können sich über das Dashboard selbst anmelden, um diese Rechte auszuüben. Dazu geht man im eingeloggten Zustand auf Accounts > Datenschutz:
Danach gelangen sie in das Dashboard, wo alles über ihre Rechte erklärt wird und sie verschiedene Downloads für jedes Recht anfordern können:
Recht auf Zugriff
Dieses Recht ermöglicht es jedem, zu kontrollieren, ob und wie seine Daten verarbeitet werden.
Verfahren Nutzer
Nutzer können über das Dashboard (siehe Bild oben) ihr eigenes Archiv mit allen ihren Daten herunterladen. Nach einem Klick auf die Schaltfläche Mein Archiv herunterladen erhält der Nutzer die Meldung "Das Archiv wird gerade erstellt. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail mit einem Link zum Download Ihres Archivs."
Der Link in der E-Mail ist 24 Stunden lang gültig.
Vorgangsmandanten
Wenn sich ein Kunde an Sie wendet und sich nicht selbst in das Dashboard einloggen will oder kann, können Sie (Kunde) dies tun.
Zu diesem Zweck gehen Sie auf Accounts > Nutzer und klicken auf die drei Punkte hinter dem jeweiligen Nutzer und gehen auf Datenschutz:
Wenn ein Teilnehmer diese Frage stellt, müssen Sie (Kunde) im Namen des Anfragenden (Verbrauchers) über den iRaiser-Support eine schriftliche Anfrage an iRaiser senden.
Nach Erhalt der Anfrage wird iRaiser den Kunden kontaktieren, um die Anfrage zu überprüfen. Dabei bittet iRaiser um die Identifizierung des Kunden, die in einem Protokoll festgehalten wird.
Nach der Überprüfung der Anfrage sammelt iRaiser innerhalb von 5 Arbeitstagen alle Daten des Anfragenden (Kunden) und bündelt sie in einer passwortgeschützten Zip-Datei.
Die passwortgeschützte Zip-Datei wird von iRaiser per sicherem WeTransfer an den Kunden gesendet.
Wir senden das entsprechende Passwort zum Öffnen der Zip-Datei per SMS.
Recht auf Berichtigung und Hinzufügen und / oder Beschränken der Verarbeitung
Wenn jemand von seinem Einsichtsrecht Gebrauch gemacht hat und zu dem Schluss kommt, dass seine Daten berichtigt werden müssen, kann er einen entsprechenden Antrag an den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung stellen; den für die Verarbeitung Verantwortlichen (sprich: Sie als Kunde von iRaiser von iRaiser). Sie können bereits viele Daten selbst über das Dashboard auf Wunsch des Nutzers anpassen.
Sollten Sie nicht in der Lage sein, die Daten über das Dashboard zu ändern, kontaktieren Sie bitte den Support über eine schriftliche Anfrage im Namen des Antragstellers (Verbrauchers). Nach Erhalt der Anfrage wird sich iRaiser mit Ihnen als Kunden in Verbindung setzen, um die Anfrage zu überprüfen. Dabei bittet iRaiser um die Identifizierung des Kunden, die protokolliert wird. Nach der Überprüfung des Antrags wird iRaiser die Daten innerhalb von 5 Werktagen ändern und den Kunden entsprechend benachrichtigen.
Recht auf Löschung
Nutzer mit Accounts können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten selbst beantragen. Nachdem sie auf die Schaltfläche "Persönliche Daten löschen" geklickt haben, erhalten sie eine entsprechende E-Mail und können den Antrag noch innerhalb einer Woche zurückziehen. Danach werden alle Daten unwiderruflich gelöscht.
Sie als Kunde können diesen Kundenwunsch auch über das Dashboard auslösen:
Zu diesem Zweck gehen Sie auf Accounts > Nutzer und klicken auf die drei Punkte hinter dem betreffenden Nutzer und gehen auf Datenschutz.
Wenn sich ein Nutzer nicht selbst anmelden kann oder kein Konto hat, können wir dies auf Wunsch des Klnats tun.
Auf Antrag des Data Subject (End User):
Hierfür gibt es drei Möglichkeiten:
Die betroffene Person/Endnutzer richtet die Anfrage an den Kunden. Der Kunde gibt die Löschung bei iRaiser in Auftrag;
Der Betroffene/Endnutzer nutzt die Möglichkeit zur Löschung seiner personenbezogenen Daten über das iRaiser Dashboard (Option: Datenschutz).
Der Betroffene/Endnutzer richtet die Anfrage direkt an uns.
iRaiser löscht personenbezogene Daten auf dedizierten Servern und etwaigen gehosteten Servern sowie aus (internen) Mailboxen und anderen Systemen vollständig und unwiderruflich innerhalb von 14 Werktagen nach Aufforderung durch den Kunden. Innerhalb von 30 Tagen werden die personenbezogenen Daten aus den Sicherungskopien und aus den Sicherungsdateien gelöscht.
Bei Vertragsbeendigung:
Stellt sich nach Vertragsende heraus, dass der Kunde im Besitz aller erworbenen personenbezogenen Daten ist, wird iRaiser innerhalb von 14 Werktagen nach Aufforderung durch den Kunden alle personenbezogenen Daten auf dedizierten Servern und etwaigen gehosteten Servern sowie aus (internen) Mailboxen vollständig und unwiderruflich löschen. Innerhalb von 30 Tagen werden personenbezogene Daten von Sicherungskopien und aus Sicherungsdateien entfernt.
Nach spätestens 3 Monaten nach Beendigung des Vertrages wird iRaiser alle erworbenen Persönlichen Daten vollständig und unwiderruflich anonymisieren, unabhängig davon, ob es einen Auftrag dazu vom Kunden erhalten hat oder nicht. iRaiser wird den Kunden zwei Wochen vorher darüber informieren.
Der Account Manager (Verkaufsberater) des jeweiligen Kunden ist innerhalb von iRaiser für die Einleitung dieses Verfahrens verantwortlich.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Wenn ein Nutzer seine Daten mitnehmen möchte, kann er dies tun, indem er eine Datei mit seinen Daten herunterlädt. Das funktioniert genauso wie beim Recht auf Einsichtnahme
Verfahrensklienten
Wenn sich ein Kunde an Sie wendet und sich nicht selbst in das Dashboard einloggen will oder kann, können Sie (Kunde) dies tun.
Zu diesem Zweck gehen Sie auf Accounts > Nutzer und klicken auf die drei Punkte hinter dem jeweiligen Nutzer und gehen auf Datenschutz.
Wenn ein Teilnehmer diese Frage stellt, müssen Sie (Kunde) einen schriftlichen Antrag im Namen des Antragstellers (Verbrauchers) an iRaiser senden.
Nach Erhalt der Anfrage wird iRaiser den Kunden kontaktieren, um die Anfrage zu überprüfen. Dabei bittet iRaiser um die Identifizierung des Kunden, die in einem Protokoll festgehalten wird.
Nach der Verifizierung der Anfrage sammelt iRaiser innerhalb von 5 Arbeitstagen alle Daten des Anfragenden (Verbrauchers) und bündelt sie in einer passwortgeschützten Zip-Datei.
Die passwortgeschützte Zip-Datei wird von iRaiser über das sichere WeTransferPlus an den Kunden versendet.
Das entsprechende Passwort zum Öffnen der Zip-Datei wird in einer separaten E-Mail versandt.
Nach der Überprüfung der Anfrage nimmt iRaiser Kontakt mit dem Kunden auf, um alle Daten des Antragstellers in einer passwortgeschützten Zip-Datei zu sammeln und zu bündeln.
Fragen?
Haben Sie nach der Lektüre dieser Informationen noch Fragen zur AD innerhalb von iRaiser? Dann senden Sie eine E-Mail an iRaiser
e-Ticketing
E-Ticketing ist eine Premium-Funktion, die wir auf Wunsch einschalten können. Für Spendenaktionen und Teilnehmer können Sie Tickets generieren und sich diese automatisch zuschicken lassen. Die Tickets sind mit einem QR-Code versehen, den Sie eventuell über Ihr Handy, Ihre Webcam oder manuell einscannen können.
Inhalt des Artikels
Erklärungsvideo
Merkmale
E-Tickets einrichten
E-Tickets direkt unter dieser Seite verwenden
E-Tickets mit dem Käufer teilen
Einscannen von Tickets
Wer kann alles scannen?
Scanner
Scanner hinzufügen
Mails
Manuelles Scannen
Scannen über Kamera
Sehen Sie hier auch die Erklärung, die in der Kentaa-Akademie am 14. April 2022 gegeben wurde
Und das Video über das Update am 12. August (Hinzufügen von Scannern):
Funktionen
Sie können Tickets pro Ebene separat einstellen
Sobald die Tickets freigegeben sind, können Spendenaktionen sie auch in ihrem Dashboard unter "Meine Registrierung" finden
.
Wenn Sie mehrere Teilnehmer unter derselben E-Mail-Adresse hinzufügen, erhalten Sie mehrere Tickets (derzeit in mehreren E-Mails, aber wir werden das in eine E-Mail mit mehreren PDFs ändern)
Sie können wählen, ob Sie die Tickets bereits erstellen, aber noch nicht freigeben möchten (und dies zu einem späteren Zeitpunkt tun möchten)
Einrichten von E-Tickets
Sie können E-Tickets stufenweise einrichten. Sie können dies auf Website-Ebene (für Registrierungen, die direkt unter der Website-Ebene stattfinden), für eine bestimmte Unterseite (für Registrierungen, die direkt auf dieser Ebene stattfinden) oder für Registrierungen im Rahmen einer Kampagne tun. Gehen Sie dazu auf Einstellungen > E-Tickets. Hier haben Sie zwei Möglichkeiten:
E-Tickets direkt unter dieser Seite verwenden.
Wenn Sie diese verwenden, werden E-Tickets generiert. Sie sehen dann nur die E-Tickets über E-Tickets > Übersicht. Sonst passiert nichts und auch die Spendenaktionen sehen die Tickets noch nicht. Sie können noch keine pdf-Dateien herunterladen, aber sie sehen bereits die Ticketnummern.
E-Tickets mit Käufer teilen
Nur in dem Moment, in dem Sie auf "E-Tickets mit Käufer teilen" klicken, können Spendenaktionen ihre Tickets im Dashboard sehen (Beispielticket). Bestehende Spendenaktionen oder Teilnehmer auf dieser Ebene erhalten sofort die Mail unter Spendenaktionen > E-Tickets senden. Neue Teilnehmer, die eine Spendenaktion anlegen, bekommen ihr Ticket direkt zugeschickt. Diese Mail sieht standardmäßig so aus, aber Sie können sie anpassen.
Dieser Screenshot wurde in der vierten Vorlage aufgenommen. Um sicherzustellen, dass das Logo immer sichtbar ist, wurde für diese Vorlage ein weißer Rahmen für das Logo gewählt. Andernfalls könnte es vorkommen, dass das Logo ganz grün ist und dann im grünen Hintergrund verschwindet.
Scannen von Tickets
Sie können E-Tickets manuell oder mit einer Kamera scannen. Gehen Sie auf der Hauptebene auf E-Tickets > Übersicht (manuell) oder auf E-Tickets > Scannen. Dann sehen Sie alle Tickets der gesamten Website (einschließlich aller zugrundeliegenden Rubriken und Projekte), und Sie können sie auch alle scannen. Sie können auch speziell zu einer Kampagne gehen und dort nur Tickets scannen, die unter diese Kampagne fallen.
Wer kann scannen?
Site-Administratorenkönnen E-Tickets einrichten, zur Übersicht gehen und scannen (und Exporte erstellen). Wenn Sie als Website-Administrator das Scannen auf der höchsten Ebene starten, scannen Sie auch sofort nach allen zugrunde liegenden Projekten. Sie können sich das als eine Art "Superscanner"
Rubriken AdministratorenKönnen zur Übersicht gehen und scannen (und Exporte erstellen)
Kampagnen-ManagerKönnen zur Übersicht gehen und scannen (und Exporte erstellen)
Scanner (siehe nächste Überschrift)Scanner können nur Tickets für die Entitäten (Website-Ebene, Rubrik, Kampagne) scannen, denen sie hinzugefügt wurden.
Scanner
Als regulärer Scanner können Sie auch auf Ebene der Website hinzugefügt werden. Allerdings können Sie dann nur diese Ebene scannen, nicht aber z.B. darunter liegende Rubriken oder Projekte (es sei denn, Sie werden speziell auch für diese hinzugefügt).
Scanner hinzufügen
Sie können pro Ebene einen Scanner hinzufügen. Dieser ist mit einem Benutzer verknüpft. Sie können einen Nutzer haben, der nur scannen kann. Dieser erscheint dann nicht im Dashboard, sondern direkt in einem Menü zum Scannen. Praktisch, wenn Sie z. B. einige Freiwillige haben, die bei einer Veranstaltung beim Scannen helfen!
Sie können einen Scanner hinzufügen, indem Sie zu E-Tickets > Scanner gehen
Sie fügen jemanden hinzu, indem Sie hier ein Konto erstellen. Wenn jemand noch nicht bekannt ist, wird ein neuer Benutzer erstellt und erhält zwei E-Mails: eine, um sein Passwort festzulegen, und eine, um anzuzeigen, dass er als Scanner hinzugefügt wurde.
Mails
Die Mails, die ein Scanner erhält, sehen wie folgt aus:
Sie können es über E-Mails > Übersicht Mails > Scanner > Willkommensmail Scanner anpassen:
Diese Mail wird nur angezeigt, wenn E-Tickets auf dieser Ebene verwendet werden!
Sie können auch jemanden, der bereits ein Nutzer im System ist, als Scanner für ein bestimmtes Projekt (oder eine Rubrik oder Website) hinzufügen. Zum Beispiel ein Spendensammler, der beim Scannen helfen möchte. Sie sehen dann diese Meldung:
Nach dem Speichern kann dieser Spendensammler dann auch Tickets für diese Stufe scannen. Wenn jemand, der eine Spendenaktion startet, auch ein Scanner ist und sich am Dashboard anmeldet, gelangt er in das Dashboard seiner Spendenaktion. Er kann dann zum Scannen gehen, indem er auf dieses Symbol klickt:
Es gibt zwei Möglichkeiten zu scannen: manuell und mit einer Kamera
Manuelles Scannen
Wenn Sie über E-Tickets > Übersicht in die Übersicht der Tickets gehen, können Sie dort Personen manuell als anwesend festlegen. Dazu klicken Sie auf die drei Punkte hinter dem Spendensammler/Teilnehmer und markieren ihn als anwesend.
Jedes Ticket ist mit einer Ticketnummer versehen. Sie können auch nach dieser Nummer im Suchfeld suchen.
Sollte es Probleme mit dem Internet geben, können Sie auch mit einer Offline-Variante arbeiten, indem Sie vorab einen Download aller Tickets machen. Hier steht dann:Erstellt am || E-Ticket Nummer || Name || Titel || Gescannt am || Gescannt von
Sie können dann manuell nach Ticketnummern suchen und diese abhaken.
Scannen über Kamera
Wenn Sie auf E-Tickets > Scannen gehen, wird automatisch versucht, eine Verbindung zu Ihrer Webcam (Computer) oder Ihrer Kamera (Handy) herzustellen. Nachdem Sie die Erlaubnis erteilt haben, können Sie den QR-Code scannen. Wenn Sie einen ungültigen Code scannen, erhalten Sie eine rote Benachrichtigung.
Das Fenster zum Scannen sieht wie folgt aus: (wobei ein Scanner direkt hier und nicht erst in einem Dashboard landet)
Hier können Sie eine Kamera auswählen und dann ein Ticket scannen. Das kann z.B. die Kamera Ihres Handys sein oder eine Webcam, wenn Sie am PC arbeiten.
Ein Scanner kann auch manuell einen Code eingeben
Sie halten den QR-Code vor die Webcam
Nach erfolgreichem Scannen sehen Sie sofort die Infos (unten sehen Sie zusätzliche Fragen, Aktivitäten, eventuelle Webshop-Artikel und Kontaktdaten)
Für einen ungültigen QR-Code (mit einem falschen Link), sehen Sie dies:
Wenn ein Ticket bereits gescannt wurde, sieht es so aus:
Zielurls in der Plattform
Allgemeine Zielurls
Unsere Abläufe für das Starten von Spendenaktionen und Spenden folgen weitgehend einer festen Abfolge. Um die Dinge noch besser messen zu können, zum Beispiel in Ihrem eigenen Google Analytics, ist der Ablauf für das Starten einer Spendenaktion und das Spenden im Folgenden beschrieben.
Nachfolgend müssen Sie <Mainurl> durch die Url Ihrer Plattform ersetzen.
Gut zu wissen ist, dass die Url unterschiedlich sein kann. Wenn Ihre Website Unterrubriken (d.h. eine zusätzliche Ebene über den Projekten) verwendet, wird auch die Haupturl anders sein. Sie sieht dann wie folgt aus: <Name der Rubrik.Mainurl> und ersetzt <Headurl> im Fluss unten, wenn Sie den Fluss auf der Ebene der Rubrik messen möchten.
Wenn Sie eine Messung in Analytics einrichten möchten, können Sie die ID und die Fundraiser-URL durch .*Beispiel:https://demo1.kentaa.nl/actie/.*/donate/.*/thanksHier ersetzen Sie <fundraiser-url> und <ID> durch .*, um dies zu erfassen.
Klicken Sie auf den untenstehenden Link, um direkt zum entsprechenden Ablauf zu gelangen
1. Spendenaktion starten
Start der allgemeinen Spendenaktion auf Standortebene
Einzelperson
Ein Team gründen
Teammitglied
Start einer Spendenaktion für ein Projekt
Einzelperson
Ein Team gründen
Teammitglied
2. Spenden
Allgemeine Spende
Spenden Sie für ein Projekt
Spenden Sie für eine Spendenaktion
Spenden für ein Team
Spenden für eine Rubrik
1. Spendenaktion starten
https://<Hoofdurl>/come-in-fundraiser/choose--> Auswahlseite, für die Sie eine Spendenaktion starten wollen. Dies kann auf Website-Ebene, für eine Unterseite oder für eine Kampagne sein (oder eine Kombination davon)
a. Allgemeine Spendenaktion auf Site-Ebene starten
https://<Hoofdurl>/anmelden wird weitergeleitet zu https://<Hoofdurl>/teilnehmen/wie-man-teilnimmt -> Wählen Sie zwischen der Teilnahme als Einzelperson, als Team oder als TeammitgliedWenn obligatorisch angegeben ist, kehrt dieser Schritt immer in den Registrierungsfluss zurück. Wenn er optional ist, erscheint dieser Schritt je nach Konfiguration möglicherweise nicht in Ihrem Anmeldefluss.
i. Individuum
Abonnement
https://<Mainurl>/participate/how-to-participate --> Wahlseite Einzelperson, Team, Teammitglied (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/teilnehmen/wer-sind-sie --> persönliche Daten eingeben (obligatorisch)
https://<Hufdurl>/Teilnahme/Anmeldung --> Anmeldegebühr wählen (optional)
https://<Hoofdurl>/Teilnahme/Aktivität wählen --> Aktivität wählen (optional)Die obigen Schritte können im Dashboard unter Einstellungen > Anmeldefluss in der Reihenfolge geändert werden, so dass sie für Sie unterschiedlich sein können.
https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persönliche Seite erstellen (obligatorisch)
https://<Mainurl>/participate/extra-questions --> zusätzliche Fragen (optional)
https://<Hoofdurl>/teilnehmen/webshop --> Webshop (optional)
https://<Headurl>/participate/start-donation --> Startspende machen? (optional)
https://<Hoofdurl>/participate/summary --> Übersichtsseite mit Ihrer Gesamtbestellung (obligatorisch)Eine weitere Person hinzufügen (optional)
Hier geben Sie wieder den Ablauf ein, aber mit /2 nach der Url, zum Beispiel:https://<Headurl>/participate/who-are-you/2
Aufzählung:
https://<Hoofdurl>/participate/complete --> Wie möchten Sie bezahlen? (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/teilnehmen/erledigt -->Zahlung erfolgreich (obligatorisch)
https://<Mainurl>/action/fundraiserurl--> dann kehren Sie zu der soeben erstellten Spendenaktions-Seite zurück (ersetzen Sie fundraiserurl durch die URL der Seite, optional)
ii. Team erstellen
Dieser Ablauf hat die gleiche Struktur. Er enthält jedoch einen zusätzlichen Schritt, der fett gedruckt ist.
Abonnement
https://<Mainurl>/participate/how-to-participate --> Auswahlseite Einzelperson, Team, Teammitglied (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/teilnehmen/wer-sind-sie --> persönliche Daten eingeben (obligatorisch)
https://<Hufdurl>/Teilnahme/Anmeldung --> Anmeldegebühr wählen (optional)
https://<Kopfurl>/Teilnahme/Aktivität wählen --> Aktivität wählen (optional)Die oben genannten Schritte können in der Reihenfolge im Dashboard unter Einstellungen > Anmeldefluss geändert werden, so dass sie für Sie anders aussehen können.
https://<Hoofdurl>/participate/team-page --> create team page (mandatory)
https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persönliche Seite erstellen (obligatorisch)
https://<Mainurl>/participate/extra-questions --> zusätzliche Fragen (optional)
https://<Hoofdurl>/teilnehmen/webshop --> Webshop (optional)
https://<Headurl>/participate/start-donation --> Startspende machen? (optional)
https://<Hoofdurl>/participate/summary --> Übersichtsseite mit Ihrer Gesamtbestellung (obligatorisch)Eine weitere Person hinzufügen (optional)
Hier geben Sie wieder den Ablauf ein, aber mit /2 nach der Url, zum Beispiel:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2
Aufzählung:
https://<Hoofdurl>/participate/complete --> Wie möchten Sie bezahlen? (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/teilnehmen/erledigt -->Zahlung erfolgreich (obligatorisch)
https://<Mainurl>/team/teamurl --> dann kehren Sie zu der soeben erstellten Team-Seite zurück (ersetzen Sie team-url durch die Url der Seite, optional)
iii. Teammitglied
Auch hier gibt es einen zusätzlichen Schritt, der fett gedruckt ist
Abonnieren
https://<Headurl>/participate/how-to-participate--> Auswahlseite Einzelperson, Team, Teammitglied (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/join/team-member --> Wählen Sie das Team, dem Sie beitreten möchten (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you --> persönliche Daten eingeben (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/Teilnahme/Anmeldung --> Anmeldegebühr wählen (optional)
https://<Mainurl>/Teilnahme/Aktivität wählen --> Aktivität wählen (optional)Die oben genannten Schritte können in der Reihenfolge im Dashboard unter Einstellungen > Anmeldefluss geändert werden, so dass sie für Sie unterschiedlich sein können.
https://<Hoofdurl>/participate/fundraising-page --> persönliche Seite erstellen (obligatorisch)
https://<Mainurl>/participate/extra-questions --> zusätzliche Fragen (optional)
https://<Hoofdurl>/teilnehmen/webshop --> Webshop (optional)
https://<Headurl>/participate/start-donation --> Startspende machen? (optional)
https://<Hoofdurl>/participate/summary --> Übersichtsseite mit Ihrer Gesamtbestellung (obligatorisch)Eine weitere Person hinzufügen (optional)
Hier geben Sie wieder den Ablauf ein, aber mit /2 nach der Url, zum Beispiel:https://<Hoofdurl>/participate/who-are-you/2
Aufzählung:
https://<Hoofdurl>/participate/complete --> Wie möchten Sie bezahlen? (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/teilnehmen/erledigt -->Zahlung erfolgreich (obligatorisch)
https://<Mainurl>/action/fundraiserurl--> dann kehren Sie zu der soeben erstellten Spendenaktions-Seite zurück (ersetzen Sie fundraiserurl durch die URL der Seite, optional)
B. Start der Spendenaktion für ein Projekt
i. Einzelperson
Abonnement
https://<Hoofdurl>/project/<Name des Projekts>/participate/how-to-participate --> Auswahlseite Einzelperson, Team, Teammitglied (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Name der Kampagne>/participate/who-are-you--> Eingabe persönlicher Daten (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/registration --> Anmeldegebühr wählen (optional)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/choose-activity --> choose activity (optional)Die oben genannten Schritte können im Dashboard unter Einstellungen > Einreichungsablauf in der Reihenfolge geändert werden, so dass sie für Sie unterschiedlich sein können
https://<Mainurl>/project/<Name der Kampagne>/participate/fundraising-page --> persönliche Seite erstellen (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/extra-questions --> zusätzliche Fragen (optional)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/webshop --> webshop (optional)
https://<Headurl>/project/<Projekt name>/participate/start-donation --> Startspende machen? (optional)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/summary --> Übersichtsseite mit Ihrer Gesamtbestellung (obligatorisch)Eine weitere Person hinzufügen (optional)
Hier geben Sie wieder den Ablauf ein, aber mit /2 nach der Url, z.B.:https://<Hoofdurl>/project/<Projektname>/participate/who-are-you/2
Zusammenfassung:
https://<Hoofdurl>/project/<Name des Projekts>/participate/complete --> wie möchten Sie bezahlen? (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/done --> Zahlung war erfolgreich (obligatorisch)
https://<Mainurl>/action/fundraiserurl--> dann kehren Sie zu der soeben erstellten Spendenaktions-Seite zurück (ersetzen Sie fundraiserurl durch die URL der Seite, optional)
ii. Team erstellen
Dieser Ablauf hat die gleiche Struktur. Er enthält jedoch einen zusätzlichen Schritt, der fett gedruckt ist.
Abmelden
https://<Hoofdurl>/project/<Name des Projekts>/participate/how-to-participate --> Auswahlseite Einzelperson, Team, Teammitglied (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/who-are-you --> persönliche Daten eingeben (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/registration --> Anmeldegebühr wählen (optional)
https://<Mainurl>/project/<Projekt name>/participate/choose-activity --> choose activity (optional)Die oben genannten Schritte können in der Reihenfolge im Dashboard unter settings > login flow geändert werden, daher können sie für Sie unterschiedlich sein.
https://<Hoofdurl>/projects/<Projektname>/participate/team-page --> Team-Seite erstellen (obligatorisch)
https://<Mainurl>/project/<Projekt name>/participate/fundraising-page --> persönliche Seite erstellen (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/extra-questions --> zusätzliche Fragen (optional)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/webshop --> webshop (optional)
https://<Headurl>/project/<Projekt name>/participate/start-donation --> Startspende machen? (optional)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/summary --> Übersichtsseite mit Ihrer Gesamtbestellung (obligatorisch)Eine weitere Person hinzufügen (optional)
Hier geben Sie wieder den Ablauf ein, aber mit /2 nach der Url, z.B.:https://<Hoofdurl>/project/<Projektname>/participate/who-are-you/2
Zusammenfassung:
https://<Hoofdurl>/project/<Name des Projekts>/participate/complete --> wie möchten Sie bezahlen? (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/done --> Zahlung war erfolgreich (obligatorisch)
https://<Mainurl>/team/teamurl --> dann kehren Sie zu der soeben erstellten Team-Seite zurück (ersetzen Sie team-url durch die Url der Seite, optional)
iii. Teammitglied
Auch hier gibt es einen zusätzlichen Schritt, der fett gedruckt ist
Abonnieren
https://<Hoofdurl>/project/<Name des Projekts>/participate/how-to-participate --> Auswahlseite Einzelperson, Team, Teammitglied (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/team-member --> wählen Sie das Team, dem Sie beitreten möchten (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/who-are-you --> persönliche Daten eingeben (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/registration --> Anmeldegebühr wählen (optional)
https://<Mainurl>/project/<Projekt name>/participate/choose-activity --> choose activity (optional)Die oben genannten Schritte können in der Reihenfolge im Dashboard unter settings > login flow geändert werden, so dass sie für Sie unterschiedlich sein können.
https://<Mainurl>/project/<Name der Kampagne>/participate/fundraising-page --> persönliche Seite erstellen (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/extra-questions --> zusätzliche Fragen (optional)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/webshop --> webshop (optional)
https://<Headurl>/project/<Projekt name>/participate/start-donation --> Startspende machen? (optional)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/summary --> Übersichtsseite mit Ihrer Gesamtbestellung (obligatorisch)Eine weitere Person hinzufügen (optional)
Hier geben Sie wieder den Ablauf ein, aber mit /2 nach der Url, z.B.:https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/who-are-you/2
Zusammenfassung:
https://<Hoofdurl>/project/<Name des Projekts>/participate/complete --> wie möchten Sie bezahlen? (obligatorisch)
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt name>/participate/done --> Zahlung war erfolgreich (obligatorisch)
https://<Mainurl>/action/fundraiserurl--> dann kehren Sie zu der soeben erstellten Spendenaktions-Seite zurück (ersetzen Sie fundraiserurl durch die URL der Seite, optional)
2. Spenden
Wenn Sie auf "Spenden" klicken, werden Sie, wenn es eine Auswahl gibt, zu folgender URL weitergeleitet:https://<Mainurl>/donate/choose --> Wenn es eine Auswahl gibt dann wählen Sie hier aus, wofür Sie spenden möchten
Hier haben Sie die Wahl zwischen einer allgemeinen Spende, einer Spende für eine Kampagne, einer Spende für eine Spendenaktion, einer Spende für ein Team und eventuell einer Spende für eine Rubrik. Die Auswahl hängt von den Einstellungen der Plattform ab.
Wenn Sie für eine Spendenaktion, ein Team oder eine Kampagne auf einer Rubrik spenden, sollte die Haupturl unten wie folgt lauten: <sub site.mainurl>
a. Allgemeine Spenden
https://<Hoofdurl>/spenden --> Betrag wählen und persönliche Daten eingeben
https://<Hoofdurl>/spenden/<ID>/danken -->Dankeseite, zu der Sie nach der Zahlung zurückkehren.
https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> Seite, auf der Sie mitteilen können, dass Sie gespendet haben.
https://<Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> Seite, auf der Sie angeben können, ein struktureller Spender zu werden (optional)
b. Spenden Sie für das Projekt
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt-url>/donate --> Betrag wählen und persönliche Daten eingeben
https://<Mainurl>/project/<Projekt-url>/donate/<ID>/thanks --> Dankeseite, zu der Sie nach der Zahlung zurückkehren.
https://<Mainurl>/project/<Projekt-url>donate/<ID>/share --> Seite, auf der Sie mitteilen können, dass Sie gespendet haben.
https://<Hoofdurl>/project/<Projekt-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> Seite, auf der Sie angeben können, ein struktureller Spender zu werden (optional)
c. Spenden für eine Wohltätigkeitsveranstaltung
https://<Mainurl>/action/<fundraiserurl>/donate --> Betrag wählen und persönliche Daten eingeben
https://<Mainurl>/action/<fundraiserurl>/donate/<ID>/thanks --> Dankeseite, zu der Sie nach der Zahlung zurückkehren.
https://<Mainurl>/action/<fundraiserurl>/donate/<ID>/share --> Seite, auf der Sie mitteilen können, dass Sie gespendet haben.
https://<Mainurl>/action/<fundraiserurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> Seite, auf der Sie angeben können, ein struktureller Spender zu werden (optional)
d. Spenden für ein Team
https://<headurl>/team/<team-url>/spenden --> Betrag wählen und persönliche Daten eingeben
https://<Mainurl>/team/<team-url>/donate/<ID>/thanks --> Dankeseite, zu der Sie nach der Zahlung zurückkehren.
https://<headurl>/team/<team-url>donate/<ID>/share --> Seite, auf der Sie mitteilen können, dass Sie gespendet haben.
https://<Hoofdurl>/team/<team-url>/donate/<ID>/periodic-donation --> Seite, auf der Sie angeben können, ein struktureller Spender zu werden (optional)
e. Spenden für eine Rubrik
https://<Rubrik.Hoofdurl>/spenden --> Betrag wählen und persönliche Daten eingeben
https://<Rubrik.Mainurl>/spenden/<ID>/danken -->Dankeseite, zu der Sie nach der Zahlung zurückkehren.
https://<Rubrik.Hoofdurl>/donate/<ID>/share --> Seite, auf der Sie mitteilen können, dass Sie gespendet haben.
https://<Rubrik.Hoofdurl>/donate/<ID>/periodic-donation --> Seite, auf der Sie angeben können, ein struktureller Spender zu werden (optional)
Belohnungen (Crowdfunding)
Einstellungen ⟶ Belohnungen (Crowdfunding)
Möchten Sie Nutzer zusätzlich zum Spenden motivieren? Dann sind Rewards vielleicht das Richtige für Ihre Website. Mit Belohnungen können Sie ein Ziel oder eine Gegenleistung mit einem bestimmten Betrag Ihrer Wahl verknüpfen.
Für jede Prämie können Sie angeben, ob die Adresse des Spenders angefordert werden soll, damit Sie die Prämie anschließend versenden können. Sie können auch angeben, wie viele dieser Prämien verfügbar sind, und die Verfügbarkeit wird automatisch aktualisiert, sobald der Spender diese Prämie auswählt.
Außerdem können Sie angeben, wie viele dieser Prämien verfügbar sind, und die Verfügbarkeit wird automatisch aktualisiert, sobald der Spender diese Prämie auswählt.
Belohnungen hinzufügen
Wählen Sie Ja unter der Überschrift Belohnungen für Spenden
Geben Sie den Spendenbetrag unter Betrag (Tipp: Beginnen Sie mit einem höheren Betrag als € 5,-)
Einen Titel in
eingeben
Eingeben einer Beschreibung
Wählen Sie bei Belohnungsauszahlung ob es sich um eine physische Belohnung handelt, die verschickt werden soll
Angeben der Verfügbarkeit der Prämie unter Anzahl verfügbar (Optional)
Kreuzen Sie Ich möchte die Prämie versenden an (Optional)
Markieren Sie die Belohnung als empfohlen mit der Schaltfläche Als empfohlen markieren (Optional)
Klicke Speichern oder wähle Eine weitere Belohnung hinzufügen um mehrere Belohnungen verfügbar zu machen
Belohnungen
Nachdem ein Spender eine Belohnung ausgewählt hat, können die Daten (Titel, Beschreibung usw.) dieser Belohnung nicht mehr von den Administratoren geändert werden. Dazu muss das iRaiser-Supportteam kontaktiert werden (Chat, E-Mail oder Telefon) um dies zu tun. Diese Maßnahme dient der Betrugsbekämpfung.
Der Hauptverwalter (Website-Administrator) kann eine automatische E-Mails aktivieren, um über die gewählten (physischen) Prämien informiert zu werden. Diese E-Mail ist vollständig anpassbar und befindet sich unter:E-Mails > E-Mails an den Website-Administrator > Empfang von Spenden in Verbindung mit einer physischen Belohnung
Eine bereits versendete und damit abgeschlossene Prämie kann vom Website-Administrator als solche markiert werden. Durch Anklicken des Geschenksymbols hinter der betreffenden Spende erscheint der Detailbildschirm, in dem unten die Belohnung abgehakt werden kann. Hier wird die Bearbeitungszeit angezeigt. Diese Zeit wird auch im Excel-Export angezeigt.
Team Seite
Sie können sich als Einzelperson anmelden, aber Sie können auch ein Team gründen oder einem bestehenden Team beitreten. Als Team haben Sie Ihre eigene Teamseite, auf der Sie weitere Informationen über das Team und die Teammitglieder sehen können. Hier kannst du als Team Kapitän Nachrichten hinzufügen und die Teamseite bearbeiten.
Schauen Sie sich hier das Video über die Verwaltung von Teams an, oder lesen Sie unten mehr über bestimmte Abschnitte.
00:34 - Teams exportieren01:44 - Teamdaten anpassen02:28 - Teammitglieder zulassen03:17 - Team manuell hinzufügen04:55 - Teambesitzer ändern05:46 - Team verschieben06:40 - Team-Mitglied zum Team hinzufügen08:42 - Team löschen10:14 - Team auf unsichtbar setzen
Artikelinhalt
Teamkapitän
Inhalt
Einstellungen
Spenden
Teammitglieder
Managementteam
Teamkapitänwechsel
Hinzufügen von Teammitgliedern zu einem Team
Löschen von Teammitgliedern
Ein Team über das Dashboard hinzufügen
Nach der Registrierung ein Team als Spendenaktion starten
Limit für die Anzahl der Teammitglieder
Teamkapitän
Der Teamkapitän ist derjenige, der das Team gegründet hat und somit derjenige, der für das Team verantwortlich ist. Der Mannschaftskapitän kann folgendes tun:Inhalt
Teamname, Profilbild, Titel und Teambeschreibung ändern (Inhalt > Motivation)
Bild oder Video zur Teamseite hinzufügen (Inhalt > Bilder und Videos)
Hinzufügen von Sponsorenlogos (Inhalt > Sponsorenlogos)
Neuigkeiten hinzufügen (Inhalt > Blog)
Einstellungen
Teammitglieder zulassen (Einstellungen > Teammitglieder zulassen)
Hier kann der Teamkapitän wählen, ob er unbegrenzt Mitglieder zulassen möchte, eine bestimmte Anzahl von Teammitgliedern zulassen möchte (Hinweis: Wenn eine Aktivität gewählt werden muss, ist diese Option nicht vorhanden) oder keine Teammitglieder mehr zulassen möchte
Team schließen (Seite Einstellungen > Schließen)
Sollbetrag Team festlegen (Einstellungen > Sollbetrag)
Spenden
Der Teamkapitän kann alle Spenden der Teammitglieder einsehen, indem er auf die 'i' hinter der Spende klickt.
Teammitglieder
Ein Teamkapitän kann Aktivisten aus seinem oder ihrem Team entfernen. Dies kann auf der Übersichtsseite der Teammitglieder geschehen, indem er auf die drei Punkte hinter einem der Teammitglieder klickt und "Aus dem Team entfernen" wählt. Ein Teamkapitän kann auch weitere Informationen über die Spendensammlungen der Teammitglieder einsehen, indem er auf die 'i' unter den drei Punkten klickt.
Management-Team
Als Website-Administrator können Sie pro Spendenaktion sofort sehen, ob sie zu einem Team gehört oder nicht. Sie können dies anhand der folgenden Icons erkennen:
Aktionsstarter
Teammitglied
Mannschaftsstarter
Teamkapitän ändernSie können den Besitzer eines Teams ändern. Gehen Sie dazu auf Teams und suchen Sie das Team auf. Klicke dann auf die drei Punkte hinter dem Team und wähle 'Benutzer zuweisen'. Wählen Sie dann den neuen Besitzer des Teams aus (falls nötig, können Sie vorher einen neuen Benutzer anlegen).
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Hinzufügen von Teammitgliedern zu einem TeamWenn jemand sich angemeldet hat und dann feststellt, dass er oder sie lieber in einem Team gewesen wäre, kann diese Person das nicht selbst ändern, das kann nur ein Website-Administrator.
Das Hinzufügen eines bestehenden Teilnehmers/Aktionsinhabers zu einem Team ist im Grunde nichts anderes als das Verschieben dieser Spendenaktion in das Team. Als Erstes suchen Sie die Spendenaktion, indem Sie zu 'Fundraisers' gehen. Dann klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Verschieben. Sie suchen das Team und klicken auf "Verschieben". Dann erscheint die Spendenaktionsseite unter dem Team und die Person ist dem Team beigetreten.
Löschen von TeammitgliedernEin Teammitglied ist nichts anderes als eine Spendenaktionsseite, die mit dem Team verbunden ist. Wenn Sie ein Teammitglied löschen, ist die Seite nicht mehr mit dem Team verbunden, aber die Spendenaktionsseite der gelöschten Person bleibt in Kontakt. Sie können ein Teammitglied wie folgt löschen: Suchen Sie das Team und klicken Sie auf Verwalten. Klicken Sie dann auf Teammitglieder. Klicken Sie dann auf die drei Punkte hinter dem Teammitglied, das Sie löschen möchten, und wählen SieAus Team löschen.
Hinzufügen eines Teams über das DashboardSie können ein Team auch über das Backend erstellen. Gehen Sie dazu zunächst dorthin, wo Sie das Team erstellen möchten. Zum Beispiel auf Website-Ebene (wenn Ihre Registrierungen auf Website-Ebene sind), unter einer Unterseite oder unter einem Projekt. Wenn Sie das Team unter einem Projekt hinzufügen möchten, suchen Sie zunächst das Projekt und verwalten Sie es. Gehen Sie dann zu Teams und klicken Sie auf Team hinzufügen. Ein Team hat immer einen Teamkapitän, so dass Sie es mit einem bestehenden Konto verknüpfen oder ein neues Konto hinzufügen können. Nachdem Sie das Team mit einem Konto verknüpft haben, müssen Sie nur noch den Teamnamen, den Teamtitel und die Teambeschreibung eingeben.
Nach der Registrierung ein Team als Spendensammler startenNach der Registrierung einer Spendenaktion können Sie optional auch ein Team als Spendensammler starten. Dies kann über den Button Team starten erfolgen:
Sie können dann über das Dashboard ein Team erstellen:
Nach dem Ausfüllen aller Informationen (einschließlich z.B. zusätzlicher Fragen an den Teamkapitän) wird das Team erstellt. Der Spendensammler, mit dem dieses Team erstellt wird, wird dann Teamkapitän. Nach der Teamerstellung werden keine E-Mails mehr verschickt.
Die Schaltfläche zum Erstellen des Teams wird nur angezeigt, wenn:
Sie noch kein Team haben
Es ist möglich, ein Team zu gründen (also über Einstellungen > Anmeldefluss > Anmeldeoptionen)
Es ist möglich, eine Spendenaktion zu starten. Dazu darf der Spendenaktionsstart nicht blockiert sein und es müssen noch freie Plätze vorhanden sein
Nur Website-Administratoren und der Fundraiser selbst können dies tun. Die Schaltfläche ist für Unterseiten- und Kampagnenadministratoren nicht sichtbar.
Anzahl der Teammitglieder begrenzen
Wenn Sie eine Veranstaltung mit einer maximalen Anzahl von Teammitgliedern haben, können Sie dies über Einstellungen > Standardteameinstellungen festlegen. Alle Teams, die dann erstellt werden, dürfen maximal die eingestellte Anzahl von Mitgliedern haben.
Über Einstellungen > Standardteameinstellungen können Sie über Teammitgliederlimit ein Maximum festlegen:
Wenn Sie auf dieser Seite "Ja, ich möchte ein Limit für Teams festlegen." wählen, können Sie dort die maximale Anzahl der Teammitglieder festlegen. Der Spendensammler, der selbst Teamkapitän ist, zählt auch als Spendenaktion.
Nach der Aktivierung werden alle vom Mannschaftskapitän gesetzten Grenzen überschrieben. Wenn Sie sie jedoch zu einem späteren Zeitpunkt zurücksetzen, wird auch das zuvor gesetzte Limit zurückgesetzt.
Bestehende Teams, die bereits mehr Mitglieder als die von Ihnen festgelegte Höchstzahl haben, bleiben erhalten. Angenommen, Sie haben ein Team mit sechs Personen und legen für das gesamte Projekt eine Höchstzahl von vier Personen pro Team fest, dann wird dieses Team diese sechs Personen behalten. Vergewissern Sie sich daher, dass Sie das Projekt bereits im Vorfeld richtig eingerichtet haben. Ein Website-Administrator, ein Unterseiten-Administrator und ein Kampagnen-Administrator können dies tun.
Die Option 'Teammitglieder zulassen' verschwindet in dem Moment, in dem Sie eine maximale Anzahl von Teammitgliedern über einem bestimmten Wert festlegen. Ein Teamkapitän kann also nicht mehr selbst die Höchstzahl festlegen
Die Obergrenze kann auf Website-, Unterseiten- und Kampagnenebene festgelegt werden, ohne dass sie sich ändert (sie gilt also nur für diese Ebene).